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《人文关怀和护患沟通对口腔门诊患者的影响.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、现代医药卫生2013年6A15日第29卷第11期JModMedHealth,June15,2013,Vo1.29,No.11·17l1·x射线证实位置正确,但拔管时却发现上移,考虑可能与患者曾有于提高患者满意度,满足患者的健康需要,减轻其院外带管期间突然下蹲、弯腰、剧烈活动有关。只要放置位置正确,双“J''管一般的焦虑症状,对患者取得预期良好的治疗效果有重要作用。很少发生移位。手术时置管医生应确保在膀胱内有足够的长度参考文献盘曲,有学者主张,至少有4em留在膀胱内,才能防止上移。3.2院外护理随访[1]杨明莹,王爱华,余力锐,等.泌尿系结石患者留置双J管期3.2.
2、1有资料显示,手术患者出院后存在不同程度的健康问题,近间的观察与护理【J1.临床护理杂志,2005,4(6):30—31.期多于远期,迫切需要健康指导[81。他们通过医护人员的随访电话【2】孙美霞.泌尿科手术病人健康教育需求调查[JJ.护理学杂志:获得与疾病相关的保健知识.提高了自我防护和自我保健能力。外科版,2004,19(6):57.59.3.2.2患者的依从性是治疗有效性的基础,当患者出院后,随着[3]JoshiHB,NewnsN,StainthorpeA,eta1.Ureteralstentsymptom时间的推移,对医护人员的嘱托逐渐淡忘,依从性降低,电
3、话随访questionnaire:developmentandvalidationofamultidimensional有助于促进患者的遵医行为,能促使患者保持良好的心理状态、qualityoflifemeasure[J].JUrol,2003,169(3):1060—1064.健康的生活方式,避免容易引起不适症状的各种不利因素等,使[4】杨海香.双J管内引流并发症的原因及护理『J].家庭护士,患者能较好地遵守院外医嘱。2006,4(12B):14—15.3.2.3在对患者出院随访的延续护理中.护士应具有良好的职业【5】李智勇.双J管在上尿路手术当中的应用lJ1.
4、中原医刊,2002,素质、高度负责的态度、扎实的专业理论知识和人文知识,掌握沟29(4):49.50.通技巧,注意交流语气,洞悉患者真正的需求及心理障碍,给予及[6]李为兵,李龙坤,鄢俊安.双J管在泌尿外科中的应用(附时的疏导及帮助,使其主动、愉快地配合,增强其顺利度过带管期1580例报告)[J].中国内镜杂志,2006,12(4):376—384.的信心。【7】林健,陈国福,周利群,等.双J支架管远端输尿管内异位25综上所述,本次研究中,对照组采取术后自然状态,干预组给例临床分析『J].中华泌尿外科杂志,2001,22(9):576.予干预护理后护理效果明显优于
5、对照组。出院后以电话随访形式[8]邱宇芳.留置双J管出院患者的延续性护理【JJ.河北联合大进行的专科护理指导应是患者院外延续护理的开始,可加强双学学报:医学版,2012,14(3):400—401.“J”管院外的临床观察和护理,护士给予及时、有效的干预,有益(收稿Et期:2012.12.23)人文关怀和护患沟通对口腔门诊患者的影响赖俊娟(北海市妇幼保健院眼科,广西北海536000)【摘要】目的了解人文关怀和护患沟通应用于口腔门诊患者的护理效果。方法在口腔科门诊开展人文关怀和护患沟通护理活动,将20l1年l一12月实施活动后的76例患者作为观察组,2010年1—12
6、月实施活动前的78例患者作为对照组。比较实施人文关怀和护患沟通护理活动前后患者满意度、患者投诉率。结果观察组满意度(97.4%)明显高于对照组(87.2%),患者投诉率(1.3%)明显低于对照组(7.7%),差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院实行人文关怀护理.加强护患沟通,和谐护患关系.增加患者对医务人员的信任,提高依从性,值得推广。【关键词】护士病人关系;病人满意度;口腔;门诊医疗;人文关怀;护患沟通;患者投诉doi:10.3969~.issn.1009—5519.2013.11.060文献标识码:B文章编号:1009—5519(2013)11-171
7、1-02护理作是临床医生与患者之间的桥梁,通过改善护理服除患者对治疗的恐惧感,向患者解释清楚有些口腔疾病的诊疗时务.可以提高医院整体服务水平,有利于构建和谐医患关系ll_。为间较长,需要耐心等待,对正在牙痛心烦的患者尤其要关心体贴,了提高患者满意度,降低投诉率,减少医患问的矛盾,本院开展人通过动作或语言交流分散注意力,如给予一杯冷水含漱可暂时缓文关怀护理,加强护患沟通,现将结果报道如下。解疼痛等。(2)在候诊过程中,患者可以在舒适宜人的候诊大厅观1资料与方法看电视节目,或阅读有关疾病的健康教育指南等书报。(3)护理人1.1一般资料选择2011年1—12月在本院口腔
8、门诊就诊的
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