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1、·14·JournalofNursingScienceOct.2013Vo1.28No.20中。落实人性化服务需要从制度建立、流程设计、环临床实践培养中加强人文科学、关怀照护知识的学节控制、职责确定着手,围绕患者的需求,一切以患者习,特别注意沟通技巧和心理学的培训。帮助护士建的安全、方便和舒适为原则,将各种服务举措纳入到立人性化理念,加强专业理论技能训练,掌握服务患制度规范中。全体医护人员共同参与,具备崇高的职者的技巧,将人性化理念转化为关爱患者的自觉行业道德,认真践行制度和规范,眼中有“人”,悉心观察为,并贯穿于临
2、床护理服务当中]。患者的需求,想所有办法,尽一切努力,不计较得失,5.4形成提升员工幸福感的长效机制人性化管使患者的需求得以最大程度的满足。理的对象不仅是患者,只有幸福的员工才有患者满5.2加大人力资源投入和硬件配置我国对于人性意的医院已逐步成为医院管理者的共识。运用人性化护理管理方面的基金支持力度还不够,加大对该方化的管理方法,营造积极、奋发、向上的团队,才能充面的投入,对于提高人性化护理将有一定的推动作分发挥护理组织对护理人员能力开发的管理职用_】]。人力资源是开展人性化服务的基础。目前国能【3]。探索和实践人性
3、化护理管理模式,缓解护士内的护理人力资源配备虽在短时间内有了较大的提各方面的压力,使护士身心健康发展,需要在制度、升,每千人口护士数从2008年的1.25提高到1.83,权益、待遇、文化等各方面关爱和帮助护士,从各个但距离WHO提出的每千人口应有2名护士的标准管理层实施提升护士工作、学习和生活品质的举措,仍有不小差距,且医院之间人员配比不均衡。护士人加强员工团队凝聚力建设,成为具有强大吸引力的力资源短缺导致护理人员分管床位较多,治疗任务繁磁性医院。重,工作负荷过大,较大程度影响人性化服务的质量。参考文献:[1]王丽,
4、李继平.基于文献计量学我国人性化护理管理研加大护理人员配置,有效降低平均工作量,保证护士究现状分析[J].中国护理管理,2010,10(10):57—58.在完成常规工作后,有足够的时间和精力来完成人性[2]程虹.浅议新医学模式下的护士人性化服务[J].医学与化的关注和服务。在硬件配置上医院仍需加大投入,社会,2009,22(4):20—21.购置方便患者就诊住院、治疗护理等各个环节的设[3]傅丽丽.人性化管理模式在护理管理中的实践[J].护理施、设备和仪器,加大人性化护理器具的设计和研发,研究,2007,21(1)
5、:165—167.提高患者的就医质量。(本文编辑宋春燕)5.3加大人性化服务的教育和培养从在校教育和喉癌部分喉切除患者的人文关怀护理许容芳,陆勤美,袁慧Humanisticnursingcareofpatientswithlaryngealcarcinomareceivingiaryngectomy//XuRongfang,L“Qinmei,YuanHui摘要:目的探讨人文关怀五要素在喉癌部分喉切除患者护理中的应用效果。方法将86例喉癌行部分喉切除术患者按住院时间顺序分成对照组和观察组各43例。对照组按照喉癌常规护理
6、模式护理,观察组在此基础上融入人文关怀五要素,即理解患者的文化背景、尊重患者的生命价值、表达护士的关爱情感、协调患者的人际关系、满足患者的个性需要。结果观察组患者抑郁和出血、感染、顽固性呃逆并发症总体发生率显著低于对照组(P<0.05,P7、.3870/hlxzz.2013.20.014喉癌的治疗措施现在仍以喉切除术为主,手术后效果满意,报告如下。患者会不同程度地丧失发声功能,生活质量差_1]。1资料与方法近年来,将人文关怀融入护理工作在我国护理行业已1.1一般资料选择2009~2012年我院头颈科收治的达成基本共识。MadeleineIeininger与JeanWatson喉癌患者,纳入标准:①临床病理确诊为喉癌,均首次住等相继提出人文关怀是护理学的本质,就目前文献研院接受手术治疗;②有一定的理解力和语言表达能力;③究人文关怀可归纳为以下五要素:理解患8、者的文化背自愿参与本研究。排除标准;①既往有精神病史;②有其景、尊重患者的生命价值、表达护士的关爱情感、协调他系统肿瘤或疾病;③接受放、化疗者。符合条件者86患者的人际关系、满足患者的个性需要]。我院将人例,将2009年1月至2010年1月行部分喉切除的患者文关怀五要素融入喉癌部分喉切除患者护理工作中,43例分为对照组,男40例、女3例,年龄5
7、.3870/hlxzz.2013.20.014喉癌的治疗措施现在仍以喉切除术为主,手术后效果满意,报告如下。患者会不同程度地丧失发声功能,生活质量差_1]。1资料与方法近年来,将人文关怀融入护理工作在我国护理行业已1.1一般资料选择2009~2012年我院头颈科收治的达成基本共识。MadeleineIeininger与JeanWatson喉癌患者,纳入标准:①临床病理确诊为喉癌,均首次住等相继提出人文关怀是护理学的本质,就目前文献研院接受手术治疗;②有一定的理解力和语言表达能力;③究人文关怀可归纳为以下五要素:理解患
8、者的文化背自愿参与本研究。排除标准;①既往有精神病史;②有其景、尊重患者的生命价值、表达护士的关爱情感、协调他系统肿瘤或疾病;③接受放、化疗者。符合条件者86患者的人际关系、满足患者的个性需要]。我院将人例,将2009年1月至2010年1月行部分喉切除的患者文关怀五要素融入喉癌部分喉切除患者护理工作中,43例分为对照组,男40例、女3例,年龄5
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