急诊科护士服务满意度调查表.doc

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1、安岳骨科医院急诊科护士服务满意度调查表日期：调查人：医德医风与服务态度1、您入院时是否得到护士热情接待热情较热情一般冷淡2、护士能否做到微笑服务随时能多数能偶尔能不能3、您所接触的护士的语言和蔼可亲文明用语一般生硬4、您所接触的护士有无索要礼行为无5、您所接触的护士有无收受红包行为无6、您最满意的护士是谁护理服务质量7、输油室（抢救室）是否安静，整洁安静、整洁较安静整洁一般脏乱吵闹8、护士对您的治疗或抢救是否及时及时较及时一般不及时9、护士操作前是否向您进行耐心解释是否10、护士是否主动加液主动较主动未涉及不主动11、当您遇到问题告诉护士时，能否得到

2、及时帮助总是能多数能偶尔能不能12、您对护士的技术操作是否满意很满意较满意少有满意不满意13、您对急诊科的护理工作是否满意很满意较满意少有满意不满意您对急诊科护理工作有什么建议和要求：病员姓名：床号：工作单位：备注：请在您所选择的项目上用“√”号表示。安岳县第三人民医院护理部