开发科-外销员绩效考核指标(KPI).doc

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1、年度岗位绩效考核表部门：开发科岗位：外销员姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效外销合同的洽谈1.联系国外客户，包括批发商、大卖场，连锁超市、药店等；2.对潜在客户提供详尽的产品介绍、报价单及样品；3.客户所要求的特殊规格、形态、颜色、包装、品质、订购数量等，均应详细记录,并作相应答复；4.与达成业务往来意向的客户，就品质数量要求、交货条件、付款条件等贸易条款进行协商；A-10B-8C-6D-4E-2建立国外客户的档案资料5.登记详细客户资料，如地址，电话，公司网页，联系人并归档；6.做好客户的信用

2、调查；A-10B-8C-6D-4E-2收集国外市场信息7.掌握我国对外经贸的方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策；8.了解产品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风土人情、消费水平以及有关出口方面的条例和规定；9.了解产品的全球产销情况，贸易量，主要生产、进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况，及时给公司反馈信息，指导生产。A-10B-8C-6D-4E-2出口产品的报关及结汇10.熟悉外贸业务的交易程序，能独立审证、改证、报关，进行业务查询；11.能够合理使用计价货币，汇率换算、成本核算；A-10B-8C-6

3、D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。周边绩工作责任心1．尊重并维护组织的利益和形象；2．乐意接纳额外的任务和必要的加班；3．积极主动承担相应的工作任务和责任；4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席A-10效B-8C-6D-4E-2工作态度1．主动服从上级的工作指示或任务安排；2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；3．从大局出发，以组织利益为重A-10B-8C-6D-4E-2团队合作1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系

4、；3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成；4．为后续工作或人员提供最大程度的便利A-10B-8C-6D-4E-2周边绩效周边合作1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；3．合作态度愉悦、友善A-10B-8C-6D-4E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。能力绩效知识1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；2．有一定的理论和专业知识；3．具有适应岗位工作要求的业务知识；A-10B-8C-6D-4E-2执行力1．不怕艰难困苦，不半途而废

5、，坚持不懈地完成工作任务。2．能够随机应变。3．扎扎实实地做好必要的基础工作。4．充分发挥自己和他人的作用。A-10B-8C-6D-4E-2理解力1．能充分理解并把握要点。2．善于接受新事物。3．心领神会，能正确推测言语不能表达的意思。4．对指示命令产生疑问时立即请示、提问，力求弄通。A-10B-8C-6D-4E-2技能1．掌握工作的要领和要诀。2．技术操作娴熟。3．能及时发现并纠正错误。A-10B-8C-6D-4E-2判断力1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。2．善于把握时机作出决断。3．具有客观公正的见解。4．

6、明确表示自己的主张和态度。5．不固执己见。A-10B-8C-6D-4E-2E-2得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为能力绩效的实得考核结果。得分总计：将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。考核者签字：年月日