图书馆员工隐性知识的发掘方法

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1、第23卷第2期6扯群技用苑VoI．23。No．22010年3月HebeiSci—TechLibraryJournalMal'．，2010文章编号：1006—9925(2010)02—0044—03收稿日期：2009—08—02图书馆员工隐性知识的发掘方法茂图书馆杨小凤[广东省茂名市525000)。’摘要：简述了图书馆员工隐性知识的概念，阐述了图书馆员工隐性知识的作用及其特点，提出了图书馆员工隐性知识的发掘方法：(1)构建和谐的馆内环境，让员工乐于在图书馆工作；(2)采取传、帮、带的方法发掘隐性知识，培养新员工；(3)建立激励机制，激发员工的积极性、主动性

2、与创新性。关键词：图书馆；图书馆员；隐性知识；隐性知识发掘方法中图分类号：G251．6文献标识码：A易掌握的知识进行开发和管理。我国学者认为，知识一管理的一个重要观点，就是隐性知识比显性知识更、图书馆员工隐性知识的概念完善、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力，“隐性知识”是20世纪英国著名物理化学家、思将成为个人和组织成功的关键；隐性知识是智力资想家波兰尼在其代表作《人的研究》一书中提出来本，是给大树提供营养的树根，而显性知识不过是果的。他的“我们知道的多于我们所能表达的”观点，很实；隐性知识和显性知识类似于一座冰山，显性知识好地表明了隐性知识的内涵

3、。日本学者野中郁次郎只是其露出水面的尖端，而隐性知识则是淹没于水认为，隐性知识是高度个人化的知识，有其自身的特下的冰山主体，行者如忽视了这一主体，必将陷于危殊含义，因此很难规范化，也不易传递给他人，即是难之中。“只可意会不可言传”。隐性知识是尚未或难以规范、在当今的网络化时代，网络信息资源的丰富多零星；背后的科学原理不甚明确；非正式、难捉摸；尚彩和网络检索工具——搜索引擎的产生，以及商业未编码、非格式化、非结构化，用诀窍、习惯、信念、个数据库雨后春笋般地出现，使商业数据库公司也参人技巧等形式呈现；运用者对所用隐性知识可能不与读者教育培训工作。所有这些，都

4、给图书馆工作带甚了解；不易保存、传递、掌握、分享的知识。图书馆来了挑战。看得见的显性知识很难形成持续的优势，员工的隐性知识主要指员工在图书馆工作和为读者而未编码的、高度个性化的隐性知识却不容易被别提供服务中所体现出来的经验、技能、诀窍、服务态人模仿和复制，是构成一个图书馆核心竞争力的基度、服务质量、精神风貌、学习新知识与接受新事物础。图书馆要提高自己的竞争力，就要对员工的隐性的能力、灵活处理图书馆工作中出现的问题的方式。知识进行挖掘与开发，让广大员工的隐性知识在为读者服务中发挥应有的作用，从而提高图书馆的核二、图书馆员工隐性知识的作用*杨小风女，汉族。出

5、生于1967年1月15日。广东省丰顺县人。1982年9月于广东省丰顺县丰良镇中心小学参加工作，1991年1一直以来，由于受习惯势力的影响，员工的个人月调到广东石油化工高等专科学校(现名“茂名学院”)图书馆工作至经验等隐性知识容易被忽略。随着知识经济时代的今。2009年7月于中央广播电视大学汉语言文学专业本科毕业。2005到来，知识管理才受到了普遍关注，隐性知识作为知年12月评为馆员。已发表论文10篇。联系电话：(0668)2923760—882；识的一个最重要的组成部分，才越来越受到图书馆移动电话：13926726840；电子信箱：yxf3003@163

6、．com。工作单位：界的重视。国外学者认为，内隐知识是企业竞争力的茂名学院图书馆；通信地址：广东省茂名市官渡二路139号；邮政编来源，知识管理的任务就是要对这部分无形的、最不码：525000。·44‘心竞争力。作目标，又有利于提高图书馆的工作效率。首先，图书馆应建立完善的“以人为本”的人性化管理机制，三、图书馆员工隐性知识的特点把人这一最重要资源的管理纳入法制轨道，创造一及其表现形式种条件公开、机会均等、择优任用、严格考评、公平竞争的良好环境，让员工乐于在图书馆工作。其次，应隐含经验类知识，往往是个人或组织经过长期改革图书馆的“固定职业制”，以人事任用制

7、度为媒积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能介确定用人对象，这样做不但可以激活图书馆员工传播给别人或传播起来非常困难。波兰尼对个人知的活力，增强图书馆员工的竞争意识，充分调动人的识的研究是当代关于知识分类中的“隐含类知识”的积极性，引导图书馆员工不断充实自己、完善自己，来源和基础，他强调指出了个人头脑中属于经验、灵体现自身价值，积极进取，提高工作效率，同时还要感等那一部分知识的重要性。由于自身的特点，隐性鼓励员工参加各类在职培训，学习相关专业课程，提知识比显性知识难于发觉，但其对员工的指导作用高各项专业技能水平。却比显性知识更重要。图书馆员工职业

8、具有其自身(二)采取传、帮、带的方法，发掘隐性知识，培养的固定特点，因此员工的隐