企业强化人文关怀和心理疏导的方法

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1、企业强化人文关怀和心理疏导的方法伴随着改革开放的深入，经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，思想观念的深刻变化必然会对人们已有的社会心理形成巨大冲击。而生活节奏的日益加快，社会竞争压力的日益加大，诸如就业、家庭、教育、医疗等更是给人的身心带来直接的压力，在社会环境和生活背景发生深刻变化时期，企业如何发挥作为社会人的企业员工的主观能动性，加强对员工的人文关怀和心理疏导具有十分重要的意义。一、企业实施人文关怀和心理疏导的必要性深圳富士康科技集团发生的13起员工跳楼自杀事件，让我们每一个人都痛心疾首。“十三连跳”不是富士康的问题，不是深圳的问题，

2、而是我们整个社会的问题和伤痕。此类事件告诫我们，加强对员工的人文关怀和心理疏导，是对员工个体负责的态度，也是企业持续发展、树立企业良好形象的需要。金陵石化公司作为大型国有企业，其体制与深圳富士康有着本质区别，在现有体制下和新的形势下，对企业员工的心理健康问题都相当重视，但在国有的体制下也有不同于深圳富士康的心理问题，基层员工中某些人表现出的心理异常现象也要引起我们的足够重视，归纳起来，主要表现为以下几个方面。1、部分员工不服从管理，不论管理制度是否合理，一概持否定的态度。对管理制度的落实存在抵触情绪和抵触行为。员工不能以客观事实为依据，一切以自身情绪和主观判断为

3、依据，造成管理制度的落实难。2、部分员工不但不服从管理，还抓住“不是问题的问题”小题大做，常常找茬、添乱。他们往往抓住某些不是原则性的小问题，为管理层设置有违公平的解决方法，给管理施加压力。其目的往往是利于个人私利，或纯粹就是为满足个人强势的心理预期。3、部分员工常常表现出敏感、多疑的性格特征，常常把别人无意中的话，不相干的动作当做对自己的轻视或嘲笑，为此而喜怒无常，情绪变化很大。特别对管理层无意中的话妄加揣测，人为造成干群的对立，对车间的日常管理工作造成阻碍。4、部分员工在工作中斤斤计较，心胸狭窄，不能容人也不理解别人。对小事耿耿于怀，爱钻牛角尖。部分职工在工

4、作中精于算计，对日常操作过程中工作量大小过分计较，造成岗位之间同事的不和谐，也为班组管理、车间管理增添了不少难题。车间往往为个别员工的人员搭配伤透脑筋。5、当别人比自己好时，表现出不自然、不舒服甚至怀有敌意，更有甚者竟用打击、中伤手段来发泄内心的嫉妒。这样，往往使被攻击的对象陷于舆论漩涡当中。对当事人的声誉造成了很坏的社会影响。实际上很多事情根本就是子虚乌有。6、有点小事自己不快，便向别人发泄，摔摔打打骂骂咧咧，有的则以戏弄别人为自己开心，对别人冷嘲热讽，没有温暖之心。此类人往往情绪波动很大，使人摸不着头绪，与之共事往往会给人造成很大的心理压力，造成工作效率低下

5、。以上现象虽是个别现象，但在基层单位工作过的人，或多或少都会经历或碰到过此类事情和现象。员工往往并不知道自身问题的存在和自身问题的严重性。更无从谈起改变自身的行为。如果基层单位“问题员工”出现后，组织调解和参与力度较少，造成员工自身“问题”积聚“，心患”难消，长此以往将会造成不良的后果。如果心理危机过强，持续时间过长，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。对个人而言，轻则危害个人健康，增加患病的可能，重则出现攻击性和精神损害；对企业而言，降低了管理效率、增加了管理难度，造成各种消极负面影响；对社会而言，会引发更大范围的社会秩序混乱，冲击和妨碍正常的社会生

6、活。因此，从员工个人角度讲，需要人文关怀和心理疏导；从构建和谐团队角度讲，需要人文关怀和心理疏导去消除隔阂、共建和谐。二、思想政治工作需增加人文关怀和心理疏导的内涵党的十七大提出，加强和改进思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。这要求思想政治工作增加人文关怀和心理疏导的内涵。金陵石化是国有大型企业，保持职工有一个健康的身心状态，是思想政治工义不容辞的责任。职工产生和出现的心理异常的原因，主要有：1、对管理制度的不理解或抵触，不愿认识和分析现状，不愿反省自我的不足，一味强调客观原因，不能有效融入工作群体，与周围人存在明显心理隔阂。[1][2][3]下一页4、受个人

7、工作经历等因素影响。有的员工由于自身历史原因，没有达到预期的岗位目标值。或者通过横向比较，特别是以前与自身资历条件相仿的人，获得了比自身现在高很多的职位和薪酬。由此产生了很大的心理落差。5、国企改革过程中一些“员工问题”变成了“问题员工”。尤其对部分“突出”“问题员工”无制度性约束，此类员工常常制造“事端”，故意增添管理难度。6、部分基层单位刻意回避问题，或没有解决问题的方法和决心，或没有解决问题的手段，认识不到员工心理健康问题的重要性。国有企业有完善的思想政治工作系统，有条件也有能力解决部分职工存在的心理异常现象。思想政治工应该致力于解决职工群众中的生活问题，

8、解决职工的心理问题，积极