在线短租市场_谁将是赢家_张宇.pdf

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1、中国旅游报/2012年/11月/21日/第013版新业态·专项旅游在线短租市场：谁将是赢家本报实习记者张宇短租，一种介于酒店和长租之间的租住模式。近一年来这种租赁模式能够被大家所熟知，很大程度上是因为各类在线短租网站的兴起。今年的十一黄金周，各家短租网站订单暴涨，让业内对在线短租市场更加看好。据国内预测机构易观智库发布的研究报告显示，2012年中国在线短租市场出现爆发式增长，在线交易规模全年预计将达到4.90亿元人民币。分析认为，到2014年中国在线短租市场在线交易规模将达到28.87亿人民币，市场也将继续保持高速增长。因此，很多媒体和业内人士都把在线短租称为在线预订的下一片“蓝海”。短租

2、市场在线下其实早已存在，例如学校附近、景区周边等。短租以其超高的性价比赢得了特定人群的青睐。而在线短租的兴起也必然会把这个行业带入一个新的高速发展的阶段。国外已经有成功的范例，Homeaway就是一家比较成功的提供假日房屋租赁在线的服务网站。Homeaway成立于2004年，并于2005年开始运营。目前已经发展成为全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商。2011年6月30日，Homeaway在纳斯达克上市，据其公布的2011年财报，其总收入达到了2.302亿美元，同比增长37.1%。目前国内的在线短租模式基本上都是借鉴国外的短租网站建立，那么这种模式在国内是否可行，怎样使其本土化，怎么去培育

3、这样一个新的市场，是目前在线短租企业共同面临的一个问题。目前，国内已经有不少在线短租网站，其中爱日租、游天下、蚂蚁网占据了市场份额的80%。近日，记者采访了这3家网站的负责人。通过采访记者发现，这个刚刚起步的市场，已经开始分化，出现了不同的发展模式，各家企业对这个市场的看法也不尽相同，但都认为应该尽早建立起行业规范，以支持这一新兴业态的健康发展，培育市场规则。爱日租：O2O模式上的B2C爱日租，2011年6月正式上线运营。爱日租联合创始人美籍华人张本律告诉记者，创立爱日租跟自己以前的工作经历有很大的关系，之前从事咨询行业，需要全世界各地的出差，在酒店一住就是一个月，既没有家的感觉又非常的不

4、方便；而另一方面，那些从事短租的酒店管理公司没有有效的营销渠道，经营状态并不是特别的理想。他在上海世博会举办期间发现，中国在短租市场方面需求旺盛。他随后联系到了德国的投资方，爱日租由此诞生。在运营模式方面，爱日租这样定义自己——短租行业的艺龙，O2O模式上的B2C，并不只是一个简单的线下交易的平台，而是一个预订网站，网站通过自己的平台把一些能够预见到的问题汇集并加以解决，方便了房客和管理公司。张本律说，爱日租对线下经营方有着严格的挑选，为了保障租户的利益和安全，从2011年12月起，已经不再接受个人房源，只接受有正规资格的管理公司的房源，同时也希望以此倡导建立行业规范。在整个用户群的定位上

5、，张本律说：“每个阶层的用户群的需求都有高、中、低的分类，我们只关注每个用户群里的中高端需求。有观点认为在线短租行业的特点就是价格优势，这一点我不太认同。性价比高，不是单指价格低。目前爱日租约有10万个房源，房源类型主要是酒店式公寓，占到40%到45%，客栈特色家庭旅馆是20%到25%，民宅和个人房大概也在20%到25%，特色别墅有，但是比较少。每套房上线以后我们有非常严格的考察规则，房屋图片都是百分百实拍认证。”在市场的培育方面，爱日租认为有两个部分。一个是对房东也就是管理公司的规则的建立，另一方面就是针对用户的习惯的培育。张本律表示，爱日租背后的管理公司在在线营销和预订方第1页共4页面

6、也是一个空白，所以网站的培育计划里有专门针对管理公司的规则。目前，通过一年的操作，已经初步建立了自己的规范，并且得到了管理公司的认同。例如，以前在和管理公司确认用户预订的房源时，管理公司由于各种原因回复总是很慢，而现在，如果对方在30分钟内没有回复，那么这个订单就会被取消，这对管理公司来说就是一种损失。同样，管理公司有什么困难，我们也会去了解，帮助解决，实现双赢。在房客培育方面爱日租也在积极建立自己的规则，例如他们成立了40人的呼叫中心，确保30分钟内确认用户的预订，实行会员制和积分制度，进一步加强用户的黏性等。在谈到自己的优势时，张本律说，爱日租是一个新成立的公司，是一个独立自主的品牌，

7、要在探索发展中逐渐探索发展模式，因其灵活，改变也会更加容易。在谈到未来发展时，张本律表示，爱日租会加大对用户群的服务，首先会在房源类型上进一步的细分，其次是探索支付方式的多样化，在无法线上支付或者手机支付时如何进行线下支付等，尽量满足不同客户的支付需求。名词解释O2O:O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用