现代企业管理基础工作_[完整版].doc

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1、现代企业管理基础工作一、管理与企业管理的概念管理：“管人理事”，即一定组织屮的管理者通过协调他人的活动，充分利用各种资源，从而实现组织H标的一系列社会活动过程。企业管理：由企业的领导者和全体员工，按照客观规律的要求，对企业生产经营过程屮一系列活动进行的计划、组织、指挥、监督、调节、激励和创新等工作的总称。企业资源：人力、物力、资金、信息、吋间和技术。二、企业管理的职能职能：指人、事物、机构应有的作用或功能。企业管理的职能：指管理企业管理本质的外在属性及其应发挥的基本效能。现代企业管理的基本职能企业管理的二重性生产过程的二重性1＞计划。计划就是在调查研

2、究和总结经验的基础上，预测未来，以一•种合理的、经济的和系统的方式对企业未来的发展H标作出决策，并确定与之相适应的行动纲领。思考：企业如何制定计划？2、组织。纽织是通过建立纽织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系。因事设岗、帕金森定律举例：人力资源部做什么？思考：公司需要何种教育程度的人？3、指挥。指挥是对金业各级各类人员的领导、沟通与督促。韦尔奇领导不管理韦尔奇的五个问题：a、你所面临的全球竞争环境如何？b、在最近三年中，你的竞争对手作了什么？C、在同一•吋期，你是怎样做的？d、他们在将來对你可能构成什么样的威胁？e、你超越他们的计划是什么？管

3、理与领导的区别管理者领导者管理变革模仿创造接受社会地位挑战社会地位关注体系与结构关注人依赖于控制激发信任、授权强调短期H标和底线有愿景、向前方看4、监督。监督亦称控制，是对企业生产经营活动的实际情况进行检查，比较实际情况与原定计划的差异，分析产生差异的原因，并作出决策。让数字说话举例：沪航“关于员工现状及心态问卷调查”建立和健全合理的规章制度5、调节。调节亦称协调，是I韦I绕-•个H标对企业各生产环节和部门的活动进行统一安排和调节，使它们能建立良好的配合关系，尽量消除或减少工作屮的矛盾与脱节现象，以有效地实现企业的ri标。纵向调节、横向调节；内部调节

4、、外部调节6、激励。激励是为调动企业屮各级、各类人员工作积极性，充分发挥他们在各项活动屮的潜能，有针对性地采取不同方式和措施进行鼓励。冰山理论马斯洛的需求层次论7、创新。创新是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为，是经济发展的巨大推动力。新技术、新材料、新产品、新市场、新管理三、企业管理基础工作1、企业管理基础工作的特点：科学性、群众性、变动性、先行性。2、金业管理基础工作的内容：(1)标准化工作：按作用范囤分：国家标准、部颁标准、企业标准、国际标准、集团性标准标准a、基础标准、技术标准b、产品标准c、工艺规程按性质分d、操作规程e、安全与环境保护标

5、准f、设备使用、维护、修理规程管理标准生产组织标准管理业务标准(1)定额工作劳动定额：工时定额、产量定额、看管定额、服务定额等从设备利用讲：台时定额、产量定额、设备利用率等设备定额定额从设备维修讲：修理周期、修理间隔期、修理复杂系等物资定额：物资消耗定额、物资储备定额流动资金定额：储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额费用定额：成本费用定额、管理费用定额（3）信息工作：内部信息：原始记录、资料、报表等信息夕卜部信息：JL级的指示、市场情况、用户信息、技术经济情况、物资供应趋势a、记录和统计工作信息工作b、科技经济情况c、科技经济档案工作（4）计量工

6、作：包括计量检定、测试、化验和分析等工作（5）规章制度：基木制度：带根本性的制度，如厂长（经理）负责制。工作制度：有关计划、生产、技术、劳动、物资、销售、人事、财务等各项规章制度、专业管理方面的具体工作制度。责任制度：企业内部各级组织、各类人员的工作范围和责任、权限、利益以及工作秩序的制度。（6）基础教育：业务技能：一方面提高成员本身的专业技能；另一方面让团队成员对其同伴教育培训的知识、技能、专业术语等有足够的理解，利于合作。团队技能：主要包括人际关系技能的教练、如何激发热忱、如何营造良好的团队氛围、了解有关团队建设知识、熟悉本团队的历史和任务、浏览

7、团队的会议记录、了解团队最近的活动、熟悉有关的信息和资料等。1、对团队领导者和管理者进行训练最常见的几种团队训练类型2、组建团队并对团队进行训练3、训练团队相关组织和人员PAGE