全面社会责任管理：全新企业管理模式与旧模式存在五大区别

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1、SR№TotalResponsibilityManagementTRM：FiveMajorDiferencesBetweenTheNewAndTheOldEnterpriseManagementModes全面社会责任管理全新企业管理模式与旧模式存在五大区别0／李伟阳肖红军“企业社会责任实际上是一种新型的管理工具”，这一点在企业界已经达成共识，但是，如何才能将其更好地融入企业战略?如何才能将莫与旧有管理模式区别及应用?既无成熟的理论，实践中也缺乏足够的验证。本期介绍作者“全面社会责任管理模式”的全新企业管理模式概念，对于企业社会责任管理模式的探索具有开创性的意义。作者认为，全面社会责任管理

2、作为一种社会价值目标管理模式它与目前的股东利润目标管理模式在管理框架、管理目标．管理对象管理价值和管理机制等五个方面上都存在着本质区别。在新古典经济学的视野下，企业被理解为最大限度地诉讼和公司控制市场对公司事务行使最终决策权，确保企实现股东利润目标的生产组织。在这种理论假定下，教科业追求单一的利润目标，这本质上是一种单边主导的(股书一直奉行“追求股东价值至上，实现利润最大化目标”东)一元价值(财务)治理的公司治理模式。的企业管理模式。全面社会责任管理强调企业本质上是利益相关方合企业社会责任，作为一种新的经济学和管理学理作创造社会价值的平台，包括股东在内的利益相关各方都论，对企业本质做出了

3、完全不同的解读，认为企业是不追求经济、社会和环境的多元价值，希望通过企业这一平同社会主体实现其多元价值追求的社会平台。在新的理台实现各自的多元价值追求，并且不同的利益相关方对不论假定下，教科书所奉行的企业管理模式必须从根本上同的社会价值(经济、社会、环境价值)有着不同的相对加以重构。“全面社会责任管理(TotalResponsibility优势(资源、信息、能力、意愿)，企业需要并也完全可Management，TRM)”就是在这种理论指导下对目前教能发现利益相关方创造经济、社会和环境的优势和潜能。科书所奉行的企业管理模式所进行的根本变革。因此，公司治理是一种多边共享(利益相关方)的多元价

4、值(经济、社会、环境)的公司治理模式。与之相对应，区别一：治理模式由单边转向利益相关方共同治理全面社会责任管理认为决策权力配置应遵循社会价值创造全面社会责任管理框架从股东价值主导转向社会价逻辑，按照利益相关方的相对优势和社会价值贡献程度的值主导，其核心表现是企业的冶理结构由单边(股东)治不同分享公司决策权，以充分发挥不同主体的社会价值创理模式转向利益相关方共同治理模式，决策权力配置由一造潜能，最大限度地实现经济、社会和环境的综合价值。元主导模式转向多元共享模式。股东利润目标管理模式下，股东虽然不行使日常性区别二：管理目标转向追求综合价值最大化的职权，但他们通过代理权争夺、机构投资者行动、

5、股东全面社会责任管理目标从追求利润最大化转向追求602oib年第0期总第79M经济、社会和环境的综合价值最大化。值，从关注自身价值延伸到创造社会福利。现有企业管理模式着眼于追求所有者的营利为目标，股东利润目标管理模式以“公司是股东的公司”以及都或明或暗地将实现利润最大化作为企业管理的核心目“管理者是股东的受托人”假设为前提，把企业价值创造标，企业治理机制、发展战略、管理制度、管理流程、管局限地定位于财务价值、股东价值、短期价值、自身价值，理方法和企业文化都直接或间接地服务于这一核心目标，进而导致难以充分发挥企业发展的社会价值创造功能。企业对其它利益相关方价值的关注也仅仅是实现这一管理全面

6、社会责任管理，作为社会价值目标管理模式，充目标的手段而已。分关注人的多元价值追求和社会福利的多重价值属性，着全面社会责任管理是从现实中的“人”出发，立足眼于充分实现企业的社会功能，谋求创造企业发展的经于对人的多元价值需求的深刻认识，深入考察内嵌于企业济、社会和环境的综合价值，统筹平衡利益相关方的多重运营过程中的人与人的社会交往关系，从社会价值本位考价值、长期价值，致力于提升社会价值(社会福利)，从虑企业的社会功能，坚持以人为本，把实现企业发展的经而协调推进企业与社会的可持续发展。济、社会和环境的综合价值最大化作为企业管理的核心目标，并以此为导向对企业使命、治理机制、发展战略、管区别五：管

7、理机制发展到注重社会资源更优配置理制度、管理流程、管理方法和企业文化等进行重构。全面社会责任管理机制从注重实现企业内部资源的优化配置发展到注重促进社会资源的更优配置。区别三：管理对象从内部拓展到外部作为社会价值目标管理模式，全面社会责任管理在管全面社会责任管理对象从企业内部的人、财、物拓展理目标、管理对象和管理价值上的根本转变必然引起企业到内外部利益相关方的资源、信息、能力和潜力。管理机制的根本变革，即企业的发展以利益相关方的发展股