资源描述：
《急诊科实施护理风险管理的效果评价_龚放华.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、护理实践与研究2011年第8卷第6期(下半月版)#67#急诊科实施护理风险管理的效果评价龚放华摘要目的:为强化急诊护理风险管理,降低护理风险的发生率,为病人提供优质、安全的护理。方法:健全完善护理风险管理制度,强化安全和护士素质教育,提高护理安全认识,加强业务素质培训,提高护理工作质量,规范仪器设施的应用和管理。结果:实施风险管理前后护理缺陷发生率、护理投诉率、病人及家属满意率、急救物品完好率、护理质量分比较均有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论:实施急诊护理风险管理对预防护理安全隐患,提高护理质量起到了积极重要作用。关键词急诊科;风险管理;效果评价do:
2、i10.3969/j.issn.1672-9676.2011.06.038风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的护理部收到报告后,按照轻、重、缓、急的原则及时组织护理风[1]潜在风险进行识别,评估并采取正确行动的过程。护理安险管理委员会的部分成员赶往现场进行调查,同时组织护理全一般是指病人在接受护理的全过程中,不发生法律和法定风险管理委员会成员分析引起病人损伤或负面结果的原因,的规章制度,允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损确定哪些关键环节可避免风险,提出管理和流程的改进方案。[2]1.2.1健全完善护理风险管理制度针对我院急诊科护理害、障碍、缺陷或死
3、亡。急诊科是个高风险科室,每一次护理行为都可能成为一个有利或不利的证据。急诊危重病人从安全方面存在的薄弱环节,全新修订完善现行的护理规章制就诊到入院的整个过程,每个环节都可能涉及到各种各样潜度,制定急诊科与病房、急诊科与ICU、急诊科与手术室的交[3]接工作流程和交接登记本,规范护士管理转运重症病人的方在性的法律问题。自2009年以来,我院把急诊科确定为多护理风险的重点管理部门,科学地分析现在和潜在的护理安法。加大对各环节的监督和督查,做到科内日常查,护理部随全隐患,将风险管理应用于急诊科护理管理中,取得了良好效机查,重点夜查房和节假日查房。果,现报道如下。1.2.2
4、强化安全和护士职业素质教育,提高护理安全认识从提高护士的职业素质着手,不断强化护士的优质服务意识,1资料与方法树立/以人为本,以病人为中心0的服务思想,克服只强调急1.1一般资料诊忙,压力大,护理工作难做的不正确认识,变被动服务为主我院急诊科由急诊外科、急诊内科、急诊儿科组成。留观动服务,积极满足病人需求。采取各种形式、分层次组织护士病房床位10张,抢救室床位4张,共有护士25名,包括护士反复学习5医疗事故处理条例6及有关法律法规知识,明确病长2名,均为女性。年龄20~36岁,平均29岁。学历:本科人与医务人员各自的权利,认清工作中存在违法、违规行为可18名,专科3名
5、,中专4名。职称:副主任护师1名,主管护师能引发的法律问题,让每个护士通过参加学习及差错讨论会4名,护师5名,护士15名。护龄:<5年15名,5~10年7的感受,书写心得体会,从中吸取教训,强化意识,使之自觉遵名,>10年3名。2008年1~12月(风险管理前)共收治急诊守规章制度及常规。抢救留观病人3978例(抢救病人789例,普通留观病人31891.2.3加强业务素质培训,提高护理工作质量急诊病人中例),其中男2130例,女1848例。年龄最小3个月,最大92大多为病情复杂的危重病人,特点是来院时间短,病情变化岁;2009年1~12月(风险管理后)共收治急诊抢救留
6、观病人快,如得不到及时的救治将危及生命。要求急诊护士牢固树5843例(抢救病人1085例,普通留观病人4758例),其中立/抢救第一0的观念,科内制定业务培训计划,采取多种形男3180例,女2663例。年龄最小2个月,最大89岁。式对常见的急救技术,如小儿静脉穿刺、中毒洗胃、心肺脑复1.2方法苏、气管插管、吸痰、除颤、呼吸机应用等考核,每月一次,护士2009年1月护理部开始成立风险管理委员会,对急诊科长每月组织业务学习2次,抢救病例讨论1次,晨间提问每周护理工作中存在的风险因素有高度的警觉,并制定出相应的1次。建立科内常见疾病、症状的抢救程序,并汇编成册以便应急预案,
7、要求护士掌握应急预案的详细内容,并能及时发现使用。护理部每月应急模拟演练一次,成绩均记录在个人业风险的存在,出现护理风险事件要求于24h内上报护理部,务档案内。要求急诊科护士在精通业务、熟练技术操作的同时,还要有预见性、主动性、独立性的素质,无论在任何情况作者单位:410001湖南省马王堆医院护理部龚放华:女,本科,副主任护师下,都能预测病人可能出现的病情变化及应采取的措施。#68#护理实践与研究2011年第8卷第6期(下半月版)1.2.4规范仪器设施的应用和管理仪器设施的质量问题表3急诊护理风险管理实施前后全年护理质量分比较(x?s,分)会造成直接
