多措并举实现可持续发展.doc

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1、多措并举实现可持续发展2015年2月10口至11日，省联社在西海培训中心召开年度工作会议,孔发龙书记在会上作了《同木强基提质增效，为可持续发展注入新动力》的重要讲话，2015年是全省农信社固木强基、提质增效的重要Z年，面对贷款增速冋稳、利差收窄、社会融资方式转变、不良贷款反弹、“宽进严管”银行业新常态的五大特征，联社要发展就必须做出行之有效的举扌二一、完善存款保险制度，优化负债结构。树立“存款立行”的战略思维和“成木管理”的效益意识，把握存款保险制度政策出台预期影响，加强存款稳定性管理,力争存款市场份额实现总量、增量、低成木占比“稳中

2、求升”o一是加大止面宣传力度，树立实力强、管理规范、靠得住银行形象。二是要对辖内存量存款客户进行分析，对50万元以上存款客户实行名单制管理，确保稳定；结合财政账户清理，维护好非税账户；进一步拓展工资统发业务、代收有线电视费和水费等中间业务，加大城镇居民和金业资金归集力度。三是要加强对辖区内各类项门资金的营销对接力度，争取项门上下游资金入户。四是增强成木核算意识，提高储蓄存款和企业活期存款占比；加强对派生存款和贷款企业货款回笼的考核，提高货款收回率。二、加大对农业和小微企业的支持力度。坚持“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位，推行

3、差异竞争，增强对涉农领域和小微企业的支持力度。一是把握国家宏观调控政策，准确把握信贷投向，实行信贷投放门录制管理，坚持以支农支小为主的实体经济扶持方向。二是做好财园信贷通和财政惠农信贷通业务，探索发展与产业配套的产业链金融模式；大力支持小微企业发展，特别注意抓好重点产业、优势项H的扶持；积极发展消费金融业务。三是加大到逾期贷款催收，推行人额贷款驻点管理制度，加强贷后管理。三、加强精细管理，实现降本增效。摒弃过去粗放式的财务管理模式和向规模要效益的经营模式，积极转变盈利模式，加强精细管理，向管理要效益。一是加强口常财务管理，把降低成木的

4、丁•作落实到经营管理各个环节，做好条线费用预算，严格大额采购爭项出前报批和交义询价制度。二是推进盈利模式转型，实行利澄额和利差率考核，对网点进行模拟成木核算。三是开拓轻资产低资木消耗业务，拓展资金运营渠道，提高资金运营效益；大力发展以转贴、承兑为主的票据业务，积极推动代理、结算、理财和代收代付业务等屮间业务，规范收费管理，努力提高非利息收入占比。四、积极推进网点转型。加快推进“网点分类、功能分区、客户分层、业务分流”的新型服务模式。一是扎实推进微贷事业部和三农事业部试点丁作，完善微贷片区管理和三农片区管理，推行前中后台分离流程管理。二

5、是打造“人工网点+电子银行机具+客户经理”三位一体的服务模式，按“撤并、改造、优化”原则，优化物理网点布局，提升网点整体形象；以警银亭、专业市场、补区、商业区、园区为落脚点，布局ATM/CRSQ助网络；借力“乐享白福”活动，加快电子银行产胡市场拓展，以员工引导、存量客户转化带动“两银”推广，以典型客户示范带动助农取款村村通业务交易。三是优化前、中、后台岗位职责，解决员工人数多但客户经理少尤具是一线客户经理紧缺的问题，让客户经理腾出身来“走出去”，主动上门营销客户；加强柜面业务口助分流，推动柜员职能由操作型向营销型转变。四是按条业线实行

6、客户分层管理，对存量优质客户、潜在优质客户、集团客户建立分层分级对接走访机制。五、推行文明规范化服务，提升服务品质。坚持把服务胡质提升作为战略性任务和系统性丁程常抓不懈。一是严肃丁作纪律，强化职场管理，建立文明规范服务远程巡查制度；加强对各类业务系统功能和业务知识与技能的应知应会考核，提升员丁服务水平与技能。二是适应市场，积极开展产胡创新，探索发展产业链、供应链、商圈链金融模式，创新行业性信贷产晶，重点做好“财富通”产品。三是开展网点柜面服务“客户满意度测评”、服务明星评选活动，进一步优化客户投诉处理流程，建立客户回访机制，加大有责投

7、诉处罚。五是要创新服务模式，试点提供错时服务和延时服务；在城区网点和乡镇支行布放网银体验机、电了填单机、存折补弩机等电了化T具；在城区网点提供延时服务。六、加强风险防控，建设法治银行。守住风险底线，加强对客户信用风险、押品价值波动风险、流动性风险、操作风险、社会金融风险的研判和防范，全面落实风险防控责任。一是加强合规意识教育。通过开展培训、知识竞赛、合规文化宣传等方面，强化对员T的合规意识教冇；加强对中层干部的法律法规培训，不断提高齐项法律法规执行力；发挥法律顾问的作用，提升法律风险日常监测、评估和处置的水平。二是建立依规办事的游戏规

8、则。狠抓制度的完善和执行，对现育制度进行梳理完善，切实解决制度遗漏和滞后的问题；强化制度执行力，加大日常条线巡查和稽核检查力度，建立定期远程监控条线巡查机制；实行违规违章“零容忍”，建立违规连带处罚制度和“亮刊”通报制度