木业有限公司质量手册.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除木业有限公司文件所属部门总经办文件编号-QA-023版本A修订日期文件名称:质量管理手册总页数25生效日期制订审核批准发送部门日期（日/月/年）日期（日/月/年）日期（日/月/年）此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除目录TABLEOFCONTENT目录页数公司简介3目的41.0适用范围42.0术语和定义43.0引用标准44.0质量管理体系45.0管理职责76.0资源管理127.0产品实现138.0测量、分析和改进189.0附件2210.0文件更改记录23公司简介此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权

2、，请联系网站删除木业有限公司木业有限公司位于省xx市xx县xx工业园区,成立于2007年，占地面积100亩，总投资约1.5亿元。拥有高标准生产厂房6栋，面积约35000平方米；4层宿舍楼、办公楼各1栋，面积约16000平方米；目前在册员工人数216名，其中大专以上学历者53名。公司秉承以研发、创新为核心，专业从事研发、生产、销售强化木地板为主，采用国内一流的开槽生产线，完全按照“国标GB/T18102--2007”生产，产品达到“国标”和“欧标”，销售团队和销售网络健全，产品畅销国内，远销俄罗斯、南美、东南亚等国家和地区。公司始终把质量放在首位，在客户中拥有良好的口碑和信誉

3、。就成长在这片土地上，凭借人对事业的追求，经过多年的开拓发展，已经使成为中国中西部木地板行业的领导者与标准制定者，目前拥有家居色彩“嘉柏仕"、时尚古典“美格世嘉"、欧美风情“欧嘉丽"、陈古仿真“森颐嘉"四大自主品牌。多年来，人用心打造的品牌产品给万千家庭带来了全新的家具理念与生活方式，“客户的完美需求是我们的最终追求！”也成为我们的品牌理念。目的本质量管理手册是以ISO9001：2008（等同于GB/T19001-2008）标准质量管理体系要求为标准明确本公司质量管理体系的方针、目标、管理方法的手册。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除1.0适用范

4、围1.1本手册适用于木业有限公司强化地板的生产和服务。1.2本公司质量管理体系产品实现过程不包括（删减）：1.2.17.3设计和开发（7.3.1-7.3.7）：本公司产品的标准依据国家标准生产，确保满足客户的需求以及法律法规要求，不涉及产品的设计和开发责任，故进行合理的删减。2.0术语和定义本质量管理手册中所提及略语的定义如下：2.1QCD--Quality，Cost，Delivery质量，成本，交期；2.24M2S--Man，Machine，Material，Method，System，Space；2.3本质量手册采用GB/T19000—ISO2008中所确立的术语和定义

5、。3.0引用标准3.1GB/T19001—2008质量管理体系—要求（idtISO9001:2008）3.2地板业相关标准详见《文件资料》4.0质量管理体系4.1总要求4.1.1本公司质量管理体系包含产品实现过程和支持/管理过程两大类；4.1.2体系主要过程关系图:持续改进生产计划销售计划顾客要求顾客满意管理职责测量、分析和改进此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除产品实现订单实现资源管理文件控制采购质量计划财务、信息支持4.1.3体系主要过程：体系的结构取决于过程的复杂程度和数量，反映了公司质量活动的主要职能，列表如下：体系过程主要过程1.业务计划

6、1)方针和目标的制订；2)公司战略；3)管理评审。2.生产计划4)制造工艺图5)制造计划6)产能基准3.质量计划7)生产流程图8)样件制作9)样件确认10)样件批准11)供方评审4.订单实现、产品实现12)订单输入13)合同评审14)生产管理15)物流/运输16)过程控制/计量17)不合格控制18)客户抱怨处理5.测量分析和改进19)数据收集和准备20)管理评审21)改进计划22)变更控制23)纠正措施的实施24)内部审核25)供方管理6.采购26)供方选择和评定27)物品/服务采购7.资源管理28)人力资源提供/培训29)设备安装和维护此文档仅供学习与交流此文档收集于网络

7、，如有侵权，请联系网站删除1.财务1)成本控制2.文件和记录控制2)文件控制3)记录控制4.1.4确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；4.1.5质量管理文件体系(ISO9001：2008)，并确保获得必要资源和信息，支持过程的运作并监视、测量和分析；4.1.6体系内所有员工有责任执行体系文件规定，以确保质量管理体系有效性，并通过质量方针、质量目标、数据分析、内部审核、管理评审、纠正预防等措施持续改进体系有效性和效率。4.1.7本公司的外包过程为货贷,并按与货贷方签订的协议、以及-QA-024《采购