销售部日常管理条例.docx

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1、销售部日常管理条例工作时间主要内容核心点包含如下4点：展厅5S、客户接待、自我能力提升（看跟工作提升有关的书、本品牌产品知识、了解主销车型竞品等）电话、短信维系客户，除午休时间，其他的行为均为禁止行为，并有考核处罚，请各位同事知悉。1、正确的着装，带好工牌，男士打领带，女士丝巾，仪容仪表要注意，大方、得体、不许佩戴首饰擦车，展厅的各责任人区域必须保持清洁、干净、展车如有细节问题应及时向销售主管说明。以上如有发现第一次给予警告、第二次20元、第三次50元。2、前台接待责任人是当天的值班人员，需做好客流记录，尽量详细填写好展厅来店（电）登记本，

2、接待人员必须在客户离店半小时内发送感谢短信，每日夕会检查，漏一个罚10元3、前面接待最多两人，其他人员在客户路过时必须微笑或点头示好，不得在展厅玩游戏、吃零食、及聚众聊天、出去抽烟上网查看工作无关信息等，第一次罚20元，第二次50元。4、客户离店后须三分钟内收拾整理洽谈桌，方便其他同事接待，第一时间为客户送上茶水、并保持展厅的清洁、不允许前台出现空岗，空岗一次罚款20元。5、当天值班人员须在早会前打开车门、下班后负责车辆钥匙的清点和锁车，关闭展厅和销售部电源，如有加班人员须提示员工下班记得关闭电源。6、接待客户须出门迎接，保持热情、自信、微

3、笑的态度，并致意“您好，欢迎光临长安福特，请问有什么可以帮到您”客户离店时“请慢走，欢迎下次光临”并送客户到保安亭外，目送客户到客户看不到的时候方允许进入展厅，若发现一项未执行，罚款10元。7、销售人员如有事外出，须经过销售经理同意才可，否则一次罚款50元。8、中午吃饭除前台同事值班需要帮忙带饭，其他无特殊情况，所有人一律需要去食堂就餐，不允许找人外带或在办公室就餐，第一次罚20元，第二次50元。以上管理条例请各位同事严格执行，销售经理监督，交由销售内勤保管，作为销售部经费，经费每笔开支由销售主管统计，。