企业绩效考核存在的问题及对策.pdf

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1、管理企业绩效考核存在的问题及对策马晶中【摘要】如何在企业内部建立起有效的绩效考评体系，曾经被评为困扰中国企业的十大管理难题之首。调查表明，只有不到5%的经理与员工对其公司现有的绩效考评体系感到非常满意，可见其实施难度之大。只有分析清楚企业绩效考核中的常见问题，才能建立有效的绩效考核体系。【关键词】绩效考核考核标准工作业绩绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为的是企业整体绩效的提升。可见，绩效考核不只是人力资了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学源的事，而且会影响到企业的生存与将来的发展。的方法，对承担生

2、产经营过程及结果的各级管理人员完企业绩效考核中常见的问题成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标绩效考核历来是一大难题，为什么绩效考核总是不体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价能达到要求呢？总结出以下几个考核中常见的问题：方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合标准无法统一。标准不是太“宽松”就是太“严格”，这实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发使得考核缺乏明确、严格、一致的判断标准，考核者往往挥到极致。根据自己的经验进行判断，

3、主观性过强。中庸之道的滥用。有些考核者信奉中庸之道，不愿做企业绩效考核的必要性反面考核，认为被评为劣等表现会对员工造成负面影响。绩效考核是企业人力资源管理的基础。有效的绩效在管理者如此心态下所做的考核必定是含糊的，无法对考核体系对公司人力资源管理有着极其重要的意义，合员工形成正面、有效的引导。理的绩效考核体系可以充分发挥员工工作的积极性和创刻板效应。这是指考核者由于经验、教育情况、世界造性，可以有效地保障公司目标的实现。反之如果企业没观、个人背景以及人际关系等因素而形成的固定思维对有公正合理的绩效考核体系，那么员工的薪酬

4、、培训、激考核评价结果的刻板化影响，通俗的说法是“偏见”、“顽励、选拔都将很难办到。尽管绩效考核不能直接处理好公固”等。在考核他人时，很多人都会受到“个人好恶”的影司管理的所有问题，但它为企业员工行为标准的形成及响。企业文化的建立都有极其重要的作用，是企业管理尤其员工对考核缺乏正确理解。企业管理者在制定绩效是人力资源管理的基础。考核体系时，不重视与员工进行有效的沟通，员工处于被有助于留住人才和吸引人才。引进一套完整有效的动接受的角色，使部分员工产生抵触情绪，致使绩效考核绩效考核体系，能将企业的战略目标跟员工的工作表现工作

5、也障碍重重。紧密结合，绩效考核为员工提供信息反馈，有助于员工的考核标准模糊，操作性不强，影响考核效果。目前多自我发展。在合理的绩效考核制度下，所有员工都可以得数企业的绩效考核标准过于模糊，表现为标准欠缺，难以到公平的回报，他们工作也会更加积极主动。有效的绩效量化，操作性不强，极易引致不全面、非客观公正的判断，考核制度也可以为企业及时发现能力突出的员工，并把模糊的绩效考核标准，无法实施公正的考核操作，考核效他们放到合适的岗位来为企业服务，使员工有一个更快果很难使被考核者信服。比如：某企业中层管理人员的工更好的发展。这样的企

6、业不但可以为未来发展储备人才，作态度绩效考核指标（见下表）。而且会吸引更多的人才加入其中。某企业中层管理人员的工作态度绩效考核指标关系到企业生存和发展。绩效考核可以让员工正确地做事，让管理者做正确的事，公平合理地奖励表现好的责任感5分工作态度人员，降低人员的流动率，充分调动员工的积极性，激励团队精神8分（15分）员工不断提高工作效率，而员工不断改善个人绩效换来服务意识2分120人民论坛·学术前沿责编/肖洁上表中虽然对中层管理人员工作态度规定了各指标重选择考核人员。客观公正且有效的绩效考核对全体员的分值，但实际操作性不强，

7、考核效果不理想。工的管理会引起很大的促进作用。通过绩效考核可以对考核结果缺乏反馈。企业绩效考核的目的是让被考员工的功绩作出客观公正的评价，可以明确工作目标，引核者知道企业对自己哪些方面感到满意，哪些方面需要导员工的努力方向。而且通过绩效考核结果的兑现，可以改进。然而许多企业考核行为成为一种暗箱操作，出现这让绩效优秀的员工获得利益，并且增强他们的成就感和种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将对企业的忠诚度及归属感。来的工作中采取不合作或敌对的工作态度。许多HR经理在做考评的时候往往神经比较“脆弱”，员工一旦有所某

8、酒店客房部成员年终奖方案不满往往让其忐忑不安，他/她就会猜测员工的不满到底评估得分奖金额占部门人数来自哪个方面，是自己的工作没做好导致员工的不满，还优秀（84-100分）（1+0.2）×标准的奖金额5%是其他的原因？这样，企业考核者就基本上不愿意反馈考良好（75-84分）（1+0.1）×标准的奖金额5%核结果。也有一