护理人文关怀在眼耳鼻咽喉科门诊老年患者中的应用.pdf

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1、国际医药卫生导报2013年第19卷第12期IMHGN，June2013。Vo1．19No．12护理人文关怀在眼耳鼻咽喉科门诊老年患者中的应用丁小红赖碧莹黄桂梅【摘要】目的探讨在眼耳鼻咽喉科门诊老年患者中开展护理人文关怀的应用效果。方法选择2009年11月至2011年5月在我科就诊的老年患者165例为观察组，抽取2008年4月至2009年1O月在我科就诊的老年患者165例为对照组，在整个诊疗过程中，对照组未实施护理人文关怀，只按常规护理。观察组在常规护理的基础上融人护理人文关怀，对比两组患者及家属对各项护理工作的满意度。结果观察组对护理工作各项指标的评价均高于对照组，差异有统计学意义(P<

2、0．05)。结论护理人文关怀能融洽护患关系，提升整体护理服务水平，促进患者康复，显著提高患者对各项护理工作的满意度。【关键词】眼耳鼻咽喉科门诊；老年患者；人文关怀；护理Applicationofhumanisticcal'etoelderlyoutpatientsinE．N．TClinicDINGXiao-hong,LAIBi-ying,HUANGGui—meLZhaoqingHospitalofTraditionMChineseMedical,Zhaoqing526020,China【Abstract】ObjectiveTostudytheeffectofapplyinghumanis

3、ticcaretoelderlyoutpatientsintheE．N．Tclinic．MethodsWeselectedelderlyoutpatientsfromourclinic．TheoutpatientsselectedintheDeriodfromNov．2009toMay2011wereclassifiedastheobservationgroupwhilethoseselectedintheperiodfromApr．2008t0Oct．2009wereclassifiedasthecontrolgroup．Extrahumanisticcarebesidesroutin

4、enursingcarewasgiventotheobservationgroupthroughoutthewholemedicaltreatmentandonlyroutinenursingcarewasprovidedtothecontrolgroup．Comparisonsweremadetothesatisfactiononthewholerangeofnursingworkbythetwogroupsandtheirfamilymembers．ResultsTheevaluationoneachnursingworkindexintheobservationgroupwashi

5、gherthanthatinthecontrolgroup．Thedifferencewasstatisticallysignificant

6、E．N．Tclinic；Elderlyoutpatients；Humanisticcare；Nursingcare护理人文关怀是指在护理过程中护士除了为患者中注重融人护理人文关怀，“以人为本，以患者为中提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神心”，尊重和关爱患者，使患者以最佳的身心状态接的、文化的、情感的服务，以满足患者的身心健康需求，受治疗护理，促进康复，提高患者对护理工作的满意度，体现对人的生命与身心健康的关爱]。包括理解患者的体现我院：“三幻一满意”、“大医精诚，仁爱救人”文化背景、尊重患者的生命价值、表达护士的关爱情的服务宗旨，现报告如下。感、协调患者的人际关系、满足患者的

7、个性需要等方1资料与方法面的内容圆。中国是世界老龄人口最多的国家，也是全1．1一般资料观察组165例为2009年11月至球老龄化速度最陕的国家[3]。老年患者的护理正越来越2011年5月在我院眼耳鼻咽喉科门诊就诊的老年引起人们的重视。近年来，在护理中融人人文关怀已患者，其中男97例，女68例，年龄63～89岁，得到普遍的认识。我科自2OO9年11月以来针对眼耳平均(71．3±5．4)岁，平均病程(75．23±11．28)鼻咽喉科门诊