康林专卖店店面管理.doc

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1、康林专卖店管理制度（建议稿）周高菊2010年06月04日刘淑儿程金萍周小妹陈海莉熊梦闲陈思婷一、专卖店人员配备1、  店长1名2、  店长助理1名3、  导购2名二、专卖店管理架构区域经理店长导购店长助理三、专卖店管理制度10（一）考勤管理制度1、工作时间1）专卖店员工实行轮班工作制，每周工作6天。所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。2）专卖店营业时间为早上10:00至晚上18:00，营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。3）任何人不得以任何理由在节假日和周五、周六、周日休息。4）就餐时间每人各30分钟，轮流就餐，就餐时间应避免售货高峰期。2、报到1）员

2、工应于营业时间前10分钟到达专卖店，营业结束前10分钟内，用专卖店固定电话打电话回公司报到，否则按迟到处理。2）员工上下班都须电话报到，不得弄虚作假，不得替他人签到。3、迟到、早退1）迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟1元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。3）若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。4、旷工1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。2）迟到超过30分钟作旷工论处。3）旷工1天扣罚3天工资，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。

3、4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。（二）假期及请假制度1、假期诠释及管理细则1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。2）病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示区级或以上“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资，假期超过15天的，公司有权实施解聘。3）吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。4）婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。5）产育假：女

4、性员工因产育所必须的假日。产育假为3个月，凡在公司工作满1年的员工可享受有薪产育假。凡是违反《婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。6）其它假期：请参照公司相关通知和规定。2、请假程序1）员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可休假。2）无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意。2天或以上的必须经区域经理批准同意。一周以上的必须经上级总监批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。103）请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不

5、周给公司带来损失的必须承担相应责任。5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。（三）辞职、调职与解聘1、辞职1）试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前15天申请。2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。3）辞职者工资于公司规定的发薪日发放。2、调职1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合，不得借故推委。特殊原因特殊处理。2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所

6、遗职务可由直属主管代理负责。3、解聘解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘1）开除：因员工严重违反各项管理制度、经营理念，可视情况给予开除处理。因违反操作规章给店、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司扣除当月所有奖金，待事情解决无遗留问题并签定《确认书》后才可发放。2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因经营问题而需辞退员工的，将提前一个月通知被辞退员工，并给予一个月的工资作为补偿。3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，零售部将规劝其辞职。4）自然解聘：与员工签

7、定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。（四）薪金制度1、工资结构为：本月工资=基本工资+岗位津贴+补助+店面当月销售总业绩×提成百分比+奖励–罚款；2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；3、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）店长：基本工资1800.00+岗位津贴200+房补300+电话补助100+店面当月销售总业