基于用户体验的信息资源整合分析1)

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1、第25卷第2期情报学报Vol.25，K22006年4月Lpril，20061）基于用户体验的信息资源整合分析胡昌平邓胜利（武汉大学信息资源研究中心，武汉430072）摘要面向用户的信息资源整合是发展个性化服务的需要。本文从信息资源整合的关注点入手，分析了以用户为中心的信息资源整合要求和基于用户体验的整合目标和功能，在此基础上构建了基于用户体验的信息资源整合模型，给出了具体的整合实施策略。关键词用户体验信息服务信息资源整合AnalysisofInformationResourceIntegrationBas

2、edonUserExperienceHuChangpingandDengShengli（CenterforStudiesofInformationResourcesofWuhanUniversity，Wuhan430072）AbstractInformationresourcesintegrationorientedtousersisaneedofdevelopingpersonalizedservice.Thispaperproceedswithattentionofinformationresourc

3、esintegration，hasanalyzedtherequireofinformationresourcesintegrationandthegoalandfunctionofresourceintegrationbasedonusersexperience.Finallythepaperhasputforwardthemodelofinformationresourcesintegrationonthebasisofusersexperienceandofferedsomeconcretetact

4、ics.Keywordsuserexperience，informationservice，informationresourceintegration.在网络时代，信息资源海量化增长，信息渠道多用户体验问题，将用户满意度作为个性化服务的关元化拓展，信息载体多样化呈现，信息传播扁平化发键因素对待。展，用户对信息产品和服务的要求越来越高，信息资1.1信息资源整合的关注点源的提供必须满足用户“交互、即时、精准、个性化”的要求，这就需要在服务中一方面要考虑信息资源当前人们对信息资源整合的看法还没有完全统整合问题

5、，另一方面要考虑用户体验问题，这两方面一，有代表性的观点是：信息资源整合是根据一定的的充分结合旨在构建面向用户的信息服务平台，为需要，对各个相对独立的信息资源系统中的数据对个性化服务的拓展提供基础条件。象、功能结构进行融合、类聚和重组，重新结合为一个新的有机整体，形成一个效能更好、效率更高的信［1］1信息资源整合与用户体验息资源体系，从而保证信息资源得到更好的利用。这包含三方面内容：一是将内部信息资源和外部信信息资源的庞大和分散分布要求将不同时间、息资源进行有机融合，二是构成一个高效合理的信不同开发技术、

6、不同内容和不同形式的信息资源整息资源体系，三是实现信息资源的整体利用价值。合起来，以面向用户提供服务。与此同时，由于用户这三方面也是信息资源整合的目的所在。需求存在个性化特点，这就要求在服务中，充分考虑信息资源整合可以从不同的层面进行：收稿日期：2005年5月26日作者简介：胡昌平，男，1946年生，教授，博士生导师。邓胜利，男，1979年生，博士生。1）国家自然科学基金资助项目（编号70373049）。232情报学报25卷（1）数据集中。数据是组成信息的基本要素，库资源系统的整合，借助于数据库公司系统的

7、整合各种原始数据的积累与集中是信息机构开展业务的功能对数字资源进行整合。这对数据库公司的要求［4］底层基础，当各种内外数据达到一定数量时，才会有较高。基于用户体验的信息资源整合就是要充分［2］分析的价值。吸收以上三种方法的优点，根据用户的期望、用户需（2）信息集成。在信息机构内外部存在大量结求和用户满意度等方面的要求，进行用户体验的设构化和非结构化的信息源，如各类电子文档，音频、计，使信息资源整合不仅从信息资源集成发展到信视频等文档信息。将内外信息资源集成在一起，是息内容的整合，而且在整合服务中创造一种积

8、极的信息机构不得不考虑的问题。用户互动，以提高服务水准和用户满意度。（3）资源整合。资源整合强调对信息服务资源的整体规划与管理，这不仅包括对信息源的整体架2基于用户体验的信息资源构、信息人员的配置和业务流程的重构，而且包括在整合目标与功能定位此基础上的面向用户的资源集成。（4）信息机构合作与融合。对信息机构而言，“面向信息源”———“面向信息交流过程”———其内部信息资源是可以控制的，而外部信息资源则“面向信息用户”是信息服务