浅谈加强职工的人文关怀和心理疏导

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1、浅谈加强职工的人文关怀和心理疏导浅谈加强职工的人文关怀和心理疏导随着市场经济的不断发展和国有企业改革的不断深化，企业员工的工作和生活节奏也明显加快，竞争的日趋激烈，导致员工的思想压力和心理负荷人幅增加，由此引发的不稳定因索也日益增多。就企业而言，关注了员工的生活状态，就是关注了企业的发展大计。如何做好职工的思想政治工作，确保职工队伍的思想稳定是当前企业所面临的重要课题z—。胡锦涛总书记在十七大报告中捉岀要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”，在企业改革发展中提高思想政治工作实效性至关

2、重要，而如何开展好人文关怀和心理疏导工作，冇效地起到承上启下的作用，针对性地做好员工思想政治工作，対于构建和谐企业更加具有I•分重要的指导意义。一、人文关怀和心理疏导的涵义与重要性所谓“人文关怀”，通常的理解就是对人的关怀。就是关注人的生存与发展，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全而发展，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。其根木指向是实现人木化生活，帮助每个人提高人牛:的幸福指数。传统的观念认为财富的枳累是捉高幸福指数的最冇力手段，而心理学研究显示，职业

3、成就、教育程度、婚姻质量、宗教信仰、社会支持等因索都会对幸福指数产生不同影响，人木化生活最垂要的冃标是追求幸福，而非财富；所谓“心理疏导”，一般意义上指一种心理疾病的治疗方法，利用心理学知识来改变人的认知、情绪、行为和意志，达到消除病症，治愈心理和精神疾病的U的。从思想政治丁作的角度理解，就是通过解释、说明、同情、支持和和兀之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，來帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐，以良好的精神状态而对工作和生活

4、。近年來，企业个别员工受到社会不1EZ风的诱导，使得个人价值观念扭曲，抛弃良知道德，唯利是图，损公肥私，在个人利益与集体利益面前，只看到狭隘的一己私利，罔顾集体利益、企业发展大计。价值观扭曲所带來的心理失衡，使人心理上很难找到一个牢固的支撑点。这就要求思想政治工作深入研究职工思想变化的新特点，将人文关怀和心理疏导充分结合起来，贴近实际，贴近员工，充分尊重个性特点和心理诉求，重在解决内心的怵I惑，在这个基础上，施之以正而的教育和引导，才能实现思想政治工作成效和价值的最大化。二、加强人文关怀和心理疏导

5、的措施（一）形成长效机制，深入发掘员工工作潜力心理疏导与经常性思想工作相结介，关心关爱与竞争激励相结合。通过约束机制和学习、管理、监督等制度，规范职工行为，营造有利于员工心理健康的和谐集体氛围，使员工始终保持积极乐观、健康向上的粘神状态，全身心投入到工作屮。综合运用多种激励方式，科学使用人力，切实推行绩效考核制度，积极宣传先进典型，树立榜样，弘扬止气，在企业改革发展进程屮形成争先创优、人才辈岀的良好局面。建立和完善人文关怀和心理疏导责任制度。责任到人，层层负责，层层开展，层层落实，将员工、班长、站

6、长、金业思想政治工作者、连成一线，班长负责监察员工思想情况动向，作出相应心理疏导措施，对于有实际困难的员工提出相关人文关怀意见上报加油站，出现较大心理问题而又不口行调节的职工更耍上报加油站。站长为站内员工思想情况负全责，接到相关情况，辿速采取行之有效的解决措施，无法处理的情况延级附相关人文关怀和心理疏导意见上报企业思想政治工作者。多利用谈心方式，真心实意地帮助有思想包袱的员工，深入了解和总结员工思想动态发展情况，及吋发现不稳定因索并作出相关措施进行防范。对有实际困难的员工首要进行物质帮助，思想有包

7、袱有偏差的员工及时进行心理疏导，将具引导到企业经营人局中來。确实使人文关怀与心理疏导成为长效机制，将影响经营的不稳定因素扼杀丁•摇篮中，以点带囱，彻底挖掘出员工工作潜能，带动金业稳步发展。（二）改进传统工作方式，关注劳务工群体。当前企业多种要素参与分配，劳务工与正式工待遇上的差別，让劳务工成为“相对弱势群体”，在口常工作中，如果劳务工心理产生失衡，埋怨情绪多，不能及时得到他人的关怀和开解，是很难依靠口我调节在较短吋间内恢复常态的。相反，不良情绪将继续滋生并在一定范围内“传染”，浮躁、紧张、焦虑、不

8、安、愤愤不平、恶意地看待别人等不理性心理存在于企业当屮，必然加剧企业和社会的不和谐，如不加以有效的疏导，任其蔓延，不仅影响员工积极性的发挥，而且给金业和社会安定造成极人的危害，阻碍企业和社会的进步和发展。因此，企业的思想政治工作就不能跟不上形势或工作方法过于简单，员工群体中存在的心理疾病得不到疏导，势必影响企业改革发展和社会稳定。企业“相对弱势群体”的出现，要求我们改进多以居高临下、强行灌输姿态出现的传统金业思想政治工作方式、方法，开展必要的心理疏导工作。心理疏导本着助人的日的，以