中国web 20市场用户调研报告2008.pdf

《中国web 20市场用户调研报告2008.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中国web2.0市场用户调研报告20081中国w研究背景eb2.0市web2.0是当前互联网的热点服务应用，众多厂商投资建设web2.0服务，而web2.0的应场用也已经成为用户的主要选择，但web2.0相应的商业模式却不清晰。在这样的背景下，清楚用户的了解web2.0用户的基本背景特征、使用行为特征等信息就变得越来越重要。易观国际特为调此通过网络问卷调研的形式获得了web2.0用户使用行为的相关数据，并在此基础上撰写此报研报告，以期对web2.0服务提供商及web2.0用户提供有价值的信息。告20本文针对以下几个问题，对web2.0服务用户进行研究：08l

2、web2.0用户背景特征lweb2.0用户的活跃程度状况lweb2.0用户的使用行为特点lweb2.0用户对广告的态度lweb2.0用户对web2.0的态度lweb2.0所传递的信息对用户的影响I中国w易观发现和建议eb2.0市场用户基本信息发现用户调研l男性用户占整体用户的67%，女性用户占33%。报告l主体用户的年龄是21-35岁。其中21-25岁的用户，占最高比例为20047%；其次为26-30岁的用户，占26%。8l用户的学历以本专科学生为主。l用户的职业以公司职员和学生为主。l用户群的收入集中在1000-5000元/月，其中用户群主要以学生和中等收

3、入者为主。l用户的地域分布受区域经济发展程度和网路基础设施建设影响较大。II中国w用户行为基本发现eb2.0市l用户存在希望从单一站点获得多种服务的需求。这导致将产生多种场web2.0服务提供商之间、以及和其他网络服务提供商之间相互合作并用户购的趋势。调研报l社区服务对整体用户的覆盖程度很高。社区具有成为未来重要营销工具告的潜质。2008l社区行业市场集中度高，大型综合的提供多种服务的社区将成为行业的主导。l用户了解社区的渠道主要通过网络宣传手段；其次为社交渠道；对传统宣传渠道的依赖程度很低。不同类型社区对不同渠道依赖的程度无明显差异。l用户使用社区服务的频

4、繁程度与其曾使用过社区服务的时间无关。l社区存在口碑营销的基础，社区言论的导向存在可以被引导的机会，通过言论导向可以将营销的效果加以扩大。l博客已经成为一个覆盖面很广的应用。博客在营销方面的价值在于其可以反映出用户大量的个性偏好特点信息。l用户更注重博客的基础服务功能，对于其他附属高级功能并不太关注。lRSS已经成为一种覆盖面非常广的应用，其个性化定制程度高，其信息传递的精准程度较高，具有成为精准营销工具的潜力。III中国w用户态度基本发现eb2.0市l用户对待网络社区的态度是虚拟和现实共存的，如何处理好网络社区的场虚拟与现实两种相互对立的态度，是社区的重要

5、问题。用户调l社区已经成为影响用户购买行为的重要因素，但目前社区信息对用户购研报买决策的影响程度仍偏低。告20l社区对信息的覆盖面已经很广，社区已经成为用户获取多种信息的来08源。其潜在的营销工具价值已经很高。l用户对与社区主题相关程度高的广告最感兴趣，反映出用户是对符合自己个性化需求的广告感兴趣。社区内进行精准营销是可行的，但其精准程度有待提高。l用户对博客广告的接受程度不高。多数用户对待博客广告的态度是容忍广告，部分则直接认为博客不应该有广告。仅有少数用户喜欢自己的博客有广告。博客并不适合直接投放广告。l用户认为，web2.0行业的服务同质化严重，服务提

6、供商提供的服务都大同小异。IV中国w易观建议eb2.0市lweb2.0服务提供商应该走向全服务布局。单种web2.0服务提供商应场该通过与其他网路服务提供商合作的方式，走向全服务布局。因为调研用户显示单种服务提供商的生存空间正逐步变得狭小，而市场将属于全服务调提供商。研报告lweb2.0服务提供商应通过运营适当的SNS，来获得高注册用户数和高2用户粘性，并利用SNS高效的用户定位能力，提升信息交互传播的精008准性，获得服务差异化优势，并适应互联网信息传播精准化的趋势。lweb2.0服务提供商，尤其是博客服务提供商，目前广告业务的规模不宜过大。建议社区应主要

7、以登陆首页广告为主，并且广告内容应与其社区的主题高度相关，博客则应该减少广告，甚或不投放广告。lweb2.0服务提供商目前的营销服务，应该以大力推广口碑营销为主。其间需要注意的问题有两点：一是宣传的产品类型要与社区主题高度相关；二是营销宣传时，营销内容必须与产品实际性能高度相符。否则不但会产生负面效果，并且会危害自身的口碑营销能力。lweb2.0服务提供商应主要选择网络渠道，进行自身推广。传统宣传渠道应该最后考虑。V中国w报告精彩片段eb2.0市3.2用户对网络社区态度分析场用户此次调研显示，用户对待网络社区的态度是虚拟和现实共存的，用户一方面希望调研通过网

8、络社区来扩展自己的社交范围。另一方面也希望利用网络社