前厅部工资结构暨绩效考核方案.docx

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1、前厅部工资结构暨绩效考核方案１．参照绩效管理制度前厅部服务人员薪酬组成为：１．１岗位工资+（2）绩效工资+（3）全勤奖+（4）工龄工资+（5）（业绩奖金）及年终奖金+（6津贴福利+（7）个人扣款１．２其中岗位工资的确定以星级服务师工资套改方案，按照各星级相对应岗位工资进行调整。１．３绩效工资按照绩效考核内容，考核为每周记录月度平均考核，得出分值计算绩效工资。１．４业绩奖金根据酒店经营目标设定系数，得出该项工资，当月完不成经营业绩，酒店各级人员业绩奖金为“0”，前厅部服务人员鲜榨果汁提成归该值台人员所有，其他岗位不在计提。为鼓励员工出满勤，业绩工资为

2、每半日统计，上午占当天业绩奖金的40%，下午为60%，每日统计，月末汇总累加，即为该员工当月业绩奖金。２．绩效考核方案如下：２．１考核的目的通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高部门的工作绩能，最终实现酒店的经营目标。２．２考核对象本考核制度适用于所有正式聘用员工２．３考核原则２．３．１公开的原则考核过程公开化、制度化２．３．２客观性原则用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想２．３．３沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理

3、，能够促进绩效改善。２．３．４时效性原则绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。２．４考核用途考核各级员工成绩的记录，作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。２．５考核周期考核为每周记录月度平均考核２．６考核关系２．６．１被考核者是指接受考核的对象，包括公司各部门经理和普通员工。２．６．２绩效考核者是被考核的直接管理（协管）上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正的完成考核

4、工作。２．６．３考核结果审核者员工为部门主管，管理人员为部门经理（总监）。２．６．４分管副总、总经理是考核结果的最终审定者。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　妥否？请批示！齐鲁会馆前厅部2012.9.18