历年导游考试导游业务真题

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1、·历年导游考试《导游业务》真题　　一、单项选择题(下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分)　　　　1、英国人托马斯•库克在包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。　　a、1840年b、1841年c、1845年d、1855年　　　　2、1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了。　　a、中国旅行社b、观光部c、上海旅行社d、旅游部　　　　3、中国国际旅行社总社成立于。　　a、1949年b、1954年c、1957年d、1974年　　　　4、在

2、现代旅游业中，处于核心地位的是。　　a、旅游交通业b、旅游住宿业c、旅行社业d、导游行业　　　　5、在下列旅游服务中，居于主导地位的是。　　a、导游服务b、住宿服务c、餐饮服务d、购物服务　　　　6、导游服务质量对旅游服务质量的高低起着作用。　　a、调节性b、标志性c、指导性d、补充性　　　　7、导游讲解是对外宣传的。　　a、主弦b、前奏c、目的d、基础　　　　8、据世界旅游细织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的。　　a、心理素质b、旅游人数c、支付能力d、流动去向　　　　9、在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅

3、游对象，不愿受团体旅游的束缚的是。　　a、中年旅游者b、少年旅游者c、老年旅游者d、其他旅游者　　　　10、自20世纪80年代以来，旅游已不再是单纯的游山玩水，开始向方向发展。　　a、观光休闲型b、健身疗养型c、生态回归型d、知识度假型　　　　11、旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其。　　a、讲解内容b、服务项目c、导游技能d、导游方法　　　　12、导游人员必须按的内容和标准向散客提供服务。　　a、组团合同b、事先约定c、口头协议d、接待惯例　　　　13、导游人员向游客提供服务的领域被称作。　　a、导游服务范围b、旅游服务领域

4、c、旅游接待过程d、导游接待形式　　　　14、旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务的产生。　　a、经济性b、服务性c、社会性d、文化性　　　　15、导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊的劳动。　　a、社会价值b、经济价值c、使用价值d、人生价值　　　　16、导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着的重任。　　a、“形象工程”b、“代言人”c、“民间大使”d、“领导者”　　　　17、根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有学历。　　a、初级中学b、高级中学c、大学专科d、大学本科　　

5、　　18、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的。　　a、工作能力b，语言种类c、职业性质d、业务范围　　　　19、当前我国导游队伍的主体是。　　a、专职导游员b、兼职导游员c、业务导游员d、自由职业导游员　　　　20、作为组团旅行社的代表，并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是。　　a、全陪b、地陪c、领队d、陪同　　　　21、联合国教科文组织曾邀集著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“永远居于首位”。　　a、高尚的品德b、高尚的情操c、敬业精神d、遵

6、纪守法的意识　　　　22、导游讲解是一项综合性的。　　a、导游艺术b、讲解方法c、表达技巧d、口语艺术　　　　23、导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时。　　a、谨言慎行b、勇往直前c、独立自主d、墨守成规　　　　24、仪容、仪表利仪态是导游人员的。　　a、心理表现b、外部特征c、举止行为d、内在素质　　　　25、要做好导游人员的考核，旅行社首先要。　　a、制订导游人员培训计划b、建立导游人员业务档案　　c、设定导游人员培训课程d、选择导游人员培训教材　　　　26、海外旅游者在我国

7、旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清的有关规定。　　a、中华人民共和国卫生部b、中华人民共和国海关　　c、中华人民共和国商检局d、中华人民共和国国家旅游局　　　　27、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应。　　a、予以婉言拒绝b、予以酌情办理c、提出委婉批评d、及时请示汇报　　　　28、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在以前办理退房手续。　　a、早上8：00b、中午12：00c、下午16：00d、晚上18：00　　　　29、在提供送行服务时，地陪必须提前带团到达火车站。　　a、30分钟b、60分钟

8、d、90分钟d、120分针　　　　30、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游均采取。　　a、散客形式b、团队形式c、包价形式d、组合形式　　　　31、在出国旅游时，如果当地导游人