DB34∕T 3252-2018 儿童机器人陪伴服务规范.pdf

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1、ICS35.180L63DB34安徽省地方标准DB34/T3252—2018儿童机器人陪伴服务规范Childrobotcompanionservicespecification文稿版次选择2018-12-29发布2019-01-29实施安徽省市场监督管理局发布DB34/T3252—2018前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省信息技术标准化技术委员会归口。本标准起草单位：安徽状元郎电子科技有限公司、合肥市云联鸿达信息技术有限公司、合肥市云思信息技术有限公司、合肥腾驰教育科技有限公司、安徽省特种设备检测院

2、。本标准主要起草人：蒋智谋、蒋中文、董子侠、李芳龙、姚琴、蒋加佳。IDB34/T3252—2018儿童机器人陪伴服务规范1范围本标准规定了儿童陪伴机器人的术语和定义、服务要求和服务规范等内容。本标准适用于儿童陪伴机器人的生产、销售和使用。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T21023-2007中文语音识别系统通用技术规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1儿童机器人childro

3、bot针对0～14岁年龄段儿童设计的需要集成语音交互、学习陪伴、习惯养成、影音娱乐、移动监测于一体的一类机器人。使用对象一般为幼儿生（0～6岁左右）和小学生（6～14岁左右）。3.2语音交互speechinteraction基于语音输入的交互模式，通过说话就可以得到反馈结果。儿童陪伴机器人应具备儿童语音交互技术。3.3移动监测mobilemonitoring应具备移动监控的摄像头、麦克风等视觉、听觉系统技术，使用者的监护人可以通过手机移动终端实时监测该类机器人使用者多维度的行为举止以达到提前预防安全事故发生的效果。3.4儿童机器人监

4、护人childrobotguardian儿童机器人与手机移动端绑定的合法用户（监护人）。1DB34/T3252—20184服务要求4.1视频交互儿童在使用机器人陪伴过程中，当儿童需要与监护人或通过监护人认可的人员进行沟通时，机器人应具备视频交互的服务。反之当儿童在机器人陪伴过程中，监护人或通过监护人认可的人员需要与陪伴儿童进行沟通时，机器人应具备视频交互服务。交互范围应达到15米，并且语音识别率应符合GB/T21023-2007中5.4条的规定。4.2远程接管儿童在使用机器人陪伴过程中，当儿童发生错误操作、非法操作或者重复无效操作时

5、，机器人应具备提供操作远程接管服务的能力，由其监护人或通过监护人认可的人员通过网络对儿童机器人进行锁屏、关机、重置等基本操作。4.3活动提醒应支持家长通过儿童机器人提前设置定时起床、定时学习、定时学手工、定时视频交互等服务，在约定时间达到时，机器人应具备提供定时任务提醒并将活动内容自动开启的服务，待活动结束后将活动情况实时反馈至监护人的移动终端。4.4智能护眼儿童在使用机器人陪伴过程中，当无法合理控制健康视距时，机器人应具备利用偏光技术滤除有害光的技术，和视距过近时的语音提醒服务。当儿童在语音提示后仍未调整健康视距时，机器人应进行自

6、动熄屏操作，并将该情况反馈至监护人的移动终端，由监护人决定是否重新开启屏幕。4.5百科问答儿童在距离儿童机器人15米内，遇到百科问题时，儿童可通过儿童机器人进行语音（语音识别率大于等于95％）询问，机器人应在5秒钟内将相关内容告知儿童，并将问答内容实时反馈给监护人。5服务规范5.1视频交互5.1.1家长在首次使用时，机器人应能够与家长手机移动终端进行绑定并设置监护人，监护人应可以通过移动终端设置通话白名单并为其编号，机器人应具备大于180°的广角摄像头，监护人应提前将机器人摆放在陪伴场所的全视角位置，确保整个陪伴场所范围都在摄像头可

7、视范围内且最远距离不超过15米。在陪伴过程中，当儿童需要与监护人或通过监护人认可的人员进行沟通时，儿童只需要面对机器人以正常语速和音量说出“联系xxx”或者按下对应联系人编号的按钮，机器人应自动识别出开启音视频通话服务的关键字或者识别按钮编号，并且通过网络对其绑定的监护人进行呼叫操作，其服务延迟应不大于10秒钟。在音视频通话服务过程中，机器人应提供白名单服务，确保陪伴儿童不能对预置的多名联络人以外的人员进行沟通。5.1.2在陪伴过程中，当监护人或通过监护人认可的人员需要与儿童进行沟通时，应可以通过手机移动终端远程操作机器人打开摄像头

8、确认儿童位置并进行扬声器呼叫，当确认儿童在服务场所范围内并给予回应时，监护人可通过点击“连接”功能按钮自动完成音视频通话连接，通过儿童机器人与儿童进行音视频交互。2DB34/T3252—20185.1.3在通话过程中，当遇到网络速度过