柔性教务管理方法探析

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1、第l0卷增刊广东工业大学学报(社会科学版)Vo1．10Supp1．2010年7月JournalofGuangdongUniversityofTechnology(SocialSciencesEdition)Ju1．2010柔性教务管理方法探析水吴振铨(广东工业大学土木与交通工程学院，广东广州，510006)摘要：文章介绍了柔性管理的主要内容，以及教务管理工作引进柔性管理的必要性，并对柔性教务管理的实施途径进行了探讨。关键词：高等院校柔性管理教务管理管理方法人性化中图分类号：G642文献标识码：A高校担负着培养人才和发展科技的重任

2、，教学潜力、主动性和创造精神。管理工作是高校教学与科研顺利进行的基本保障，二、教务管理工作引进柔性管理的必要性而教务管理则是高校教学管理工作中的重要环节，是教学工作的基础。教务管理的好坏直接影响到教1．时代发展对教务管理提出的必然要求学进程，因此教务管理对教学过程起着服务、引导、柔性管理这种管理方式主要从人的心理、行为、监督、激励和调控等作用。以往教务管理人员在从形象等诸方面去实施，具有情感性、亲和力和人文色事教务管理的过程中，以规章制度为中心，凭借制度彩以及内在重于外在，身教重于言教，肯定重于否定约束、纪律监督、奖惩规贝Ⅱ等手

3、段进行管理，即所谓等特征。柔性管理强调内在管理，即用潜在的、润物的“刚性管理”。这种管理方式在执行过程中往往细无声的方式。这种管理主要是晓人以真、教人以过于死板，缺少说服力，从而影响教师和学生的积极美，使人是非明辨，在复杂的教务管理工作中实现自性和热情。“柔性管理”是在“刚性管理”的基础上，我价值。身教重于言教，柔性管理更看重身教的力以文化和情感为基础，运用尊重、激励、引导、启迪等量，从自身做起，为师生做好点滴琐事，不计得失，不方法进行的一种“人性化管理”。求回报。肯定重于否定，任何个人都是一个矛盾统一体，既有积极、正确、光明的

4、一面，又有消极、错误、一、柔性管理的主要内容阴暗的一面，柔性管理从人们内在需求和心理规律“柔性管理”是以人为中心，依据共同价值观和出发，重在引导、重在创造条件，把主要力量用于发文化、精神氛围进行的人性化管理。它是在研究人掘光明面，倡导光明面。由于柔性管理适应了知识的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在经济时代发展的要求，适应了人性本身的特点，是一管理对象心目中产生一种潜在的说服力，从而把组种能更好地体现人本主义思想的管理方式，可以极织意志变为个人的自觉行动。柔性管理主要包括心大地调动人的积极性，提高管理效能，因此必将成为

5、理管理、行为管理、环境管理、形象管理等诸多内容，知识经济时代教务管理的特色和主流。以管理人的思想为重点、以灌输知识和强化学习为2．大学生现实状况的必然要求手段的管理，强调将理性与非理性相结合，加强情我国高等教育已经进入了大众化的发展阶段，感、信念、价值观的培育及其在管理中的应用。柔性学生的文本知识学习能力有所下降，且相互间差距管理中体现了一切以人为出发点，充分调动人的主大，学习困难的学生比例增多。作为独生子女一代动性、积极性和创造性的管理理念。它不是依靠外占多数的学生，在面对困难和日益增多的诱惑时，表力，而是依靠人性解放、权利平

6、等，每个人当家作主现出意志薄弱、心理承受能力差、依赖性强和自我管的主人翁责任感，从内心深处来激发每个人的内在理能力较差。在教务管理的过程中，我们发现许多收稿日期：2010—03-04本文为广东工业大学高教研究基金项目“广东工业大学学科建设与广东经济社会发展关系研究”的研究成果之一；项目编号：2009D1l。作者简介：吴振铨(1985一)，男，汉族，本科；主要研究方向：高等教育管理与研究。37教学管理：柔性教务管理方法探析学生对自己的学业很少主动关心，总是处于被动2．增强服务意识，转变管理观念应对的状况。经常有学生错过选课时机，对

7、自己教务管理人员不仅要做好日常教务管理工作，大学四年所需获得的学分平时不过问，自己选了更要加强与师生的沟通，要确立“管理也是服务，在多少课程，已达到多少学分也不清楚，等到毕业前服务中实现管理”的思想，真正树立“以师生为本”审查被告知自己可能会因学分不够而毕不了业的观念，“情为师生所系”，加强服务意识，提高服务时，才知道事情的严重性等。这个问题提醒我们，效率，改进服务质量。积极向师生宣传规章制度的简单化的规制管理方式严重偏离了“以学生为本”内涵，了解教务管理文件执行过程中存在的问题，要的理念。鉴于此，在教务管理的规则制定及执行变被

8、动服务为主动服务，变事后服务为事前服务，减过程中注重人文关怀，倡导“柔性管理”具有重要少服务的盲目性，增强工作中的计划性和预见性。教意义。而作为直接面对大学生的教务管理人员，务管理人员应该充分利用熟悉规章制度、培养方案，是教务管理的重要实践角色，就要身体力行把教