知识型员工流动问题分析

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1、理论研讨中国市场2010年第31期(总第590期)知识型员工流动问题分析杨东红，艳，仇念，关开澄，高晓敏(东北石油大学经济管理学院，黑龙江大庆163318)[摘要]知识型员工的流动受多种因素的影响，这些因素来自于员工本身，企业与社会环境。本文从知识型员工流动特点出发，对知识型员工流动影响因素进行分析，基于分析得到的因素群建立企业知识型员工流动评价指标体系，并利用模糊评价法对企业员工流动状况进行评估，以期规范知识型员工的流动管理。[关键词]知识型员．Y-；流动；模糊评价[中图分类号]C962[文献标识码]A[文章编号]1005—6432(2010)31—0120—03D

2、rucher于1959年首次提出“知识型员工”的概念，准一致性原则，建立知识型员工流动评价指标体系如并认为知识型员工是指那些掌握和运用由正规教育所获得下表：的符号和概念化的知识开发新产品和服务，因而需要持续性学习的人。当今社会，知识经济迅猛发展，作为知识载知识型员工流动评价指标体系体的知识型员工则成为了企业获取竞争优势的首要源泉，序号一级指标序号二级指标序号三级指标为各企业所争夺，这就为知识型员工的流动提供了需求和1年龄(A11)可能性。知识型员工本身所具有的对职业的追求和选择多自身条件1(A2个人能力(AI2)样化的特点，以及经济全球化的发展，使得知识型员工日1)3

3、家庭负担(A。，)益频繁的流动成为当今社会人才流动的一大特点。过高的个人因素1工作压力(A2I)知识型员工流动率可能给企业带来较大风险，因此不论从1(A)员工满意度人才流动理论研究还是企业管理实践上都有必要全面具体2(A2薪酬(A22)2)地对知识型员工流动影响因素进行分析。3人际关系(A23)职业生涯规划l发展机会(A31)1知识型员工流动特点及影响因素分析3(A3)2职业理想(A32)导致知识型员工流动的因素有很多，相对而言，自愿1人力规划(B1)流动对企业的经营及发展影响更加显著。影响知识型员工2工作职责(Bl2)流动的因素概括起来为以下三个方面：管理机制首先，

4、个人因素。影响知识型员工流动的个人因素主1(B3制度建设(B13)1)要包括：自身条件(年龄、个人能力、家庭负担)、工作4职业生涯管理(B1)满意度(工作压力、薪酬、人际关系)、职业生涯规划5培训开发(Bl5)(发展机会、职业理想)。企业因素1绩效考评(B2。)2其次，企业因素。影响知识型员工流动的企业因素主(B)激励机制2薪酬管理(B22)要包括：管理机制(人力规划、工作职责、制度建设、2(B2)3晋升制度(B3)职业生涯管理、培训开发)、激励机制(绩效考评、薪酬4福利保障(B24)管理、晋升制度、福利保障)、企业凝聚力(工作环境、1工作环境(B31)内部沟通、文化

5、建设)。企业凝聚力最后，社会因素。影响知识型员工流动的社会因素主3(B2内部沟通(B32)3)要包括：宏观环境(国家政策、经济危机、社会潮流)、3文化建设(B)市场因素(就业形势、企业竞争)。l国家政策(CI】)宏观环境12经济危机(C12)2知识型员工流动评价指标体系的建立社会因素(C1)33社会潮流(C13)本文主要从个人、企业以及社会的角度出发，对影响(C)市场因素1就业形势(C2。)知识型员工流动的因素进行分析，并以此为依据建立指标2(C2)2企业竞争(C22)体系的全面性原则、可比性原则、可操作性原则、客观标2010．8杨东红，等：知识型员工流动问题分析论研

6、讨(2)对因素集A、B、c作划分，得到三级因素集，3企业知识型员工流动状况评价以为例：3．1评价方法及步骤A={年龄A自身能力A家庭负担A}本文运用模糊综合评价法进行评价。将模糊综合评价3_2_2建立评语集法用于知识型员工流动评价，可以综合考虑影响员工流动评价集为M={。，，肘，，眠，}，即M=的众多因素，根据各因素的重要程度和对它的评价结果，{好，良好，一般，差，很差}共5个等级；并设有相应把原来的定性评价定量化，较好地处理知识型员工流动的的评价等级分行向量N={Ⅳ。，Ⅳ2，，v3，，Ⅳ5}，如多因素、模糊性以及主观判断等问题。具体步骤如下：N={100，80，60

7、，40，20}。3．1．1把因素(指标)集按某种属性分成s个子集，即对评3．2．3计算指标权重及隶属度价指标分类，形成层次结构模型采用层次分析法和推理指派法，经过计算机程序计算以及专家综合评分得到评价指标的权重和隶属度。U=U“3．2．4进行多因素模糊评判式中，U={u¨u，⋯，}，i=1，2，⋯，根据上一部分得到的指标权重及隶属度，可以得出影(1)响民营企业员工流动的“个人因素”的模糊评价矩阵R，3．1．2确定评价集V“企业因素”的模糊评价矩阵s，“社会因素”的模糊评评价集是人们对待评项目可能作出的总体评价结果的价矩阵，以为例：语言描述，一般采用“