高校国书馆开设书吧拓展第三空间——从星巴克的成功想到的.pdf

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1、第33卷第12期河南图书馆学刊2013年12月高救国书馆开设书吧拓展第三空间——从星巴克的成功想到的梁艳，王庚(1．滨州医学院图书馆，山东滨州256600；2．滨州医学院附属医院，山东滨州256600)关键词：高校图书馆；第三空间；书吧摘要：现代高校图书馆读者和高校图书馆事业的发展都需要建立第三空间，因此，文章从星巴克的成功中探求图书馆事业的发展途径——建立图书馆馆内书吧。中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003—1588(2013)12—0095—03消费，而是一个品牌、一种文化、一种生活方式。星巴1第三空间的概述克的成功除了依赖于富有魄力和智慧的领袖、高素质

2、最早提出“第三空间”概念的是美国地理学家爱的服务团队、精细优质的产品、科学先进的经营理念德华·索雅，他在《第三空间》⋯一书中指出，第一空和服务策略，还依赖于“顾客”对这种环境，即“非家、间是物理空间，第二空间是精神空间，第三空间包容非办公”又介于家和办公室之间的休憩场所的中间状两者又超越两者。但是比较有影响力的“第三空间”态——第三空间的肯定。在这里，顾客可以尽情地享的概念则来源于美国社会学家雷·奥登伯格，他在受生活，让我们来看一段关于星巴克的真实描述——其著作《绝对的权利》中提到，从社会学的角度可“星巴克⋯⋯是一个绿洲，向你提供片刻的宁静，星巴以将社会空间分为3个层次。第

3、一空间是家庭环克的人对你微笑，迅速为你提供服务，却不会来打扰境，第二空间是职场环境，而第三空间便是前两者之你，你可以从百事缠身、精疲力竭的状态中暂时得以外的其他所有空间。在第三空间里，没有等级意识，解脱”。一项民意调查显示，众口赞誉星巴克的一点没有家庭角色的束缚，没有职场的等级压力，人们可是：“我们去星巴克是出于交流感情的需要。”以自由地释放自我。在2009年的意大利都灵市举3高校读者和图书馆事业的发展都需要“第三空间”行的第75届国际图联年会上，会议主题是“作为第三空间的图书馆”。从此，第三空间才真正与图书馆3．1读者需要“第三空间”联系起来，也由此在国内外图书馆界掀起了

4、一股图在现《弋社会，人们开始注重追求美好生活的过书馆作为第三空间的研究思潮。“第三空间”的内涵程，珍惜目前的幸福，不再一味地埋头工作学习，所以和特点非常适合新时代高校图书馆的发展特点和需读者需求也在发生着变化。高校读者因其生活和工求，高校图书馆现在也越来越注重服务的宽度和深作学习的特点所限，不可能经常到校外寻找适合他们度，逐步完善成为该高校或者高校周围区域的信息的第三空间，在高校图书馆内设立书吧正好可以弥补中心、交流中心和休闲娱乐中心，成为第三空间。这一切实需求，而且在环境、服务人员、资源和技术上，高校图书馆也比社会上的“第三空间”占有很大的2星巴克的成功实践和分析优势。于

5、是他们希望图书馆不仅仅是能够提供图书星巴克，这个快速发展的国际知名品牌，被誉为资料信息的场所，还希望能成为他们心灵的栖息地，21世纪的美国企业神话。1971年的时候，它还只是一成为他们工作学习之余能缓解压力、修身养性的“第家开在咖啡豆集贸市场旁边以出售高级咖啡豆为主三空间”。在这个“第三空间”中，他们可以暂时放下的小店铺，而现在已经是分店遍布全球，成为过去10繁重的学习和就业压力，或休息，或阅读，享受尽在其年中全球成长最快的公司_3J。现在在中国，星巴克成中。中国青年报社会调查中心2010年9月通过清研了一个时尚的代名词，它已不仅仅是一杯咖啡、一种咨询，对2，160人(其中

6、80后占63．0％，70后占收稿日期：2013—11—14作者简介：梁艳(1981一)，滨州医学院图书馆馆员；王庚(1980一)，滨州医学院附属医院住院医师。95梁艳，王庚：高校图书馆开设书吧拓展第三空间26．1％)进行的调查显示，被调查者中67．3％的人表境、资源和服务水平上的优势，在馆内设立书吧，主示身边有人经常泡书吧。经常“泡书吧”的都是什么动营造舒适惬意的氛围，把图书馆馆内书吧打造成人?调查中(可多选)，68．8％的人认为是“文艺爱好读者最喜爱的第三空间。者”，59．0％的人认为是“白领”，58．1％的人表示是4．1拓宽领导思路，推动图书馆事业发展“大学生”_4。从

7、中也可见大学生对书吧的需求。基星巴克的领袖舒尔茨等人的领导能力众所周于滨州医学院图书馆用户的调查表明，64．84％的读者知，他们很有远见、思路新颖、勇于创新。根据星巴需要图书馆提供文化休闲服务，因此在图书馆内设立克领导力十则，可以看出，一个好的图书馆领导必须书吧是非常有必要的。做到富有智慧、热爱图书馆事业、潜心研究图书馆事3．2高校图书馆事业的发展需要“第三空间”业的发展、勇于承担责任、要做到知人善任、人尽其星巴克公司就是把世界上一种古老的商品发展才，要构建信任，真诚地去关心他人，要善于用“五成为与众不同、高附加值