产品质量先期策划(apqp)

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1、产品质量先期策划APQP上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight产品质量开发五阶段的概念概念项目批准样件试生产投产策划策划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈评定和纠正措施计划和确产品设计过程设计产品和反馈评定和定项目和开发验证和开发验证过程确认纠正措施组织落实——成立跨职能团队设计采购检验/试验工艺销售顾客制造运输供应商材料服务上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第一阶段计划和确定项目明确提出的合同1.1明确顾客要求

2、隐含的——市场调研——维修记录与质量信息反馈——法律法规——经验计划指标设想可靠性…)上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第一阶段计划和确定项目1.2形成业务计划产品定位目标顾客竞争对手进度成本投资资源1.3产品/过程构想(水平对比)上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第一阶段计划和确定项目1.4确定产品/过程特性包括可靠性一般特性KPC安全/法规关键特性KCC产品功能/配合/顾客满意上海朱兰质量研究院版权所有JuranInst

3、ituteofShanghaiCopyRight应识别对质量可靠性和顾客满意度来说最为重要的那些设计特性分级并给以重点控制以获得最佳性能上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight特性分级的传统作法z致命(Critical)可能成为安全问题或故障的原因z主要(Major)可能成为质量或性能问题的原因z次要(Minor)可能引起质量或性能方面的问题上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight注意特性分级是针对特性参数本身而言如轴的外径电阻值大小…

4、而不是指缺陷类型上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第一阶段计划和确定项目1.5初始材料清单包括早期供应商1.6初始过程流程图1.7产品保证计划(项目说明可靠性寿命周期风险评定FMA初始技术要求1.8评审与批准上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第二阶段产品设计与开发2.1设计失效模式与后果分析DFMEA2.2设计评审2.3设计验证样件试验变换算法2.4控制计划上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShang

5、haiCopyRight关于缺陷分级的说明Classificationofdefects对于检验和使用中经常出现的不合格进行分级以确定哪些需要优先采取纠正措施correctiveaction上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight缺陷分级的步骤2.1.1识别缺陷种类2.1.2确定严重性的级数主要次要致命等2.1.3对每一级定义2.1.4对各类缺陷分级上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight注意缺陷的级别与特性的级别无对应关系z缺陷分级的

6、方法应保持并适时更新z应形成缺陷分级的文件上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight第二阶段产品设计与开发2.1.5产品图纸与技术规范2.1.6设施设备与工装2.1.7测量器具/试验设备2.1.8小组可行性承诺上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight设计评审是质量策划的一个组成部分z设计评审不是讨论项目的进度z每一阶段设计评审的参加者应包括所有影响该阶段质量的职能部门的代表z设计评审应识别并优先处理有问题和不适当的区域采取纠正措施确保设计

7、结果满足顾客要求——ANSI/ASQCQ9004-1-1994设计评审有助于预防潜在的严重质量问题质量工程师应提倡并参加设计评审——ANSI/ISO/ASQCA8402-1994上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyRight设计评审的基本要素z顾客需求与顾客满意customerneeds&satisfactionz产品规格productspecificationz过程规范processspecification上海朱兰质量研究院版权所有JuranInstituteofShanghaiCopyR

8、ight评审顾客需求与顾客满意包括z顾客对产品规格的需求以及对材料产品和过程的技术要求的综合z通过样件试验对设计的确认z满足预期条件和环境下使用的能力z非预期的使用和误用上海朱兰质量研究院版权