服务离岸外包的动因、影响及中国的对策分析.pdf

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4、际贸猫4’产lq际l’[接投资’j跨⋯骅}々仃姝许殳”．2()()^‘f?]0J2()()6‘l㈡J摘要近年来，随着经济全球化和信息技术的发展，服务离岸外包获得了迅猛发展，成为很多跨国公司提高核心竞争力的战略选择，同时也推动了全球新一轮的产业转移。本文以服务离岸外包为研究对象，阐述了服务离岸外包近年来蓬勃发展这一现象背后的动因，以

5、及这一趋势对于整个世界经济、离岸外包的母国及东道因分别会产生的影响，对服务离岸外包动因与影响的分析可以使我们对在经济全球化背景下这种新的商务模式有一个更加清晰的认识，进而提出中国应该从战略高度重视这一世界经济发展趋势，结合自身特点，构建一套承接服务外包的策略体系，充分利用这一国际趋势增加我国国民的就业机会，提升产业结构，发展国民经济。因此，针对这一问题的研究具有重要的现实意义。中图分类号：Fll4．41关键词：服务离岸外包；动因：影响；对策IIAbstractWiththedeveiopmentof910balizationandinformati

6、ontechnology，theserviceoffshoringhasbecomethestrategicoptionofmanytransnatione]corporationstoincreasecorecompetenceItaLsoleadstothenewshjftofindustriesaroundtheworld．Thepurposeofthisdissertationistoanalyzethereasonfortherapiddevelopmentofservieeoffshoring，anditsimpactonparentc

7、ountries，hostcountriesandthewholeworld．WesuggestthatChinashouldattachgreatimportancetoserviceoff’shoririg，drawandimplementproperpoljciestogainmoreshares】ntheservieeoftshoringmarket，asitcouldbringmanybenefitstothehostcountriesJELC1assification：F22Keywords：Serviceoffshoring：Reas

8、on：]impact：Policy致谢本论文的整个撰写过程，得到了对外经济贸易大学许文凯老师的悉心指导和帮助。许老师渊博的学识、严谨的研究作风和乐观的处世风格，为我树立了榜样，在此表示忠心的感谢。同时，本文还借鉴了许多著名专家学者的著作，得到了很多同窗学友的帮助，在此一并表示感谢!一、刖蟊近年来，随着经济全球化的发展和科技进步，全球服务离岸外包市场获得了快速发展。发达国家的跨国公司在经历了大量对外转移制造业后，现在又开始将其非核心的服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移。这种新的服务国际分工的发展前景广阔，对整个世界经济会产生重要影响。在这种大

9、背景下，对于服务离岸外包的研究无疑具有重要的现实意义。通过对服务外包动因与影响的分析，可以使我们对于这一当前重要的世界经济发展趋势有一个更加清晰的认识，进而提出中国的应对策略，使我国可以更好地利用这一发展机遇，发展我国的圈民经济。本文主要分五部分，第一部分对服务离岸外包进行总体介绍，第二部分分析服务离岸外包发展的动因，第三部分分析服务离岸外包的影响，主要包括对世界、母国及东道国三方面的影响，第四部分提出三点中国的对策，最后第五部分得出结论。二、服务离岸外包概述服务离岸外包，是指跨国公司将本来自身执行的非核心服务生产职能，通过建立可控制的离岸中心或国

10、外分公司，通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高自身的资源配置效率。1它的发展始于20世纪80年代美国大企业与印度中小企业在IT服务和软件领域的合作，90年代中期以后获得较快发展。随着网络电信技术、经济全球化的进～步进展，服务外包的范围也逐渐扩展到一系列的管理事务，企业把许多业务流程外包，主要涉及余融、保险、人力资源、财务、顾客服务、销售及研发等领域。据联合国贸发会议估计，出于科技发展、追求低成本和高利润等动因，加上未来西方国家普遍面临人口老龄化和科技人员短缺，服务离岸外包将会获得进一步的发展，未来几年全球外色市场将以30一4

11、0％的速度递增，2007年总值将达到1．2万亿美元。目前，服务离岸外包市场正在迅速扩大。美国是服务外包的最大客户，约。【，