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1、成长为一个优秀的营销人员特钢销售部·赵承锁优秀营销人员的十大特征肯定自己养成良好习惯计划性工作深入工作建议顾客群持续性格做正确的事优点学习法下面思考模式开朗的个人形象一、肯定自己先无条件接受自己、喜欢自己，因为自己就是商品的一环。若连你都嫌弃自己,却指望顾客喜欢你,那实在太难为顾客了。二、养成良好习惯一件事情被重复执行下去,就会变成习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个；有人将下班时间定为晚上9时,有的人下午5时30分一到就急着往外冲；有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该
2、做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。如果你是营销人员或将成为营销人员,不妨问问自己有哪些“成功”的习惯。三、计划性工作谁是你的顾客？他住哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？所谓计划性动作,不只是最初定做100万元的业绩而已，如果只有目标而没有行动计划,就像订了一个无法执行的计划一样,只流于空谈而已。四、深入专业从事专业工作一定要具有其商品或服务的各种知识。在你的工作岗位上你够专业吗？仅是知道是不够的,还需要了解,更深入的了解,因为客户也可能带着各种情报而来。
3、面对咨询而无法提供完整或即时答复。你的价值马上被打折扣。五、建立顾客群有位保险业的前辈，有一次一位记者到她办公室拜访,正巧有业务电话进来,只见她立即从身后柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整记录了顾客的一切以及每次服务的内容,甚至还有红笔附注“别忘记了谈孙子”。果然保险谈完,就聊起孙子来了。问她为什么业绩会做得那么好,她顺势拉开档案给记者看,“有了这600位客户,我还怕做不好吗？”六、持续性格被顾客拒绝一次,10个营销人员中有5个会从此打住；被拒绝第二次,5个中又会少掉2个；再被拒绝第三次；就只剩下一个人会做第四次努
4、力了,这时他已经没有了竞争对手。有家人寿保险公司的总经理常用“50-15-1”原则来激励同仁的持续精神。所谓“50-15-1”是指50个业务电话,只有15个对方有意和你谈谈,这15个人里面只有1个人会向你买保单。没有持续性,哪来的突出业绩呢？七、做正确的事业务工作有三种人,第一种人做正确的事,第二种人做对的事,第三种人不知道做什么事。既然入了业务这一行,你不能只做对的事,也不能不知道做什么事,只有第一种人才有长久的生存空间。顾客想买口红,专柜小姐却一个劲地推销美白保养品。客人明明已看中一个皮包,售货员仍自顾自地促销另
5、一个皮包。站在其职务的立场,尽力推销当然不能说不对,可是却没有掌握“准头”八、优点学习法想要成为强者,最快的方式就是向强者学习。同样,想要成为超级营销人员,学习别人的优点也是最快的方法。优点学习要即知即行,一旦你集成功优点于一身,还怕不会成功吗？九、正面思考模式失意、沮丧、尽疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的……请将这些负面的情绪整理打包一下,丢进垃圾桶里。切记没有人可以打败你,除了你自己之外。每一时刻都因我们主观而存在,好与不好只是我们思维判断后告知于意识的结果。当你想着好的事情,幸运的事物就会来临；当你老往坏的
6、方面去想,事情也绝对好不了。十、开朗的个人形象你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力实验,安排衣着笔挺和穿沾满油污的工作服两个人,分别在红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显有较多的跟随者,而穿油污工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”是一点也不假的。企业流行以企业识别体系,塑造(CIS)新形象,而个人未尝不能导入个人识别体系(PIS),以正确的理念、积极的行动和整齐清新的外貌塑造个人新形象。职业化的营销人员优秀的营销人员不是天生的，是一步一步成长来
7、的。什么是职业化职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事为什么需要职业化的销售代表市场竞争客户需求公司竞争力提高职业化客户经理职业化的“核心概念”结果导向重视“细微”个性要先适应共性以此为生就要精于此道职业化表现中的常见问题发展方向不清，职业定位不明受挫后心态扭曲和情绪化为分清掌控、影响、失控三要素的比重短视的投入和产出伴随企业成长伴随岗位成长自我创业抓住商业机遇攀龙附凤个人的成长方式：挫折感恐惧感飘飘然得过且过不自信疲惫感不耐烦茫然感气愤抱怨怎
8、么打哪？成功道路上的九只“拦路虎”“驱虎”才能“上山”恐惧感不断尝试、准备充分挫折感指标转化、调整预期疲惫感调整三法、每晚三问不自信对比优点、关注收获不耐烦辨证思考、广泛撒网气愤抱怨感恩的心、自我反省得过且过立即行动、树立危机感飘飘然空杯心态、回忆失败茫然感树立新目标、带动新人成长的八大细节细节决定成败，要成长为优秀的超级营销人员，必须从细节做
