木业质量手册范本.doc

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1、伊春市瑞丰木业有限责任公司YCRF/SC-A/0质量手册(版次：A/0)编制：审核:批准:受控状态:受控受控号:2009年01月20日发布2009年01月25日实施0.1目录版本A/0页次1/1章节标题内容标准条款负责部门协助部门页码0.1目录、任命书、颁布令、方针目标5.5.2，5.3，5.4.1总经理办公室20.2质量手册说明4.2.1,4.2.2最高层办公室70.3质量手册修改状态最高层办公室81.0企业简介最高层办公室92.0组织机构图最高层办公室103.0质量管理体系职责分配表最高层办公室114.0质量管理体系4.1,4.2最高层办公室124.1文件

2、控制程序4.2.1,4.2.3办公室办公室154.2质量记录控制程序4.2.4办公室各部门195.0管理承诺5.1,5.2总经理办公室215.1质量方针质量目标5.3,5.4.1总经理办公室225.2管理策划控制程序5.4最高层办公室245.3职责、权限和沟通5.5最高层办公室275.4管理评审控制程序5.6总经理办公室336.0资源的提供6.1总经理376.1人力资源控制程序6.2办公室386.2基础设施和工作环境控制程序6.3,6.4生产计划部427.0/7.1产品实现/产品实现的策划控制程序7.1生产计划部467.2与顾客有关的过程控制程序7.2办公室相

3、关部门497.4采购控制程序7.4采购部质检部537.5生产和服务运作控制程序7.5生产计划部相关部门587.6监视和测量装置控制程序7.6质检部648.0测量、分析和改进的策划8.1最高层678.1顾客满意程度测量程序8.2.1采购部办公室688.2内部审核程序8.2.2办公室相关部门708.3过程和产品的测量和监控程序8.2.3,8.2.4质检部办公室748.4不合格品控制程序8.3质检部生产计划部788.5数据分析控制程序8.4办公室相关部门808.6改进、纠正措施控制程序8.5.1、8.5.2办公室相关部门848.7预防措施控制程序8.5.3办公室相关

4、部门88附录1体系支持性有效文件清单（二级）4.2.3办公室90附录2质量记录清单4.2.4办公室94任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系建立、保持、改进的领导，特任命韩春城为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1．确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4．就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：2009年1月25日颁布令本公司依GB/T19001-2000idtISO9001:20

5、00《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》第A/0版(编号YCRF/CX)，现予以批准颁布实施。本手册内含18个程序文件，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：2009年1月25日质量方针优质、实效、创新、发展。优质：以优质的产品、优异的工作、优良的服务，达到顾客满意的目的。实效：以高效率的工作节奏，不断完善产品质量，以实现经济效益的不断提高。创新：以观念、制度、技术、管理的不断创新，适应不断变化的新形势，持续改进质量管理体系，满足顾客的新要求。发展：以严密有序的质量体系，力求管

6、理有明显实效，实现产品质量的不断提高，扩大国外市场。质量目标1、成品出厂合格率100%；2、顾客满意率85%以上，每年递增1%。部门质量目标分解值办公室：有效文件控制率100%；培训合格率90%以上；质检部：成品交检合格率95%以上；计量器具检定率100%。生产计划部(车间)：设备完好率98%以上；合同履约率100%；过程检验合格率95%以上；顾客满意率90%以上。采购部:原材料进厂检验合格率95%以上;总经理：日期：0．2质量手册说明版次：A/0页次：1/11引用标准本手册依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成。2适

7、用范围2.1本手册适用于公司产品：家具、桌椅、人造板、小规格板材加工；经营进出口业务。2.2需要时，本手册可作为向顾客或第三方提供我公司质量管理体系是按GB/T19001-2000标准建立的证实。2.3本手册包括了公司质量管理体系要求的必须程序文件以及过程顺序和相互作用的表述。2.4本手册删减GB/T19001-2000标准7.3条款，此删减不影响提供满足顾客要求和法律法规要求的产品的能力。3术语和定义本手册采用了GB/T19000《质量管理体系-基础和术语》的术语和定义。4本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的相关事宜均由办公室统一负责，未

8、经管理者代表批准，任何人不得将手册提供