福建师范大学18年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题.doc

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1、管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（X）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划

2、是控制的前提，控制是完成计划的保证（X）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。　(X)9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（　X　　）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。(　X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。(√)16、有效沟通的

3、障碍有许多种。(√　)17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。(X　)18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。(√　)19、反馈控制系统实质上是事后控制。(√　)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？答：1.对所要发送的作息必须有认真的准备:2.尽可能传递有效的信息:3.及时反馈与跟踪:4.增加沟通双方的信任度:5.改善组织结构:6.领导者要保持清醒的头脑;7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通;8,充分考虑文化因素对沟通的影响。1、简述泰罗科学管理理论的基本内

4、容。答：泰罗科学管理理论的基本内容有:(1)科学管理中的中心问题是提高劳动效率；(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人；(3)为了提高劳动效率必须研究工时与标准化；(4)在制定标准定額基础上实行差别计件工资制；(5)设置计划层，实行职能工长制；(6)对组织机构的管理控制实行例外原则；(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。泰罗的管理理论倡导在管理中运用科学的方法相科学的实践精神,从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。但是，泰罗科学管理理论也存在着许多不足之处，除了受其所代表的资产阶级的阶级局限性之外，还表现在:一是对工

5、人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济利润。工人最关心的是增加自己的金钱收入。他认为工人是笨抽时，对作业的科学化完全是无知的。二是仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响。三是注重基层管理或车可管理，忽视企业作为一个整体如何经背与管理的问题。2、简述事业部制组织结构及其优点。答:事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。事业部制结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。

6、三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。答:(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中

7、的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后，关键是由于管理落后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源与先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。

8、(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要于段之一。判定管理是否有效的标准是管理