浅谈企业员工人文关怀和心理疏导.pdf

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1、工浅谈企业员工人文关怀和心理疏导陆家声(中石化上海工程有限公司，上海200120)[摘要]在我国深化改革开放的大背景下，人作为一个基本元素，承受着各种各样的压力。加强对员工的人文关怀和心理疏导是推动员工健康发展，打造和谐团队，培育快乐员工的有效途径之一。企业工会工作要在充分分析影响员工思想波动的因素基础上，通过换位思考、零距离谈心，搭建有效沟通平台，给职工创造安全感和归属感，从而打造和谐团队。【关键词】思想政治工作；人文关怀；和谐团队【中图分类号]D412．62[文献标识码]A[文章编号]1008．7753(2013)

2、03—003003随着市场经济的不断发展和国有企业改革的不必然会淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知断深化，企业员工的工作和生活节奏也明显加快。竞识、新的设计技能及处理协调与业主、与设备供应商、争Et趋激烈，导致员工的思想压力和心理负荷大幅增与项目各专业及施工人员等问题上长期处于精神紧加，由此引发的不稳定因素也日益增多。就企业而言，张状态，岗位竞争压力大，对于青年分项负责人的压关注了员工的生活状态，就是关注了企业的发展大力尤为严重。计。中石化上海工程有限公司作为国内最早从事石油(二)工作节奏的紧张感化工、医药、化工

3、工程设计和总承包的大型综合性工市场需求的瞬息万变，以及商机的稍纵即逝，程公司之一，1300多名员工中80％以上是从事工程带来了项目工艺流程的多变，导致工作的快节奏和超设计和服务的工程技术人员，高、中级职称人员700负荷。公司员工在快速多变的工作节奏和高强度的工多人，各类执业资格人员300多人。企业工会如何以作任务中，必然会产生紧张和焦虑情绪，长此以往，凸显人文关怀、强化心理疏导为抓手，推进思想政治会积劳成疾。工作不断开展，促进企业更好、更快地发展，已成为(三)企业文化价值的差异感新形势下上海工程公司工会的一项重要工作。

4、当前公司人员的变化速度加快，随着人事制度和用工制度的不断改革，老领导与新员工，新领导与一老员工，老观念与新观念，在相互交替的过程中会产、员工心理压力等问题加大的原因生空白，在相互适应过程中会产生摩擦，在文化价值(一)知识更新和岗位竞争的紧迫感的认同上会产生差异，这一切都会对员工造成心理上在信息化时代，知识更新和技术更新速度Et新的困惑和迷茫。月异。上海工程公司近年来项目急剧增多(特别是海(四)家庭生活压力感外总承包项目)，在调整或引进新技术新工艺过程中，在社会整体生活水准上升、生活质量要求提高[收稿日期】2013-05

5、-10[作者简介]陆家声(1954-)，男，上海人，中石化上海工程有限公司工会副主席、工会办公室主任，政工师。3O工会理论研究2013年警蔓期工的背景下，员工子女的学业、家属的就业、物价的上尽可能减少职工正常生活和发展的后顾之忧，最大限涨，以及住房、医疗等综合生活成本的提高，都成为度地消除引发大家心理失衡的外部因素。将心理疏导员工精神压力和心理压力的来源。家庭生活对员工产与解决职工的困难结合起来，提高疏导的有效性。生的心理压力，也是员工难以化解和容易积疾的重要(三)注重青年员工的期望实现和压力传递原因。企业应实施近、中

6、期人才发展规划制度，建立(五)对健康的渴求与怕患病的担忧感公司大学青年职业规划平台、职工收人稳步增长机在快节奏、高压力工作生活下的员工，都希望制。注重在各项实践中锻炼提高年轻人，在项目实保持一个健康的身体。但在环境污染和周围熟悉的人施中锻炼提高年轻人，使年轻同志更好更快地成长，病倒的影响下，担心自己健康水平下降，怕患大病的以实现青年员工职业成就的自我满足感。但在压担子心理不断增长，导致不良心理产生。的同时，也教授项目进程中困难环节的处理方法和路径，让青年既有挑战的空间，又有坚强的后盾支持，二、人文关怀和心理疏导方面的工

7、作提供促进员工的心理和谐与企业健康发展的环境，并探索且营造“人人都要学习，人人都要提高，人人都可成才”的学习氛围。上海工程公司在评定先进工作者、(一)加强心理健康教育青年岗位能手基础上，完善专业人员荣誉制度，在专为了运用健康丰富的文化生活有效地调节职工业人员中，设立不同层次的荣誉称号，即首席工程师、的情感和心理，消除焦虑感、失落感等不良情绪，让(高级)专家工程师、优秀设计师和优秀青年设计师，职工精神上能感到愉快，上海工程公司聘请有关专树立人才中的标杆典型形象，推动人才队伍建设。家，对中层领导、班组长等加强心理学知识的辅

8、导，此外，上海工程公司通过邀请外国专家来公司通过专业的心理疏导，帮助职工解决在工作和生活中举办技术专题讲座、青年导师带徒、优秀论文评选、出现的心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良选送青年员工到各大院校进行脱产培训，举办部门学心理状态，帮助职工以良好的心理状态应对各种压习讲座、网上在线学习等多种形式，来满足全体员工力，达到不断完