组织公民行为的保持和自强化机制研究——基于社会嵌入的视角

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1、《软科学12010g-9月-第24卷·第9期(总第129期)组织公民纤的保持和自强了匕讥制研究基于社会嵌入的视角邓今朝(湖南科技学院经济管理系，湖南永州4251O0；浙江大学管理学院，杭州310028)摘要：组织公民行为体现的是员工的合作意愿，与组织绩效密切相关，因此保持并强化组织公民行为显得异常重要，社会嵌入观点为组织公民行为的保持和强化提供了分析视角，组织公民行为不仅受积极组织背景特征的影响，在行为实施过程也会产生有利于组织公民行为持续和强化的因素。关键词：组织公民行为；自强化机制；社会嵌入中图分类号：C936文献标识码：A文章编号：1

2、001—8409(2010)09—0107—03ResearchonMIaintenanceandSelf—enforcementMechanismoforganizationaICitizenshipBehavior——Fr0maSocialEmbeddednessPerspectiveDENGJin—zhao(Economics&ManagementDepartment，HunanUniversityofSienceandTechnology，Yongzhou425100；ManagementSchool，ZhejiangUnivers

3、ity，Hangzhou310012)Abstract：Theorganizationalcitizenshipbehaviormanifeststhecooperativewillingnessofemployeesanditiscloselyrelatedtoorganizationalperformance，therefore，itisimportanttomaintainandenforceOCB．Theviewsofsocialembeddednessprovideananalysisperspectiveformaintenan

4、ceandenforcementofOCB．Thepositivecon—textualfeaturescaninfluenceOCBandthefactorsthatcanmaintainandenforceOCBarelikelytobeproducedintheprocessofimplementationofOCB．Keywords：organizationalcitizenshipbehavior(OCB)；self—enforcementmechanism；socialembeddedness1前言2组织公民行为和社会嵌入由于与

5、个体甚至组织整体绩效的密切关系，员工工作2．1组织公民行为行为的引导和塑造越来越受到重视。组织公民行为作为组织公民行为概念源于Organ和Bateman提出的一种受欢迎的员工行为，关系到组织的有效运行，自提出“公民行为”——员工必须留在组织并参与其中；员工行来就受到学界的高度关注。有关组织公民行为的研究大为必须符合组织对特定角色的要求；员工必须主动自发完致可以分为三个方面，一是对组织公民行为概念本身的探成超越工作要求之外的任务。组织公民行为是员工超出讨上，以厘清概念的纬度、内容和层次；二是研究组织公民工作角色之外的自发行为，比如主动积极、帮

6、助同事、主动行为的前因变量，分析影响组织公民行为的主要因素；三提出建设性意见等，这些对组织的运行非常有帮助，它不是探讨组织公民行为与绩效的关系，包括个体、工作团队是正式工作规定的要求，也不是由正式报酬体系所引发，和组织三个层次的绩效。这类行为可以保持某些社会心理环境因素，支持任务绩效尽管有很多研究关注组织公民行为对组织绩效的贡的完成。有学者认为，组织公民行为充当了组织运行的润献，但很少有研究解释这种联系的内在机制，尤其是对极滑剂，减少了组织各个部分的运行阻力，可以促进组织绩具价值的组织公民行为的保持和自强化机制的研究更为效的提高。少见。本文

7、将从社会网络和嵌人的视角，分析并建立组织组织公民行为体现的是员工的合作意愿，与组织绩效公民行为的保持和强化框架模型，以期揭示组织公民行为密切相关。许多研究检验并支持组织公民行为与组织绩持续和保持的动力机制，丰富相关文献。效的正向关系。Karambayya发现在高绩效单位中的员收稿日期：2009—11—06基金项目：国家自然科学基金重点项目(70732001)作者简介：邓今朝(1969一)，男，湖北宜昌人，副教授、副研究员，博士研究生，研究方向为组织理论与行为、人力资源管理。·1O7·《软科学)2010年9月．第24卷．第9期(总第129期)

8、工相对于低绩效单位组织公民行为更为常见。而Podsa—一系列使组织公民行为得以保持的要素，如在行为过程中kof和MacKenzie通过对保险代理公司的研究发现了更产生的新的知识和