信息化背景下图书馆的服务模式及策略分析

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1、TlJSHUQtNGBAO回圈固圜口成都大学图书馆李慧摘要本文在阐述图书馆服务模式的转变的基础上，对信息化背景下图书馆的服务模式及策略进行了分析探讨，包括寻求自身的产业定位、开拓信息增值服务和发展知识服务几个方面。关键词信息化图书馆服务模式发展策略随着人们对于信息需求的日益多元化，传统的图书馆由于偏持续深化信息服务内容，不断寻求服务范围和形式的拓展，拓宽服重于科技类信息资源的搜集和存储，已经无法完全满足读者的信务领域，才能使信息服务平台的功能得到良好的发挥，提升自身的息需求。这就使得图书馆逐渐丧失了自身的资源优势，市场空间和社会服务水平。生存空间日益变得狭小。在现代

2、信息技术的背景下，如何开辟和拓2．馆的市场化服务模式。只有在市场化体系中不断发展壮大展新的生存空间，如何发展机构的核心竞争力，如何在信息服务体自身实力，积极参与竞争，充分考虑市场规律和用户需求，提供具系中确立自身的定位，实现成功转型，尽快确立自身在在现代信息有针对性的信息资源服务，才能使图书馆进入良性发展的轨道。我服务业中的新角色，构建适合信息化社会的服务模式及策略，是图国的图书馆已经在逐步向市场化服务模式演变，随着市场经济理书馆亟待解决的问题。念的深入人心，图书馆的市场化服务逐渐被社会所认可。在维持原一图书馆服务模式的转变有的公益性的前提下，图书馆可以在一定的范围

3、限定之内进行有、1．图书馆的社会化服务模式。图书馆在社会信息资源服务体偿服务，比如在信息文献资源的开发与利用方面，包括查新服务这系中发挥着信息服务平台的作用。信息时代的网络技术、多媒体技样的智力密集型信息增值服务等。这些服务的市场化，在为图书馆术的出现和发展，使信息资源的流通渠道更加高效和多元化。因创造一定的经济效益的基础上，还可以再更高的层面上促进机构此，图书馆要充分利用现有条件，引入新的技术应用体系，发掘机的发展壮大。因为信息资源服务是在市场化的体系中为用户服务，构的服务潜能，面向全社会开展信息资源的服务。图书馆的社会化因此就能够通过市场之手，对信息资源进行优化

4、配置，使资源产生服务指导思想是图书情报一体化。作为信息资源的服务平台，只有最大化的社会效益。此外，在市场竞争中，图书馆必然会积极提升2．提高书目数据库建设质量。标准化、规范化的馆藏书目数据服务培训等，力求将宣传延伸到每一位读者。是实现联机书目检索、开展馆际互借与文献传递服务的先决条件。5．实行补贴政策。努力争取学校的政策扶持和经费资助。对文完善的联合目录数据系统对文献馆藏地点的快速准确定位起着决献传递实行补贴政策，鼓励读者充分利用文献传递服务。从图书经定性的作用，是提高文献保障率的关键所在。目前，图书馆联机馆费中拿出一少部分作为读者以文献传递方式获取文献的补贴经藏书

5、目数据中，由于录入数据不规范、数据更新速度慢、馆藏信息费，既减轻了读者的负担，又促进资源共享和文献传递服务的普及不准确而造成的馆藏信息失实现象依然存在，严重影响了文献传与发展。文献传递不仅是一项服务，而且是图书馆整个资源建设的递的顺利进行。因此，建立各级标准规范准确的联合目录数据库及重要组成部分，是弥补馆藏资源不足和实现资源共享的重要途径。公共查询系统，对提高文献传递的服务质量尤为重要。6．提高工作人员素质和业务水平。要做好这项工作，就要求馆3．不断扩展文献来源渠道。许多文献提供机构的资源都有自员必须熟悉各种信息源，了解各类数据库的特点，具备较好的外语己的特色和优势

6、。因此，高校图书馆应力争与国内更多的图书馆和水平以及熟练检索国内外各种数据库的能力，学会充分利用网络文献机构签订文献传递协议，不断扩展文献传递途径和文献来源资源，掌握各类文献类型的检索方法等。既要有强烈的敬业精神，在渠道。同时，以高校省级中心馆为纽带，联合国家图书馆、CASHL、工作中想读者所想，急读者所急，千方百计满足读者的各种信息需CALIS以及NSTL等信息服务机构，形成既上下贯通，又横向联合求，真正实现读者至上的宗旨，同时，还要具备一定的创新意识，不的文献传递网络系统，充分利用各自的资源优势，互通有无，最大断创新文献传递服务模式，拓展文献传递服务内容。为高校

7、的教学限度地满足学校教学和科研的信息需求。和科研提供更多方便快捷的信息服务。4．加大宣传力度。就目前的情况看，文献传递服务工作做得好总之，文献传递已经成为世界发达国家图书馆的核心业务，为的大多是一些重点高校图书馆，其余大多普通院校图书馆并没有越来越多的图书馆同行所认识。做好文献传递服务工作，对提升图完全开展起来，有些高校图书馆甚至对此了解甚少。还有一些馆虽书馆文献资源保障能力，推动高校教学和科研的可持续发展起着然提供了文献传递服务，但用户量和文献请求量并不多。因此，扩大宣传就显得尤为重要。一方面可以利用各省级中心馆的地位和影响，在省级区域范围内宣传推广文献传递服