【服务管理】5s培训效果考核（二）.doc

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1、5S培训效果考核（二）姓名：部门：职务：成绩：一、填空题：（每空2分，共40分）1、5S是指：。2、5S运动起源于通过规范营造一目了然的工作环境，培养员工良好的其最终目的是。3、整理的目的主要有等。4、整顿即把的物品加以放置，并保持在需用时能立即取出的状态。5、整顿要求物品的放置场所原则上100%设定，物品只能放入规定的场所并且作出相应的标识，生产线附近只能放置而不能放置私人生活用品及其它不必要的物品。6、清扫的目的有等。7、清洁是指将上面的3S实施的做法并贯彻执行及维持其结果。二、选择题（每题5分，共20分，多选及少选均不计分）：1、整顿的“三定”原

2、则是指（）A、定点B、定容C、定时D、定量2、整顿的目的主要有如下几点（）A、缩短前置作业时间B、营造整齐的工作环境C、压缩库存量D、改善人性3、以下不是的整顿实施要领的有哪些（）A、划线定位B、场所、物品的标识C、规定放置方法，明确数量D、制定考评方法4、以下不是清洁的目的的有哪些（）A、提高产品品质B、塑造洁净的工作场所C、养成良好习惯D、压缩库存量三、判断题，并简述其原因（每题5分，共10分）：1、5S工作会使花在表面工作上的时间增多，进而影响生产的效率？（）2、5S活动可以不按先后顺序推行，但必须注意相互间的关系与衍接（）四、问答题（共18分）

3、：1、请简要的说明5S中“整理”的实施要领？并试阐述为何做好第一步至关重要?(8分)2、何谓整顿的“3要素”，并简述如何理解？(7分)3、实施5S中的素养最重要的目的是什么?请结合你的看法谈谈其主要的推行方法?(8分)五、论述题：（共12分）1、在5S现场检查过程中，检查组在包装车间一角发现大量好象很久没有使用过的包装箱询问包装车间领班得知:“此批包装箱是A-001产品的专用箱,但此款产品已经有一年多没有生产了,但是如果把它扔了,以后可能会用到的”。请就该领班的言语阐述你的看法，如果你是这位领班，你将如何处理此情况？