知识管理在科技馆发展中的应用研究——以中国科技馆为例

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1、知识管理在科技馆发展中的应用研究以中国科技馆为例蔡文东龙金晶(中国科技馆，北京100012)AStudyontheApplicationofKnowledgeManagementtotheDevelopmentofScienceandTechnologyMuseum——ACaseofChinaScienceandTechnologyMuseumCaiWendongLongJinjing(ChinaScienceandTechnologyMuseum，Beijing100012JAbstract：Nowadays，

2、intherapiddevelopmentofconstructionofscienceandtechnologymuseums，itisbecomingurgentforsci—enceandtechnologymuseumstoenhancetheirabilityofmanagementandtoimproveexhibitiondesign，educationandserviceinordertomeetthedemandsofpeopleforbettersciencepopularization．Re

3、ferringtotheexperienceofenterprisesandNGOsinUS—ingKnowledgeManagement(KM)，thispaperproposesthatscienceandtechnologymuseum，suchasChinaScienceandTech—nologyMuseum(CSTM)，shouldimplementKMSOastofulfilltheirmissionbetter．TakingCSTMasanexample，thisarticledis—cusses

4、thecurrentsituationwiththemuseumandtheproblemsinitsKM，analysesthenecessityforCSTMtocarryoutKM，putsforwardframeworkofKMsystemforCSTM，andexploresthesuccessanddificultyintheprocessofCSTM’SapplicationofKM．Keywords：knowledgemanagement；ChinaScienceandTechnologyMuse

5、um；appliedresearchCLCNumbers：G311DocumentCode：AArticleID：1673-8357(2010)04一QOSl一07．‘’。’‘‘；．．·．’·。__‘。···：。·‘．．·．．．··．．．一t．，．．．．。．一．1近年来，随着我国经济的快速发展和各级馆相继建成开放，还有一些馆进行了改建、扩政府对科技馆事业的高度重视科技馆的建设．．建：特别是，在各级政府的大力支持下，科技得到迅速发展，自2000年至今，有几十座科技馆的硬件设施得到大幅度提升，部分场馆已经收稿日期：2

6、010—06—20基金项目：本文系中国科技馆课题“知识管理在科技馆科研管理中的应用研究”初期研究成果。作者简介：蕖文东。中国科技馆科研规划部，博士，主要研究方向为科技管理、知识管理、组织管理，Email：caiwendong@yeah．net；龙金晶，中国科技馆科研规划部，硕士．主要研究方向为科技馆情报理论，Email：longjinjing888@sina．com。m。誊《薯：耄蠢嚣；i。。《雾。。2010牮8髑达到国际先进水平。例如，2008年9月建成开管理的核心是将隐性知识显性化，促进知识的共放的广东科学中

7、心建筑面积达到13．8万平方米，享和创造。由此可见，信息管理只是知识管理的是目前世界科技馆界建筑规模最大的。又如，组成部分，它只能实现对静态信息资源等显性知2009年9月建成开放的中国科技馆新馆建筑面识的管理；而知识管理更强调通过对人的管理，积达到10．2万平方米，2001年12月建成开放来实现知识和信息的共享、交流和互动，使得静的上海科技馆为9．8万平方米。但是，目前科技态信息资源的附加值得以实现，把通常难以被人馆的管理水平、展教水平、服务水平还不能满意识到的隐性知识也纳入进来。足人民群众日益增长的科普需求，因

8、此，如何1．3知识管理的框架提高自身能力，更好地满足社会公众的科普需为推进我国知识管理的理论研究与实际应求，在提高全民科学素质中发挥更大的作用，用，促进研究者、应用者从更高的起点进行交流就成为科技馆急需思考和解决的问题。和沟通，规范知识管理市场，2009年初，国家本文认为，借鉴国内外企事业单位实施知质检总局、国家标准委开始制定GB／T23703识管理的经验，在科技馆中实施