浅谈农资企业微博的管理.doc

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1、浅谈农资企业微博的管理【摘耍】随着微博的迅速发展和“微博营销”概念的升温，许多农资企业开始设置官方微博。本文选取新浪微博平台中七家经过认证的国内知名的农资公司的官方微博进行研究，发现这几家公司在管理中存在对农资行业的特殊性认识不足、农资微博管理水平低和尚未将微博管理纳入到企业管理中等三大问题，最后提出了农资企业微博管理的新方向。【关键词】农资企业微博管理“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视。一、微博营销与农资微博微博，即微博客(Micro-blo

2、g)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB.WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。狭义的微博营销，就是借助微博这平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。有关微博营销峰会的举办,更是让微傅营销形成了一股股浪潮

3、。一些农资企业也加入到这一浪潮中，通过在新浪、腾讯等微博平台上搜索，可以看到不少农资企业、农资媒体和农资人开设的账号。二、农资企业微博的现状及问题冃前，有关农资的微博可以分为农资企业官方微博、农资媒体及媒体人微博、农资人微博三大类。与此同时，也有一些耀眼的农资明星微博出现，比如铜化集团董事长黄化锋。现阶段农资微博营销整体达不到预期效果，应用管理屮均遇到怵］难。三者中农资媒体微博的注册数量最多，相对关注度高，粉丝数量多，影响力大，而农资经销商使用微博人数较少，关注度方面还需要提高。三者发布的关于国家农业政策的微博的关注度最高而关于具体的农事指导的转

4、发率最高。农资企业的官方微博中通常会加入管理层团队的板块、企业官网链接和公司简介的文案。本文选取中国钾肥、中化化肥、中国新方向、广西新胜利、广西中辰农业、上海汉和、湖北省农资集团这7家农资公司的微博作为样本进行研究分析，其中5家公司（中国新方向、广西新胜利、广西中辰农业、上海汉和、湖北省农资集团）经过新浪认证，2家为农资行业内知名公司（中国钾肥、屮化集团）。通过表1数据，我们可以发现一个普遍现象：多数以企业名称注册的微博大多运营得并不顺利。相比较于凡客诚品这样拥有5万多粉丝的企业而言，这些以企业名称注册的微博的粉丝数寒酸的均不到千人。然而有一个很

5、有意思的现象，那就是铜化集I才I董事长黄化锋和他所领导的公司官方微博形成了鲜明的对比。其个人微博数397条，粉丝2906,而公司微博微博数仅为6条，粉丝84（数据截止为新浪微博2012年2月17日）。对比这7家微博，广西新胜利农业生产资料有限责任公司对微博的重视程度最高，是采取“整合营销”思路来建设的，已经开始将管理层微博和企业形象识别系统导入官方微博。打开其微博，醒目位置是其公司产品及企业形象的相册。新胜利还特别注意将其微博进行分类发布，内容涉及农业政策、企业荣誉、产品促销信息等多个方面。有趣的是该公司官方微博的粉丝数695而董事长梁承也拥有6

6、16位粉丝，虽然与铜化集团董事长黄化锋的粉丝数相比差距较大，但也说明“明星化路线”是适合农资企业管理层微博的。通过分析，本文认为冃前农资企业微博管理中普遍存在以下三大问题。1、对农资行业的特殊性认识不足（1）多元化经营格局和完全买方市场。农资企业要想取胜就必须站稳乡镇农资市场，而随着我国农村社会经济的发展，每个乡镇独家销售的局面早已成为丿力史，冃前除去村级店，每个乡镇至少有3家，多至20家。如今的农资市场也更加的开放，外资品牌凭借品牌优势和雄厚的资本迅速改变市场格局，一个经营主体由农资供销、种子、植保、土肥、邮政、农资连锁、个体等7部分组成的多元

7、化格局已经形成。随着农户农技水平和消费维权意识提高，农资零售店竞争日趋激烈，已完全进入买方市场，农户买农资时可选择性空间很大，如何吸引新客户留住老客户已成为每个农资零售店最关心的课题。在这样的市场格局下，任何不利于农资企业的信息如果处理不当，就有可能造成致命打击。（2）我国农资行业已经步入渠道整合阶段。随着农资行业渠道整合进程的推进，经销商与厂家的关系正在发生着快速变化。首先是从过去以产品为依托的厂商合作模式，逐渐转变为以企业甜牌为依托的合作模式；其次是经销商的发展眼光越来越远，过去是经营利润高低为代理前提，现在是把带动经销商发展放在首位；第三是

8、品牌意识明显增强，愿意与厂家捆绑在一起求发展。在这一阶段，将会有越来越的农资企业采用特许经营的模式，此时渠道上的经销商还承担着收集顾客意