以“途径为导向”的行为教学法实践研究——以《旅行社运营实务》课程为例

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1、■雹盔■[二二二二二二二二二二二二二二二程。以往的教学普查结果告诉我们：学生以“只了解了旅行社运营中应包含有什么内途径为导向”的行为教学法容和项目，如：旅行社的设立、旅行社的纽织构架、旅行社的市场分析、旅行社的产实践研究品和营销策划、旅行社的采购和接待、旅行社的全面质量管理等。略知其中几项的——以《旅行社运营实务》课程为例一般性步骤和方法。这是由于一方面该课口任鸣程的内容较多而课时较少，无法实施面面(浙江旅游职业学院，浙江311231)俱到的实践性教授，另一方面教材的理论化程度、教学计划的严密性和教学考核的刻板性，使授课教师受到严重制约。本人在克服重重阻力和巧妙运用合法化手段

2、的前提下，运用以“途径为导向”的行为教学法对《旅行社运营实务》课程进行了大胆的尝试与实践。(一)精心设计以“途径为导向”的行为教学法的规则和程序以“途径为导向”的行为教学法关键随着我国服务业的迅猛发展，对服务经营方式的分析，得出了一个结论：职业是进行途径的“可编撰”程序化和行为的类经营人才的需求可称谓供不应求。每年教育不仅要传授给受教育者知识和技能，规范化，这里的途径“可编撰’，j至序化是指各高等院校服务类经营专业毕业生的人更重要的是培养他们的能力，这里所指的某～结果的获得，其基本步骤(途径)是相数虽在不断攀升，但真正上岗的人数却仅能力不仅包括知识能力及专业能力，还涵对一致的

3、，但运用的方式和方法可以有不为30％左右。据我们对浙江杭州市“服务盖了如何解决问题的方法能力、与人协作同的途径。这是服务业经管的“及人’’特性业对人才要求”的专项调查和研究表明：和进行项目运作(包括项目洽谈、报价、合所决定的，服务业的优质服务一般来源于现代服务业对实用型经营管理人才的要同拟定、合同签署、组织生产、售后服务)常规途径+特殊途径的运用。而行为的规求与高等院校实际培养的人才不匹配，主的社会能力以及迅速接纳新知识的学习范化，是对学生进行行为规则教育，让学要原因在于：本科、研究生既不愿下服务能力几个方面．包含了一个社会人应该具生知道什么该做，什么不该做，什么不能一线工作

4、，又缺乏应有的基本适用性能备的全部能力。显然，职业教育原本以“结做，进行自我控制、行为规范。力；而高职生虽愿到服务一线工作，又初果为导向”的课程和教学方法已不能适应在实践中，我把教学内容模块化，每步了解目标岗位的现状，应该说是受企业上述要求，至此，以“途径为导向”的行为个教学模块都有常规途径程序和“可编欢迎的，但由于缺乏足够的适应力、拓展教学法应运而生。【撰殊途径程序组成，同时配置相应的力和自身的持久力。造成市场和自然双重以“途径为导向”的行为教学法其内行为规则。淘汰率加剧。对此，我们用一年多的时间，涵是：不再把教师掌握的现成知识技能传例如：“旅行社门市营销”模块中，常利用两

5、个学期和六个班级的具体教学，为递给学生作为追求的目标，不是简单地让规途径的程序(见图一)是：如何提升高职生适用性和拓展性进行了学生按照教师的安排和讲授去得实践性教学法改造，实施了以“途径为导到一个结果，而是在教师的指导向”的行为教学法，初步取得了一定的效下，学生去寻找得到这个结果的⑤[=)④[=》④[=》⑤果。途径，最终得到这个结果，并进行图一“旅行社门市营销’’模块中的常规途径一、以“途径为导向”的行为教学法的结果的社会化比对和自我评价．概念与内涵同时也学会检验和评价他人获得结果的为了达到签订旅游合同的目的，对于我国职业教育的奠基人黄炎培根据途径，在这个过程中培养学生的各种

6、能不同的客户，自然不能刻板地采用常规途其对职业教育的价值取向，曾经对职业教力，着力提升学生的社会适应力和拓展径的程序，应该可以有许多“可编撰’，4寺殊育提出了一个比较完整的概念，即“职业力。途径程序来实现。教育的目的：～为谋个性之发展：二为个以“途径为导向”的行为教学法的核原来的教学是按常规途径对每个环人谋生之准备；三为个人服务社会之准心是：精心设计达到教学目标的获取途节的做法作讲解，最后用案例来说明其效备：四为国家及世界增进生产力之准备”。径，用恰当的学习和实践行为，使学生掌果和注意事项，学生获得的最多是一条被【1,1我们从其对职业教育概念的界定及职握摄取某类知识、学会“怎

7、么做”和“怎么固化了的实现途径。既不符合实际，更无教目的之表达来看，职业教育的Yl的是人做更好”的能力。灵活运用的途径技能。的个性发展和适应社会需要的能力培养。二、以“途径为导向”的行为教学法的以“途径为导向”的行为教学法更多而想达到此目的的主要来源就是使受教具体实践与成效强调如(图二)所示的“旅行社门市营销”育昔获得并掌握能力发挥的途径和方法。《旅行社运营实务》是浙江旅游职业模块中实现签订旅游合同的特殊途径。将德围人通过对技术进步、先进生产和学院旅行社管理系各专业的必修专业课签订旅游合同的对象作为注意