当前知识员工的隐性知识管理策略解析

《当前知识员工的隐性知识管理策略解析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、当前知识员工的隐性知识管理策略解析　　全球经济正逐渐向知识经济转型，知识管理，非凡是隐性知识管理已成为越来越多的企业和探究机构谋求在知识经济背景下增强企业核心竞争力的有力途径。从隐性知识的内涵出发，基于对隐性知识显性化存在的新问题、主要障碍的深入分析，提出了若干知识员工的隐性知识管理的策略，以促进组织中隐性知识的传播、共享以及创新。　　　　　　在知识管理的探究领域中，知识一般会被划分为两类：显性知识和隐性知识。隐性知识是那些还存在于知识员工大脑中未被编码表达的知识，如人们所拥有的经验、技巧。相对于隐性知识而言，知识员工已经有了大量可以高效管理显性知识

2、的方法和技术。但是，组织内的隐性知识却还没有被有效地管理和利用，并不能发挥出其组织内部的重要资源的应有功能。　　　　一、知识员工的隐性知识管理的重要意义　　　　波兰尼将人类的知识分为两种：能够以书面文字、图表和数学公式加以表述的显性知识和我们知道但难以言传的隐性知识。日本学者野中郁次郎借用和发展了波兰尼的隐性知识概念，使隐性知识受到管理学界的普遍重视。Lundvall认为，很多情况下隐性知识在本质上更是一种集体共有性的知识。　　1.知识经济时代,高新技术企业对知识资本管理突显　　对于以知识为核心资产的知识密集型企业来讲，知识管理是至关重要的。根据大部

3、分知识密集型企业的知识特质，应该把隐性知识管理作为知识管理的重点。　　当前，全球经济正逐渐向知识经济转型，知识管理（KM）已成为越来越多的企业和探究机构谋求在知识经济背景下增强企业核心竞争力的有力途径。知识管理系统（KMS）作为将KM从理念落实到实践的实施平台新问题一直处于KM探究的热点。受传统信息管理思维惯性的影响，现有的KMS模型大多只关注显性知识的管理，对明晰化程度较低的隐性知识却未予重视，缺乏有效的管理机制。　　2.隐性知识是知识创新的主要因素之一　　隐性知识之所以被称为组织内的重要知识资源，是因为隐性知识是知识创新的关键因素之一。整个知识创

4、新的过程是一种隐性知识和显性知识相互转化的螺旋式上升过程，也是一个知识更新和发展的完整循环。而组织中知识创新的主体是组织内的成员，依据迈克尔·波特的组织创新的知识链理论，个人创新具体过程可以描述为：首先，个体拥有知识，其中相当一部分是没有外化的隐性知识，其次，个体通过对显性知识或是他人的隐性知识的学习，更新自身的知识结构，在其知识结构更新重组的过程中，假如有外界的适当刺激，则可能产生新的知识。由以上的两个理论可以看出，隐性知识从始至终都处在知识创新的关键位置上：一方面是知识创新的源泉，一方面又是知识转换对象，甚至就是知识创新成果。　　从探究目前状况上

5、看，管理学将隐性知识作为企业组织的一种资源，更多地表现为和企业员工工作相关的知识。管理学家更着重探究隐性知识在组织中的价值和地位，以及其转化为显性知识，进而实现组织的知识创新的新问题。　　3.隐性知识是企业最重要的竞争力　　正如经济学家张维迎所说：“企业最重要的竞争力是看这个企业在多大程度上积累了具有现实互补性的知识。因为这些知识是别人偷不去、买不来、拆不开、带不走的，而在这些知识和经验中，80%都是深藏于员工内心的隐性知识。”　　长城企业战略探究所所长王德禄进一步指出：“知识管理的目的是实现知识共享的智力管理，无论中国企业愿意也好，不愿意也好，迟早

6、要做的。这一步走得早，就会主动；走得晚，就会落后、掉队。”智力只能于企业对隐性知识的发掘和运用。　　　　二、知识员工的隐性知识管理存在的新问题分析　　　　1.隐性知识载体的个体化和企业知识资产管理的冲突　　但通常情况下，企业员工的知识往往存在于人的头脑中，难以为他人所共享，从而难以成为企业的知识资产。通过信息技术把这种存在于人脑中的知识转换为企业知识，成为一种企业能够共享的、可以指导行动的企业知识资产便成为知识管理的重要内容。　　2.和显性知识管理相比，隐性知识的管理却又是一个棘手的新问题　　因为在组织中存在着各种影响隐性知识有效管理的不利因素，主要

7、于以下三个方面：隐性知识自身、隐性知识拥有者、组织成员和组织本身。　　首先，从隐性知识自身的特征来看，隐性知识较之显性知识有着很多独特的且不易管理的特质，这使得组织必须采用不同于显性知识的理念来管理隐性知识。第一，隐性知识具有存在依附性，隐性知识是存在于个人头脑中，是每个人知识结构的重要组成部分。第二，隐性知识具有流动性。隐性知识较之显性知识具有更强的流动性和易变性。第三，隐性知识具有复杂性。知识不同于数据和信息，它通常都存在于十分复杂的语义环境（背景）中，这种语义环境（背景）中包含着极大数量的信息及发生功能的条件，呈现出一种多维度和复杂性，必然会给

8、隐性知识的明示或是交流传播带来困难。　　其次，从拥有隐性知识的人来看，由于拥有者在知识转移和知识共享上有着各