导游业务真题.doc

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1、单选题1. 唐代玄奘等到印度取经及鉴真东渡日本的传法活动属于（　　）A．平民郊游B．宗教朝觐C．文±漫游D．公务行游2. 国家旅游局成立于我国现代导游服务发展历程中的（　　）A．全面建设阶段B．发展阶段C．起步阶段D．开创阶段3. 将导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区(点)导游人员依据的是导游人员的（　　）A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围4. 应变技能属于导游人员的职业素质中的（　　）A．技能精练B．专项独到C．知识丰富D．身心健康5. 某导游人员弯曲四根手指，

2、向上竖起大拇指，对某游客表示赞赏。这里导游人员用的是哪一种手势（　　）A．记数手势B．象形手势C．情意手势D．指示手势6. 导游人员在讲解时，会将哪一位置视为最佳位置（　　）A．合作位置B．交流位置C．争位置D．疏远位置7. 如果本地是外宾团在华的最后一站，地陪要提醒下列哪一人员准备好全部护照和出境卡，以便交边防站和海关检查（　　）A．领队B．全陪C．旅游者D．景区导游人员8. 旅游者可以委托旅行社作部分的安排，如代订交通票据、代订客房、门票预订等，这里说的是哪一种散客旅游的种类（　　）A．自助型旅游B．

3、半自助型旅游C．个体旅游D．散客团队旅游9. 海市蜃楼”、“佛光”等自然景观，更需要把握特殊的观景时机，才能观赏到这些奇观，这里说的是旅游审美中的哪一种审美方法（　　）A．距离适中B．角度合理C．节奏适宜D．时机适当10. 下列属于旅游者在旅游活动中期阶段的心理特征的是（　　）A．求安全，依赖感强B．追新求异C．求全、求完美D．情绪高涨，归心似箭11. 导游人员讲解时必须遵循的基本原则是（　　）A．运用灵活B．内容生动C．表述准确D．立意新锐12. 游人员见有一位旅游者欲跨入景区禁止踩踏的草坪，忙上前笑着

4、说：“小心!再往前一步，真理成错误!”这属于（　　）A．敬语式提醒B．命令式提醒C．协商式提醒D．幽默式提醒13. 导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭，再介绍儒家思想和祭孔场面，让旅游者既了解到孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术。这里导游人员所用的讲解方法是（　　）A．分段讲解法B．突出重点法C．触景生情法D．制造悬念法14. 旅游者看上了客房内的某一摆设，要求购置，导游人员应（　　）A．劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．代客人买下，为社里创收D．协助其与饭店有关部门

5、联系15. 旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（　　）A．婉言拒绝B．首先征求领队与其他团员的意见C．表示赞同D．首先向旅行社领导汇报16. 按性质，事故可以分为（　　）A．技术性事故和安全性事故B．严重事故和一般事故C．越轨事故和非越轨事故D．责任事故和非责任事故17. 旅游者酗酒，导游人员应先进行规劝并严肃指明可能造成的严重后果，尽量劝其停止饮酒，但旅游者若不听劝告，那么（　　）A．造成恶劣影响的，肇事者承担一切后果B．造成恶劣影响的，肇事者承担部分责任C．造成恶劣影响的，

6、导游人员承担一切后果D．造成恶劣影响的，导游人员承担一定责任18. 外交官员配偶的护照的发证机关是（　　）A．外交部门B．外交部C．外事部门D．公安部门19. 来往港、澳地区的旅客携带进出镜的免税香烟限量为（　　）A．300支B．200支C．100支D．50支20. 在中国境内，旅游者可持外汇到哪个银行及各兑换点兑换人民币（　　）A．中国人民银行B．中国银行C．中国邮政储蓄银行D．中国建设银行多选题1. 下列属于导游服务发展的趋势的是（　　）A．导游内容高知识化B．导游手段科技化C．导游方式多样化D．导游

7、服务个性化2. 地陪的职责包括（　　）A．安排活动B．做好接待C．导游讲解D．维护安全3. 导游人员职业素质中的专项独到包括（　　）A．救护技能B．表演技能C．驾驶技能D．其他技能4. 下列属于导游人员手势美的基本要求的是（　　）A．简洁明晰B．灵活调整C．富于变化D．注意避讳5. 导游服务团队协作共事的方法包括（　　）A．争取各方配合B．尊重各方权益C．建立和谐友情D．勇担责任、相互促进6. 上团前，地陪应做好的必要的物质准备包括（　　）A．领取必要票据B．备齐带团用品C．自备个人物品D．正确佩戴导游证

8、7.下列属于地陪的送站服务的是（　　）A．会见服务B．送站准备C．离店服务D．送行服务8. 下列属于旅游活动中观景角度的是（　　）A．正面观赏B．平视C．仰视D．俯视9. 导游人员规范介绍礼节的原则包括（　　）A．尊者先知B．恰如其分C．合符环境D．方式灵活10. 下列符合青年旅游者的心理特征的有（　　）A．富于幻想B．精力充沛C．表现欲强D．较冲动11. 属于沿途导游讲解要注意的问题的有（　　）A．选择合理的工作位置B．把握