e-learning应用实施案例分享.pdf

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1、e-learning应用实施案例集目录案例一：让“东航e学网”成为员工身边学校...............................................................................2案例二：大唐电信E-learning建设..............................................................................................7案例三：宝钢，制造行业中的E路先锋.

2、...................................................................................10案例四：E-Learning助民生银行“二次腾飞”........................................................................15南京时代光华教育发展有限公司1e-learning应用实施案例集案例一：让“东航e学网”成为员工身边学校2010年5月，世界将目光聚集在

3、东方。上海再次因世博会成为人们梦想的地方。据悉，世博期间将约有1600万人次通过航空出行到上海参访。旅客人数急剧上升，这对航空业发展来说既是机遇，又是挑战。2006年3月14日，中国东方航空股份有限公司(以下简称东航)在激烈的竞争中脱颖而出，成为2010上海世博会首家全球合作伙伴及唯一航空客运承运人。为了能够为国内外的旅客架起高品质、高效率、高品位的“世博快线”，东航提出“东航，让旅行更精彩!”和“世界在您眼前，东航在您身边”的世博口号。这一次，人们又将目光聚焦在中国东方航空股份有限公司的服务上。为

4、了能够“参与世博、宣传世博、服务世博”，中国东方航空股份有限公司全员上下都积极行动起来，一切为提高服务质量而努力。中国东方航空股份有限公司培训中心充分利用东航e学网平台为员工充电加油。东航e学网也因此受到E-Learning行业人士的关注。6月初，记者奔赴上海采访了东航培训中心副总经理金慧青女士。她谦逊的态度和干练的处事风格，给记者留下深刻的印象。当提到东航E-Learning项目，金慧青脸上露出了微笑，她说她很为她的团队骄傲!大家都是靠着激情做事，经常在工作和讨论中碰撞出思想的火花，使项目建设得更

5、加有新意，这也让她感到很有成就感。金慧青说:“东航e学网的建设总目标是服务于生产，让员工通过网上的专业知识学习之外，还可以了解到沟通、礼仪、养身、各国民俗等知识，让他们的工作和生活更加丰富、更充实，让每一位员工都能感受到学习带来的快乐。”航空特点促成E-Learning快速发展东航总部设在上海，是我国三大骨干航空运输集团之一。自1988年至今，分别在国内先后成立了14家分子公司。去年年底通过“东上重组”，将上航收纳为第15家子公司。截止2010年上半年的统计数据，公司员工总人数超过6万。由于员工人数

6、较多，且分散在全国各地，长期以来，传统培训的压力以及培训经费都一直居高不下，组织培训较为困难。公司领导层意识到问题的严峻性，在2004年引进了E-Learning项目，但当时考虑只针对小部分专业人员开放。自2008年4月起，东航培训中心决定将原有的E-Learning进行全面升级改版，且更名为“东航e学网”，以全新的面貌向公司全员开放。南京时代光华教育发展有限公司2e-learning应用实施案例集2008年4月起，东航培训中心决定将原有的E-Learning进行全面升级改版，且更名为“东航e学网”

7、，以全新的面貌向公司全员开放。对此，金慧青分析到，除了考虑到航空人员的分散、培训成本投入大外，公司还着重从解决地区教学资源不平衡的角度来发展东航e学网。她说:“由于地域关系，各地分子公司发展的整体状况不平衡，教学资源同样面临不平衡的问题，这就客观上限制了员工的自我发展。”如今，通过东航e学网的学习平台，不同地区分公司部分新员工可以通过网上专业课程进行岗前自主学习;老员工可以从e学网上学到更多的管理类的课程;培训教员可以通过网络与学员们进行沟通交流。对于那些经常飞来飞去的空勤人员，只需鼠标轻轻一点，即

8、可在任何一个国家和地区登陆东航e学网，使学习达到更加轻松便捷的效果。关注课件制作与教学资源在东方航空公司培训中心E-Learning项目组，你会了解到这样一个现象，项目组的工作人员全部都是兼职。他们本身都有自己的工作，但出于对E-Learning项目的热爱，他们利用业余时间为东航e学网的建设默默付出着，但这并不影响他们在E-Learning上的专业性。在与她们对话过程中，记者看不出他们的兼职身份带来的非职业化，相反却感受到他们的严谨与专业。这种严谨与专业，首先表现在他