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时间:2020-04-01
《平安保险培训-常见少儿平安福异议处理.pptx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、常见少儿平安福2017异议处理异议处理技巧回顾常见少儿平安福异议处理课程大纲处理异议的技巧回顾细心聆听客户的异议L-用心聆听S-尊重理解C-澄清事实P-提出方案A-请求行动尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)锁定异议(除此之处,还有没有别的原因……)利用“是-但是”的方法处理回答提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法请求行动一、交费太高交费太高01【业】(1)不是保费高,是因为医院收费收得高,一个小感冒都要
2、几百上千几千块才能医得好,更别说大病了,现在重大疾病在医院几万块是根本医不好的。(2)您的孩子更加珍贵,您现在只需花一部分小钱,就可以换来您孩子终身的保障,解决您孩子的后顾之忧。这是传承您对宝宝的爱,还有贵的吗?不管有钱没钱人都得生病,生病了不会说医疗费太贵了,不去治疗。我们的至亲是无价的,多少钱都得出,您说是不是?(3)保得高,赔得多,如果今天您因为这几千万把块钱不愿意付出,那以后您去医院一定会因为医药费高,就从医院直接就出来了,病都不敢看了。二、交费时间太长交费时间太长02【业】您有所不知,其实交
3、的久一点有两个好处:(1)、压力小:同样的保额,交的久些,每年也就少交一些钱,对我们来说压力没那么大。(2)、更划算:为什么这么说?比如一个客户李先生给孩子买了少儿平安福,交了2年后发现孩子得了白血病,这时保险公司不仅赔付几十万的重疾金,而且剩下的保费也不用交了。对李先生来说,他可能仅仅才交了一两万,却获得了几十万的赔付。所以从这个意义上来讲,万一发生了重疾理赔,交的越久也就代表着可以豁免的保费越多,就越划算。三、不着急:现在手头资金紧张,过段时间再说?交费时间太长02【业】您有所不知,其实交的久一点
4、有两个好处:您生意做得这么大,难免会有资金紧张的时候。其实对大多数人来说,钱永远是不够花的。关键要花在刀刃上,您说是吧!我们如果是买台家电还可以说缓缓再买,但保险一定是越早买越划算,同样的保障大人就要比小孩每年多交几千块呢!更何况这份保单真的不会占用您太多资金,一年还不到1万,平均一天也就相当于一顿饭的钱,就可以给孩子马上建立一个几十万的医疗账户,真的非常值!四、没什么利益【业】我相信您是一个理性的投资者,您买这份保险的目的难道就是为了将所交保费还回来吗?您还有其他目的没有?【客】可以保大病这些撒。【
5、业】没错,这个产品本来目的就不是返还所交保费,而是在极端状况下提供重疾保障、意外保障,我们宁愿将交费期选择更长,也和我们在按揭房贷一个意思,我相信您会选择20年吧!那样我们每年承担的费用也会相应减少。保障型产品返还所交保费是最快的,但您想马上拿到所交保费吗?我相信您是不想要这样的收益的。没什么利益04五、孩子太小,没用【业】(1)孩子越小、保费越少、保障越久。越早买越便宜,享受的时间越长,按最基本保障来算,10岁买XXXX元/年,17岁买XXXX元/年,您会选择多久买?都是管终身,所以越早买越划算。(
6、2)风险无处不在,哪个时候来临谁都不知道,提早预防最好。医院住的不仅仅是成年人,而未成年人的医疗费用远远高于成年人。(3)少儿保险迟早都要买。反正都要买,为什么不在又便宜又能保久点的时候买,这个事不需要考虑有没得必要,而是要考虑买好多的问题。孩子小,没用05六、已经买了XX产品【业】太好了,看来您非常注重孩子的保障。但是,就像我们夏天买了好看合身的衬衣,冬天还会买羽绒服一样,因为他们的作用不一样。【业】您说对吧?您是用工行的账号还是农行的账号转账?已经买了XX06少儿平安福常见异议处理通关明日通关,请
7、提前准备哦课程回顾异议处理技巧回顾常见少儿平安福异议处理Thankyou!
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