苏北人民医院基于人文关怀的医院招聘实践与思考.pdf

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1、第27卷第1O期卫生软科学、，o1．27No．102013年10月SoftScienceofHealth0ct．2013苏北人民医院基于人文关怀的医院招聘实践与思考仇星谕，鞠永和，苗木，王咏梅，刘玲，吴蕾，陈晨(江苏省苏北人民医院，江苏扬州225001)摘要：简述了人文关怀对医院招聘的意义；介绍了苏北人民医院在招聘工作中的实践情况及取得的经验；并提出了注重职业生涯规划管理及构建以人为本的医院丈化建设。关键词：医院；人才招聘；人丈关怀中图分类号：R197．32文献标志码：B文章编号：1003-2800(2013)10-0650-02招聘

2、工作是医院管理的重要组成部分，招聘质量的往直接决定了人才的去留。高低直接与招聘理念密切相关。近年来，人文关理念1．3从医患关系的现状看越来越受到医院管理者的重视，成为现代医院管理的重当下医患关系的相对紧张，医院工作环境强度和压要内容。然而，国内目前对基于人文关怀理念的招聘研力大，加之病人及其家属的诸多不理解等，都会导致医究很少，涉及医院招聘的更是屈指可数。笔者以苏北人务人员工作压力大。病人持刀闯入医生办公室砍人，家民医院为例，对医院招聘的实践进行探讨。属围殴医护人员等等诸如此类的现象时见报道，因此，1人文关怀对医院招聘的意义人文关对广

3、大医务人员显得尤为重要。只有换位思考，1．1人文关怀的招聘与一般招聘的不同理解他们的需要，尊重他们的劳动价值和成果，重视与一般招聘原则上都有一套固定的招聘流程与模式，之进行隋感上的沟通交流，才能留住更多的优秀人才。通过简历初选、基本情况及背景调查、笔试、面试等层1．4从科学管理的要求看层筛选，最后形成总的综合积分，确定录用人选名单。招聘的过程是求职者了解医院的重要环节，招聘过而基于人文关怀的招聘不仅有上述审查和积分办法，更程中通过招聘的规模和每一位面试官的职业素养展示，体现为对人和知识本身的关注、尊重和重视，更加认可医院都向求职者和公

4、众无声的传达着医院的形象和精神人的价值、尊重人的意愿、实现对人的全面关怀。人文风貌。医院通过人文关怀成功营造有效的招聘氛围，在关怀作为一个哲学伦理学命题，它的终极目标是实现对为医院提供人力资源的同时，更向公众传达了健康、积人精神的关照。人力资源管理部门作为医院管理的重要极向上的医院形象，以及医院的人力资源管理模式和对部门，履行其部门职能时应认识到医院人力资源管理的待人才的态度。这不仅使得医院在人才竞争力上得到了特殊性，始终从人文关怀的理念出发l1】o大幅度的提升，也是提升医院品牌、创造文化价值的重1．2从招聘对象的特殊性看要方式。医院

5、的招聘对象主要为高层次、高学历、专业技术2医院招聘实践能力较强的医务人员。作为一个专家密集型的技术团2．1自觉传播医院发展理念队，对于这类知识分子精英群体的吸引与招募，绝不能苏北人民医院一直秉承“精通济世医术，传承百年仅仅只靠物质上的优待，更要依靠医院的内在影响力。仁爱”的医院文化精神，坚持“以人为本，与时俱进”现代医院的凝聚力主要体现在医院对专家的吸引力、专的办院理念，致力于寻找想干事、能干事的人才，为其家对医院的向心力以及员工彼此之间的人格魅力三个提供提升自我、实现价值的舞台。在面试过程中，从人方面J。而一家医院的文化理念，往往在

6、招聘的过程中事部门到具体科室，再到医院领导，无不自觉落实传播就会体现出来。招聘过程中带给面试者的直观感受，往医院发展理念与文化理念，与面试者进行充分的沟通与：Ic收稿日期：2013—06—08基金项目：江苏省卫生高层次创新人才队伍建设区域比较研究(BIL2012025)：科技兴院战略实施过程中医学创新人才培养研究(YZ2010117)作者简介：仇星谕(1986一)，女，江苏镇江人，硕士，中级经济师，主要从事人力资源管理工作。通信作者：鞠永和(1965～)，男，江苏泰州人，在读博士，副研究员，主要从事人力资源管理工作。650交流，让面试

7、者清楚知道医院的发展理念，尤其是对人2．3切实解决人才后顾之忧才的尊重、理解与认可，并就面试者个人关心的问题尽医院主动关心面试者吃、住、行各方面问题，时刻可能清楚地做出回答，让面试者自行判断并做出决策。让面试者体会到医院对他们的尊重、理解与关心。对于同时，医院不仅采用普遍性的面试流程，也有对责任感外地来的面试者，医院会提前与之沟通，确定抵达日期、和使命感的探讨。面试者能提前感受到医院的整体氛围，离开日期、人数、车票、就餐、住宿等事宜，尽可能地进一步加强医院的正面形象宣传。为面试者提供生活便利。人文关怀不仅体现在对应聘人2．2展示医院发

8、展平台员的尊重，还有对其家庭、社会关系的尊重。只有这样面试的过程应该是双方相互加深认识与了解的过才能彻底免除面试者的后顾之忧，保证医院人才队伍的程，这个过程是平等的。一方面，医院需了解面试者的相对稳定性。综合素养和临床科