老年人信息需求现状及对策研究——以石家庄市调查为例.pdf

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1、8科技文献信息管理2014年第2期·专题探讨·老年人信息需求现状及对策研究——以石家庄市调查为例王晓云，张晓光(河北经贸大学经济管理学院河北石家庄050061)摘要对石家庄市老年人信息需求状况进行了调查分析，针对信息获取渠道狭窄、信息资源匮乏和信息获取能力较低等问题，提出了满足老年人信息需求的措施，以期为城市公共文化服务于老年人提供信息支持。关键词老年人信息需求信息获取石家庄中图分类号G202G25O目前，石家庄市已进人人口老龄化快速发表1调查对象的基本情况展时期，面临的人口老龄化形势日益严峻。据石家庄市民政局测算，全市每年平均增加老年人6．

2、9万，到2015年，老年人口比例将达到15．92，老年人口将超过170万。为充分了解老年人的信息需求，为城市公共文化服务老年人，推动老龄事业的发展提供有针对性的信息支持，笔者选取了石家庄市老年人口相对较多的居民小区，如石药生活区、省委滨河小区、军队干休所以及西南高教宿舍区等，对老年人的信息素养、信息需求、信息获取渠道等进行广泛调查。调查以问卷为主，大部分问卷都是边问边代填写，如在小区中遇到老人即随机访谈。共发放问卷300份，回收260份，回收率86．67。所调查的老年人具有较好的代表性。1被调查者的基本情况调查对象是石家庄市区6O岁及以上人群

3、。调查对象的基本情况主要涉及老年人的性别、年龄、文化程度、收入情况、职业等(见表1)，另外还有婚姻状况、子女状况以及兴趣爱好等，受本次调查中，男女年龄均在6O到65岁的篇幅所限本文予以省略。占37．69，66到75岁的老人占39．62％，女基金项目：本文为河北省2013年社科基金立项课题(HB13TQ002)阶段性成果第2期王晓云，张晓光：老年人信息需求现状及对策研究9性略多于男性，比例基本相当，具有很好的代表的19．6)还有求职就业的需求，认为通过再性。其中，9O的老人生活能够自理，48的老就业，一是为社会发挥余热，二是使生活有规人与子女居

4、住在一起，52的老人属于空巢老律，三是可以增加一些收入，使退休生活变得人。大多数老人的主要经济来源是以退休金为更好。主，其次是子女提供和靠配偶收入以及社会养2．2信息需求方式老保险等。问卷中就“您获取信息的主要途径”所做的2对石家庄市老年人信息需求的调查结果，见表3。表3信息获取途径状况调查2．1信息需求内容问卷中就“您主要关注以下哪些信息”进行了提问，结果如表2。表2主要关注的信息内容从调查样本中可看出近97．69的老人通过广播电视了解信息，这是获取信息的最主要渠道。超半数的老人是通过社区活动、亲友和邻居获取信息。71．54的老人是通过看书

5、、看报、看杂志来获取信息。当问到“您是否去过图书馆?”时，有68．9的老人“没有去过”，有19．6的“偶尔去过”，有11．5的“经常去”，所以从图书馆获取信息的只占16．54。说明公共图书馆特别是社区图书馆还应采取措施，吸引更多老年读者到馆获取信息。随着互联网的兴起，老年网民在不断增加，51．54的老人通过网络获取信息。90以上的老人通过电话和子女、亲戚朋友交流获取信息。从调查结果看，衣食住行等是老年人的基2．3信息需求目的本需求，其次是健康的需求，因为人到老年，常有恐老、怕病、惧死的心理，所以希望全社会对问卷中就“您获取信息的主要目的”进行

6、了老年人的健康能有所保证。调查样本中有调查，结果见表4。95的空巢老人希望在家里安装智能化的信息表4获取信息的主要目的产品，如“平安钟”、“安康通”等援助呼叫系统。另外还有求偶的信息需求，有些老年人丧偶后还希望找个老伴，相互陪伴，互相照顾，安度晚年。所以子女及社会应该支持并为老年人的求偶提供信息。身体较好、有一定工作能力的6O一65岁之间的“年轻老年人”(占调查总数在信息获取目的中，最大的目的是如何养10科技文献信息管理第28卷老和提高生活质量与休闲娱乐，其次是了解社及24小时自助借还图书馆，以方便老年人信息会时态，特别关注民生政策等。在“平

7、时喜欢与获取。谁聊天”，“有了心事，最想找谁说”，“遇到问题3．2信息资源匮乏和困难，最常找谁解决”，老人的选择最多是配调查中发现老年人除了通过看电视听广播偶和子女，然后是朋友。在老人的文娱活动项，获取生活信息以外，还有很大一部分老年人是64．2的老人选择自娱自乐，还有的老人自发通过书、刊、报获取各种信息。然而长期以来老组织熟悉的朋友、邻居一起小范围活动。年人被我国书刊业界所忽视，适合其阅读的图3结论与建议书比例小，且能阅读的图书大都字体太小、书本太厚。图书行业厚“少”薄“老”的现象十分突通过本次调查发现，老年人信息需求受到出。建议加大出版适

8、合老年群体阅读图书的比多方面因素的影响，需要逐一予以解决。例，专门为老年人打造图书系列、图书品牌以适3．1信息获取渠道狭窄应老年群体的阅读需求。调查表明，老年人主要