图书馆人力资源危机管理探讨

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1、TECI-INOLOGYANDMARKETV0J．17．No．8．2010图书馆人力资源危机管理探讨陆瑶，陶优，容琰(北京师范大学管理学院，北京100875)摘要：本文提出了图书馆人力资源危机及其危机管理的概念，引证了此类危机管理的重要性，并进一讨如何进行图书馆人力资源危机管理，从防范、处理、恢复和总结三个步骤具体论述了图书馆人力资源危机管理的原则和措施。关键词：图书馆人力资源危机管理doi：10．3969／j．issn．1006-8554．2010．08．057现代图书馆在其建设和发展过程中，亦如其他组织，受到2．2．2人才可持续性弱潜在危机的困扰

2、。其中，图书馆人力资源管理正面临着巨大的我国图书馆在职称评定上往往是论资排辈，不分能力高危机。面对日益严峻的人力资源危机因素，如何在处理此类危低。许多图书馆员没有详实的图书馆工作职业生涯规划，于是机中寻求改变与转机，如何尽早避免或减少危机带来的危害，很难找到实现自我价值的突破口。再加上传统的图书馆压抑的这就需要图书馆对人力资源进行科学的危机管理。管理方式和单调的工作方式对高素质人才缺乏吸引力，使得图1图书馆人力资源危机管理书馆员对本职工作的创新性思考和实践意识减弱。1．1危机与图书馆危机管理2．3组织文化匮乏刘兹恒，潘梅(2007)则将“危机管理”界

3、定为“对图书馆运长期以来，我国图书馆的管理一直受到计划经济体制的影行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程全面监控响。强调单位的权威和员工之间的等级差异，对纪律的严格考处理的管理理论与管理实践。”核和监督，压抑了员工主观能动性和积极性的发挥。而且，紧张1．2图书馆人力资源危机管理的人际竞争关系又进一步影响了个人能力的发挥和对工作的图书馆人力资源危机主要表现为“人才匮乏，素质较低，社热情。会地位不高，经济收入不高、工作辛苦繁重、缺乏吸引力”等现2．4人才保留危机象(刘风琴，王荣，2004)。图书馆面临的人力资源危机已经影2．4．1绩效考评不完善响到

4、图书馆的可持续发展目标。我国图书馆大多没有设置专门的人力资源机构，因此，相笔者认为，图书馆人力资源危机管理针对因人力资源配置关的绩效考评制度、职工报酬制度等对于保留和激励人才都存不合理而造成的人才外流和专业人才紧缺等危机因子和危机在漏洞，容易直接导致图书馆工作环境松散，工作氛围缺乏竞事件，而制定的防范、处理和恢复机制。人才危机管理是在不同争力等问题。环节上设置的监控、防范措施，只有在每个环节上都建立起必2．4．2薪酬和晋升激励不公正要的防范机制，才能有效防范危机的出现。员工的薪酬和福利水平的不公正，从而导致激励失效，也2图书馆人力资源危机解析造成图书

5、馆工作人员工作积极性降低，甚至人才流失。相关的2．1人才引进危机工资激励不够，晋升制度不够明确，使得图书馆人力资源的管2．1．1缺乏人力资源战略规划理形成一盘散沙，整个组织没有组织目标和强大的凝聚力，直大部分图书馆都没有根据图书馆本身的战略对人力资源接导致组织的服务绩效下降。需求制定总体的政策目标，只是盲目甚至亡羊补牢地进行人员3图书馆人力资源危机管理接纳和工作安排。3．1图书馆人力资源危机防范2．1．2人力资源的招聘瓶颈(1)优化图书馆人力资源引入机制。首先，许多单位的图书馆在人力资源引进方面没有自主f2)制定图书馆人才培养机制。权，各单位将图书馆

6、人才补充仅仅是作为解决单位职_[家属工(3)建立图书馆的激励机制。作的一项措施。其次，高校培养的专业人才并不热心于从事图f4)建立危机预案。书馆工作，所以招聘者们在此情况下更倾向于选择那些更安于参考牛津大学图书馆的危机预案建立图书馆人力资源危工作的非专业人才，使得最后招到的人才素质偏低。机预案：2．2人才培养危机危机假设：核心参考咨询员突然离职。2．2．1业务素质能力低危机控制管理：成立人力资源危机管理小组，危机反应负由于经费问题，人力资源的培训得不到强有力的实施，使责人为原人事处胜任力评估负责人，危机抢救负责人为原人事得图书馆员没有提升能力的机会和

7、空间。另外，由于招聘的图处招聘负责人，危机恢复负责人为原参考咨询室负责人。书馆员工很多是单位的亲属，编制管理制度使其产生自身优越危机风险评估与预防：人事处胜任力评估负责人在日常基感而导致很多员工消极怠工，产生人力资源的内耗。础工作中建立相应的风险评估指标，记录下各工作人员的日常7D4技术与市场缝露笺管理第17卷第8期2010年基于“以人为本"的中小企业内部控制探讨柯媛媛，雷震(重庆工商大学会计学院，重庆400067)摘要：以前许多学者在探讨如何建立中心企业内部控制体系时，一般都以企业制度为中心，不太重视企业人员的发展和完善．忽略了人在企业内部控制中的

8、重要作用。本文特别强调人在内部控制中的重要作用，主张用“以人为本”的思想设计、实施和完善企业内部控制制度，使