上海市某公立医院人员流失现状调查与思考.pdf

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1、人力资源与绩效ManpowerResourceandPerformancel_'1一《中国卫生质量管理)第21卷第3期(总第118I~)2014年05月上海市某公立医院人员流失现状调查与思考术移陈涵汪慧陈蕊范雅琴牟姗【摘要】对某院1年内主动流失人员的离职原因、影响因素以及离职规律等进行分析，人员主动流失原因有3类，按主次排序为：个人原因、单位原因及社会原因。并指出可从晋升机制、精神激励、物质激励、科学管理等4方面综合调控以降低人员主动流失率。【关键词】人员流失；现状；分析InvestinationandReflestionofStaffTurno

2、veratAPublicHospitalofShanghaUCHENHan，WANGHui，CHENRui。eta1．／／ChineseHealthQualityManagement，2014，21(3)：75—77AbstractThereasons，influencefactorsandcharacteristicsofinitiativeresignationofstaffwithinoneyearinapublichos—pitalwereanalyzed．Thereasonsfortheinitiativeresignationofpe

3、rsonnelhadthreecategories，rankingaspersonalreasons，unitreasonsandsocialreasons．Theb~tegratedcontrolfromfouraspectscanbooststaffretentionrate，includingpromotionmechanism，mentalstimulation，materialincentivesandscientificmanagement．KeywordsResignationofStaff；CurrentSituation；Ana

4、lysisFirst-authorsaddressAfiliatedRenjiHospital，SchoolofMedicine，ShanghaiJiaotongUniversity，Shanghai，200127，China人员流失是指人员基=J：一定1研究方法因。员工对在医院所能获得的各的动因，从一个组织中游离flJ来或项发展、各种人际关系的不满，从从一个组织到另一个组织的过程进行文献检索，了解公立医院而另寻平台；三是社会原因。基于或现象¨]。过高的人员流失会给人员流失现状及其存在的主要问医疗市场环境的不确定性，医院职用人单位造成损失。医院人

5、员题，为调查问卷的设计提供理论依工对工作的安全性感到怀疑，认为流失可以分为3种类型：主动流失据。工作难以体现自身的地位与价值。(如辞职、自动离职等)，被动流失文献显示，医院人员离职的原本研究针对以上三类离职原(如解雇、开除、下岗等)，自然流失因多种多样。如工作压力大、报酬因，设计问卷，向1年内主动流失员(如退休、死亡等)。一般给组织带因素、家庭原因、职业倦怠、学习机工发放问卷，共发放50份。主要运来较大危害和损失的是动流会与外部职业机会、人际关系问题用描述性统计分析方法并利用Ex—失。与领导的行为、医疗市场环境恶劣cel录入分析软件和SPSS13

6、．0统计本研究通过对某院1年内主动等。这些原因可归结为三类：一是分析软件进行数据处理。流失人员的调查问卷进行分析，研个人原因。员工为了获得更高的究公立医院员工主动流失的原因、物质报酬、职业生涯的发展或是家2研究结果影响因素以及离职规律，旨1芏为医庭的需要，而继续深造或者选择了院人力资源管理提供建议。自认为更适合的工作；二是单位原问卷共发放50份，回收率为100％，有效率为100％。50份调查问基金项目：上海市高校选拔优秀专项基金、上海市交通大学医学院人文社会科学创新研究培卷中男性问卷15份，女性问卷35份。育项目、上海市浦东新区卫生局卫生【计生)

7、科技项目年龄分布：20～29岁，30人，占总人数陈涵汪慧陈蕊范雅琴牟姗60％；30～39岁，16人，占32％；40～49通信作者：牟姗上海交通大学医学院附属仁济医院上海200127岁，4人，占8％；无50岁以上人员。学ChineseHealthQualityManagementVo1．21No．3(SN118)MAY．2014·75·上海市某公立医院人员流失现状调查与思考——陈涵汪慧陈蕊等《中国卫生质量管理》第21卷第3期(总第118~)2o14年05月历分布：大专及以下、本科、硕士、博率会大幅下降。生存和发展的基础，也是医院对员士分别占比32％

8、、34％、18％、工职业价值的直观评价。马斯洛l6％。职别分布：医生、护理、卫技、3．2精神激励需要层次论中指出，生理和安全需管理、其他