资源描述：
《论企业内部知识市场制度的建构.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、第28卷第5期财经研究Vol128No152002年5月JournalofFinanceandEconomicsMay12002论企业内部知识市场制度的建构郭强(苏州大学社会学系,江苏苏州215021)摘要:企业知识管理活动的开展和企业的战略性发展有赖于对企业内部知识市场的了解和把握。企业中知识市场是现实存在的,这个市场同其他市场一样是有买卖双方以及中介、场所等组成。但是在知识市场中人们的支付方式则是互惠、名望、利他和信任。知识市场的信号表现为地位、教育、知识共同体以及非正式网络等。在知识市场中由于知识信息化水平、知识的地方性特征、信息不完备等引起知识市场的信号失灵
2、。知识市场中垄断、贸易壁垒和人为稀缺等因素造成知识市场不合理。改变这种状况必须进行有效地知识管理,实现企业内部知识共享。关键词:知识;市场;管理;共享中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:100129952(2002)0520061205在企业知识化过程中,企业进行知识整合的重要价值在于促进成员之间的知识交流和知识转移。先进的信息技术平台和完善的企业结构极大地促进了成员之间畅通的知识流动。但是,更重要的是建立知识在企业内部流动和共享的机制。这是企业知识管理的重要内容和要求。一、知识市场制度建构的依据企业中知识的流动性是产生企业内部知识市场的一个原因。如果没有知识
3、的流动和在流动中使用知识,也就没有企业知识管理活动的开展和企业的战略性发展。与个人的知识相比,企业的知识更具有流动性,它在各种推动力的作用下在各个层次流动。如果企业想让知识更有效地流动和使用,就需要深入地理解其内在机制。知识流动很大程度上是在市场的作用下进行的。①在企业内部也存在一个“知识市场”,这个市场与有形商品的市场一样,也有买方和卖方,他们讨价还价以寻求双方满意的价格。这个市场中也有尽量促成交易的中介者。知识市场中存在某种交易的原因是买方和卖方都相信他们会在交易中得到某种形式的利益,也就是交易能为交易者带来“效用”。虽然在交易中可能没有现金流动,但是这个知识市
4、场中也存在价格系统。企业中知识市场的现实性存在是以潜在的知识和经验交易形式实现的。在强调知识管理的时候,我们必须把这种潜在的活动变成企业发展的动力。但是在建构这种制度的时候也有一些误区。人们假设知识管理活动中知识的流动是没有阻力或推动力的,人们在共享知识时并没有考虑得与失的问题,因此公司建立了完善的内部网络和电子邮件系统,希望知识通过电子形式自由地流动。但情况往往并非如此,仅靠软件和硬件并不能保证知识和信息的自由流动。因此,企业开展知识管理,建构企业知识市场制度,首先要弄清楚企业内部“知识市场”的运行机制和规律。收稿日期:2001212231作者简介:郭强(1965
5、-),男,河南虞城人,苏州大学社会学系副教授。·61·财经研究2002年第5期二、知识市场的主体构成同其他的市场一样,企业内部知识市场的主体包括买方、卖方、中介以及场域四种角色。11买方。买方通常是那些为了解决问题而寻找知识的成员。所寻找的知识能帮助他们更有效地完成任务,或者提高他们的判断力和技能,也就是能帮助他们在工作中取得更大的成功。在知识管理不善或没有开展知识管理的企业中知识市场的买方是被压抑住了的。使用知识创造价值的活动如果没有相应地回报,寻求解决问题的知识和经验活动就会被压抑。但是事实是,企业现实的知识市场中确实有大量的买主。21卖方。卖方是企业内掌握了某
6、些方面知识的人,这些人主要用他们所拥有的知识来换取薪水。虽然实际上每个成员都可能是知识的买方,但并不是所有的人都能成为知识的卖方。造成这种现象的原因来自于:首先是知识具有不易表达的特性。有些知识是可以言表的,但是有些知识则是意会的。所以在企业知识市场中有些成员的技能是隐含性的知识,不能清楚地向其他人表述。其次是知识本身的私有性和使用知识的竞争性。知识的使用无疑会带来回报,所以有些潜在的知识卖方并不参与企业的知识市场,因为他们相信与共享知识相比,独占其知识会给他带来更多的利益。同时,知识使用的狭窄性也会限制企业中拥有知识的人成为企业中知识市场的卖方,比如有些人的知识太
7、专业化、个人化,因而在知识市场中价值有限。在很多企业中,情况都是如此,而且这种选择是一种理性的选择。因此,在知识管理中,一个必须考虑的问题是如何确保知识卖方的知识共享活动比独占知识带来更大的收益。31中介。在知识市场中,中介的作用非常重要,他们把需要知识和拥有知识的人联系在一起。从广义上来说,很多跨部门的管理人员就是知识市场的中介者,企业的图书管理人员或信息管理人员也是潜在的中介者。这些人建立了企业内部人与人之间和人与书本之间的联系。但是很多企业往往没有认识到这些知识中介者对企业发展的重要意义,因为他们不创造价值,在成功的业绩中无法直接体现。相反,他们经常到各个
