诸葛立荣-20170721医院后勤管理概论(学员版).pptx

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1、2017医院后勤管理概论姓名：诸葛立荣授课日期：2017年7月21日1、为什么后勤管理在医院的地位越来越重要？2、举例说明医院后勤管理有哪些特点？3、医院后勤绩效考核应有那些指标？思考题：01医院后勤管理概述03医院后勤管理的基本特点04医院后勤院长的基本要求02医院后勤工作地位、作用目录05医院后勤部门基本工作任务06医院后勤院长工作方法07医院后勤管理趋势1、医院后勤管理是一门实践性很强的应用学科、是医院管理学的一个重要分支，是在自然科学与社会科学相互交叉、相互渗透、相互联系的基础上形成的一门重要学科。一、医院后勤管理概述2、医院后勤管理主要担负着管理、保障和服

2、务三项职能：工作内容和管理范围包括医院安全、医院建筑、物资供应、设备设施、生活服务、环境卫生等方面。涉及后勤管理、工程建筑、卫生经济、环境保护、营养膳食、机械设备、信息网络、园艺绿化等多种学科领域，涵盖多方面的专业知识，具有较强的技术性和专业性。二、后勤工作的地位和作用医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，是构成医院工作的重要支柱，是医疗、教学、科研工作顺利完成的可靠保障。实现医院后勤管理工作科学化、规范化、专业化、标准化，必须明确医院后勤工作的地位和作用。1、是医院运行管理中重要的支恃保障系统医院在医教研活动中，必须依靠后勤提供水、电、气、暖、衣、食、住、行、用等

3、方面保障。医院后勤工作的质量、效率和管理水平，直接影响医院工作能否正常开展、医疗质量的高低。随着科技发展和新医改，安全质量、高效低耗，医院对后勤依赖程度更大，医院后勤的地位也越重要。例1:质子重离子医院后勤保障例1：质子重离子医院后勤保障上海市质子重离子医院是以国际尖端肿瘤放射治疗技术—质子重离子放射治疗技术为主要治疗手段的现代化、国际化肿瘤治疗中心。目前国际上只有德国、日本、美国等少数发达国家拥有质子或重离子放疗技术。上海“十年磨一剑”成功引进质子重离子系统设备，全面建成质子重离子医院，顺利完成质子重离子临床试验，于2015年5月8日正式开业。(1)分别产生质子和

4、重离子射线(2)同步加速器(3)固定线束治疗室(4)笔形扫描技术(5)高精度病人定位和影像验证系统(6)移动靶区治疗系统（呼吸门控系统）1、上海项目引进核心设备和先进技术质子重离子系统设备示意图2017•第五期医院基建和后勤管理干部岗位培训2、是帮助病员恢复健康的必备条件医院后勤可为病员创造舒适、整洁、安全温馨的治疗康复环境。医院后勤建绿色生态环境，调节病员生理、心理，促进身体恢复，提供合理营养膳食，起到一定的辅助治疗作用。实施规范的卫生管理制度，对床被、衣服消毒，餐具消毒，防止交叉感染，有利病员身心健康。3、是确保医务人员安心工作的保证医院后勤为医务人员提供全方位

5、、多方面的便利和周到细致服务，有效帮助医务人员介决工作、生活后顾之忧，使他们全身心投入到医、教、研工作中去。4、是提升医院发展建设的重要基础医院基本建设是医院发展不可缺少的条件，在院长领导下，后勤与基建部门按照医院发展规划的要求，加快医院基本建设。同时，引进先进的节能的后勤设施设备和建设智能化管理系统，提高医院后勤运行管理水平、实现医院运行绿色、安全、质量、高效。例2：运用蒸汽发生器替代蒸汽锅炉1、连续性：与医疗活动相适应的连续性由于医疗工作的时间性、应急性和不确定性，后勤服务必须保持不间断,为此,后勤必须从设施配置、人员配备、规章制度等方面加强管理，确保后勤工作的

6、连续性。三、医院后勤管理的基本特点2、技术性：与先进医疗设施设备相适应的技术性后勤保障设施设备的技术性越来越先进，后勤管理智能化系统、供配电自动监控系统、先进的给排水系统、空气净化系统、气动物流传输系统、病房温湿度调控系统、消防安全监控系统……3、社会性：与社会专业化分工相适应的社会性在后勤社会化改革后，由“医院办社会”转变为后勤服务外包，降低成本、提高效率，是市场经济的发展必由之路，充分发挥社会资源的效益，提高专业化服务保障质量和水平。例3、上海市郊区新建三级医院4、经济性：与市场经济条件下相适应的经济性医院后勤并不直接产生效益，但是高效率的后勤管理有助于医疗质量

7、提高，间接为医院创造效益。同时，合理配置后勤资源，提高后勤设施的使用率，避免闲置或浪费，注意做好维修保养，加强节能降耗管理，努力降低医院运行成本。例4、后勤管理与经济管理5、服务性与人性化相适应的服务性医院后勤是为医教研提供服务保障，是为患者和职工的需求提供优质服务。通过更新服务理念、拓展服务内涵、完善服务机制、改进服务手段、规范服务行为、改善服务环境等方式，推行个性化、超值化、人性化服务，有效提高后勤服务水平，促进医院综合服务能力的持续提升。6、安全性：具有与社会稳定相适应的安全性医院后勤管理安全性：一是人员安全，工作人员安全和病人安全；二是设备安全，用电安全