项目管理培训资料

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1、内部项目管理培训2012年9月20日项目管理培训（内部）北京邦业保险公估有限公司是业务垂直管理的运营管控模式，多种管理方式并存，组织的战略和运行管理对各管理模块的职能协同、资源配置要求很高客户服务事业部车险理赔服务法务管理运营管理网络建设后台管理红黄绿.追偿数据分析……色色色.UFR赔案过程管理通通通.流程标准管理道道道CFR运营管理机构管理理赔业务分支机构版权所有，不得翻印第2页项目管理培训（内部）项目是战略实施的重要推进工具，企业发展的过程不断重复项目与运作的交替，项目使企业发生了质变，是企业跳跃式发展的动力项目在运营中的特性：项目突破企业固有的职能模式，强化了不同职能管理模

2、块的衔接和协同项目执行过程是企业资源优化配置的改进过程项目和运营管理相互交替，推进了战略目标的落地实施战略目标业务执行业务定位目标实现服务结构战略实施战略规划项目推进企业运营版权所有，不得翻印第3页项目管理培训（内部）有效的项目管理机制主要包括以下内容：项目管理机制全景立项准备是明确项目启动项目范围和目标项目规划的关键立项研究：立项评估：制定项目管理计划：范围和目标规划项目建议书项目评估时间进度规划可行性分析立项决议资源需求规划风险管理规划项目质量规划项目结束项目监项目执行和控制控管理项目结束：项目验收：项目执行：项目控制：项目范围控制实施质量保证项目质

3、量控制管理项目团队项目进度控制项目阶段性验收交付物审核通过实施项目改进项目预算控制项目总体验收交付项目成果项目风险控制项目总结项目在执行过程的阶段性验收，保障项目顺利实施版权所有，不得翻印第4页项目管理培训（内部）构建有效的项目管理机制，要在企业全运营流程加强职能协同和资源配置，保证企业运行的安全性、效率性、效益性车险理赔二次营销法务管理后台管理客服管理网络建设运营管理项目有效管理项目管理特性安全性跨职能管理优化资源配置战略规划资源集中配置优化职能协同效率性优化业务结构业务结构改进优化业务流程运营计划效益性业务流程优化项目有效管理版权所有，不得翻印第5页

4、项目管理培训（内部）目录一．项目管理概述二．项目和项目管理的特点三．项目管理的生命周期及组织形式四．项目整合管理五．项目管理的要素版权所有，不得翻印第6页项目管理培训（内部）项目和项目管理的定义及关键要素项目是一种独特的服务，是有着确定的起始和项目管理就是管理一个过程，凭借项目团队在终止日期、有具体的可交付成果的一次性任务。一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过预期的产品。功效项目功能要求目标时间计划费用预算要求费用需求进度要求时间质量要求版权所有，不得翻印第7页项目管理培训（内部）项目管理由实践应用到逐渐形成科学管理体系经历了上百年的积淀，已由最初的基础

5、设施和国防建设广泛应用到企业管理科学领域应用于胡佛应用于杜邦公司的应用于“北极星导弹设应用于阿波美国成立美国项目管理协水坝和洲际设备维修，使维修计”，项目任务之间的关罗登月计划：项目管理会推出：高速公路的停工时间由125小系模型化，将设计完成时300亿；2万家；学会PMIPMBOK建设时锐减为7小时间缩短了2年40万；700万PMP证书1910年1957年1958年1961年1965年1969年1976年1984年美国机械工程师和管美国杜邦公司和兰德美国海军应用了计划评审第一个专业性PMI开始制定理学家Henry公司于1957年联合研技术（PERT，国际项目管理项目管理的标La

6、urenceGantt开发了究提出关键路径管理Program/ProjectEvaluation组织IPMA在准，形成项目甘特图（GanttChart）（CPM）andReviewTechnique）瑞士洛桑成立管理职业雏形项目管理应用项目管理科学体系项目管理此后作为一门学科基础建设和专业化管理职业在全球得国防建设到迅速的推广和普及航空航天实践应用向管理科学的过渡版权所有，不得翻印第8页项目管理培训（内部）目录一．项目管理概述二．项目和项目管理的特点三．项目管理的生命周期及组织形式四．项目整合管理五．项目管理的要素版权所有，不得翻印第9页项目管理培训（内部）项目明显区别于企业

7、的日常运行，项目主要有以下特点组织的临时后果不一次性独特性目标明确性和开放性可挽回项目组织中的成员及其职能在项目是项目与日常项目所产生的项目开展都为的执行过程中会发项目具有较大运作的最大区别产品、服务或完了在一定的约束生变化，项目结束的不确定性，它项目有明确的成的任务有明显条件下达到目标时项目组织将会解的过程是渐进的，开始时间和结束的特点项目实施过程散，因此项目组织潜伏着各种风险，时间，不会重复项目自身有具的各项工作都为具有临时性它不像有些事情发生体的