销售部管理条例

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1、安徽XX地产顾问有限公司销售部管理条例—、总则1、遵守国家法规、法令，遵守公司各项悖理规章制度，自觉维护公司利益。2、服从上级领导的T作安排和调配，不得拖延、拒绝或终止上级领导的安排和调度。3、爱岗敬业，尽职尽责、勤奋进取，按时完成销售任务。4、团结协作，互助互谅，发扬团队粕神，主动协助其他同事工作，主动配合公司其它部门耍求的工作，建立良好的合作关系。5、热情有礼，着装、仪表整洁大方，为客户提供文明、优质、高效的服务。6、爱护公物，白觉维护良好的办公和生活环境，保持统一规范的办公和生活秩序。7、严格保守公司机密，不得向外界透漏有关公司或项目机密。8、以公司利益为

2、重，不得做任何冇损公司及客户利益的事情。9、讲求诚信，信守承诺，严禁向客户承诺有关本项冃不详、不实事宜。10、时刻注意自身的素质修养，努力学习，不断捉高业务技能和服务质量。二、机构设置一）、岗位职责1、销售经理•A、职责一：全而负责销售现场管理>切实执行销售部管理制度，合理安排销售员口常工作，确保销售FI标实现；>建立数据档案，收集、整理销售相关的数据，确保数据真实、准确、及时；>确保房源销控、合同签订准确，负责销售部与其他部门对接工作；>加强销售队伍的职业道德教育，保持销售队伍合格的职业操守；>制定销售流程，监督执行销售流程；>负责跟工程部联系，向具书面传达客

3、户意见；对工程变更及时向客户反馈；>制定项目月度销伟计划并完成计划的考评；>收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈；>参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交义；>处理客户投诉及销售现场突发事件；B、职责二：人员管理>负责木楼盘置业顾问的考评工作；>负责楼盘置业顾问的指导与培训工作；>负责本楼盘人员的工作分配；>负责木楼盘置业顾问的调配或增员捉出建议；C、职责三：协助项冃筹备>参与策划报告的编制；>参与策划报告的评审；>参与开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略的制定和实施；>组织现场销售环境的搭建；D、职责四：项冃的相关行政管理>负责售楼处现场销售文档的管理；>

4、负责公司管理制度在木楼盘的传达；>负责售楼处hl常会议的组织；>负责售楼处人员排班及考勤管理；E、职责五：收集市场信息>配合公司冇关部门安排置业顾问进行市场调研和信息收集；>组织本项口所需信息的收集和分析工作；2、主管>协助经理的LI常工作，负责销作排班和任务分配；>协助业务培训；>组织市调，每月向经理提交市调分析报告（客户分析、销伟策略与建议等）；>每周向经理提交工作计划和总结；>指导和帮助其他销售人员加强业务知识的学习，强化销售人员的经验交流；>负责每天、每周、每月销售报表的制作、统计、分析等；>完成上级领导交办的其他工作；3、置业顾问>严格遵守公司及本部门

5、的管理规定，做好本职工作；>严格按照销售计划的要求，完成销售任务；>按照公司销售流程，完成客户接待、洽谈、看房、追踪、签约、催缴、交付等工作；>负责对本人接待客户、成交客户进行归类、填报、分析并及时反馈给销售主管；>完成公司安排的市场调研工作，及时、准确的收集、整理、分析市场信息并提合理化的销售建议；>冇义务协助其他销售人员的工作，强化销售过程中的团队合作，严禁在客户面前发生争执；>完成客户交纳首期、办理银行按揭手续及合同备案；>完成上级领导安排的其他工作；4、保安>维护销售现场的人员秩序及客户停车区域的秩序；>看楼通道的维护、样板房相关物品的维护及保管；>配合

6、销售现场各种营销活动；>负责促销活动各种物品的保管并配合相关物品的发放工作；>随时配合销伟经理其他相关工作的调配。5、保洁>做好售楼处及样板房看楼通道及所冇保洁工作；>热情的服务于进入售楼处的每位客户，笫一时间端茶送水，及时关注为客户加茶水；>随时清理接待台面及洽谈台面的清洁，及时清理台面的空茶杯及其它杂物；二）、销售人员岗位级别1、高级置业顾问【任职条件】2年以上房地产销售经验，销售业绩卓越，拥有大量的客户关系，熟知房地产法规，熟悉房地产业务流程特别是房地产公司的销售运作流程，和政府部门的管理规定和缴费规定，系统了解市调方法，对当地市场有透彻了解，熟悉建筑概念

7、，熟悉物业管理内容，了解居住、商业文化的内容。2、中级置业顾问【任职条件】1年以上房地产销售经验；销售业绩良好，拥有一定数量的客户关系，了解主要的房地产法规,熟悉房地产公司的销售运作流程，和政府部门的管理规定和缴费规定,熟悉市调方法，对当地市场冇深入认识，熟悉建筑基木概念，熟悉物业管理内容。3、初级置业顾问【任职条件】除特殊人才外，需有半年以上房地产销售经验，能独立完成销售工作，有销售业绩，拥有人脉资源，了解《房地产销售管理条例》和《物业管理条例》，熟悉公司的销售运作流程，和政府部门的管理规定和缴费规定，了解市调方法，对当地市场有所了解,熟悉户型的优劣概念、景观

8、的优势概念，熟悉物业管理