重要宾客接待服务工作方案.doc

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1、重要宾客接待服务工作方案根据《XXXXXX》和XXXX会议精神，为进一步做好重要宾客的接待服务工作，特制定本方案。一、工作任务自重要宾客确定来XX参加节会起，至节会结束后重要宾客离武止，主动热情、细致周到、安全务实，对重要宾客实行全天候、全方位、全过程服务，树立起开放外向的XXX良好形象。二、工作人员组长：成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX三、工作要求1.各工作人员要高度重视，深刻认识到做好重要宾客接待服务工作对宣传XXXX的重大意义，明确工作职

2、责，全力以赴搞好重要宾客接待服务工作。2.各工作人员要及早主动与XXX沟通衔接，全方位了解掌握重要宾客XXX的时间方式、住宿安排、日程安排、车辆安排等情况。做好重要宾客的接机接站工作；协调好重要宾客入住宾馆，做好各项节会物料的准备、送呈工作；做好重要宾客参加各项活动的提醒、乘车前往、乘车返回工作；认真做好重要贵宾接送工作。-2-3.各工作人员要严格遵守有关工作纪律，在接待过程中做到文明、热情、周到、细致，讲好XX故事，传播好XX声音，自觉当好XX宣传员、讲解员。-2-